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    의료서비스에 대한 환자신뢰가 관계몰입에 미치는 영향 = The effects of Patient Trust on Relationship Commitment in Healthcare Settings

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    목차 (Table of Contents)

    • Abstract
    • I. 서론
    • 1. 연구의 필요성
    • 2. 연구의 목적
    • II. 연구방법
    • Abstract
    • I. 서론
    • 1. 연구의 필요성
    • 2. 연구의 목적
    • II. 연구방법
    • 1. 연구 대상
    • 2. 측정도구 및 자료수집
    • 3. 가설의 설정
    • 4. 변수의 조작적 정의
    • 5. 자료의 분석
    • III. 연구결과
    • 1. 표본의 특성
    • 2. 연구가설의 검정
    • IV. 결론 및 제언
    • 참고문헌
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    참고문헌 (Reference)

    1 김지영, "의료서비스에서의 고객 신뢰 형성에 관한 연구" 서울대학교 2008

    2 강성욱, "의료서비스산업 고도화와 과제 SERI ISSUE연구보고서" 삼성경제연구소 1-38, 2007

    3 박소연, "서비스 신뢰와 충성도의 결정 요인 및 발전 과정에 대한 정성적 분석" 연세대학교 2003

    4 한상린, "레스토랑의 서비스품질이 고객유지와 구전에 미치는 영향: 관계적 요인의 매개효과를 중심으로" 한국마케팅관리학회 9 (9): 29-46, 2004

    5 Reichheld, "Zero Defections:Qualit Comes to Services"

    6 Harris, L. C, "The four levels of loyalty and the pivotal role of trust: a study of online service dynamics" 80 (80): 139-158, 2004

    7 Morgan, R.M, "The Commitment-Trust Theory of Relationship Marketing" 58 : 20-38, 1994

    8 Cronin, J. J, "Measuring Service Quality : A Reexamination and Extension" 56 (56): 55-68, 1992

    9 Bitner,M.J, "Evaluating Service Encounters The Effects of Physical Surrounding and Employee Responses" 54 : 69-82, 1990

    10 Sirdeshmukh, D, "Customer Trust, Value, and Loyalty in Relational Exchanges" 66 : 15-37, 2002

    1 김지영, "의료서비스에서의 고객 신뢰 형성에 관한 연구" 서울대학교 2008

    2 강성욱, "의료서비스산업 고도화와 과제 SERI ISSUE연구보고서" 삼성경제연구소 1-38, 2007

    3 박소연, "서비스 신뢰와 충성도의 결정 요인 및 발전 과정에 대한 정성적 분석" 연세대학교 2003

    4 한상린, "레스토랑의 서비스품질이 고객유지와 구전에 미치는 영향: 관계적 요인의 매개효과를 중심으로" 한국마케팅관리학회 9 (9): 29-46, 2004

    5 Reichheld, "Zero Defections:Qualit Comes to Services"

    6 Harris, L. C, "The four levels of loyalty and the pivotal role of trust: a study of online service dynamics" 80 (80): 139-158, 2004

    7 Morgan, R.M, "The Commitment-Trust Theory of Relationship Marketing" 58 : 20-38, 1994

    8 Cronin, J. J, "Measuring Service Quality : A Reexamination and Extension" 56 (56): 55-68, 1992

    9 Bitner,M.J, "Evaluating Service Encounters The Effects of Physical Surrounding and Employee Responses" 54 : 69-82, 1990

    10 Sirdeshmukh, D, "Customer Trust, Value, and Loyalty in Relational Exchanges" 66 : 15-37, 2002

    11 Rosenberg, "A marketing Approach for Customer Retention" 1 (1): 45-51, 1984

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    2018-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
    2015-01-01 등재 등재학술지 선정 (계속평가) KCI등재
    2013-01-01 등재 등재후보학술지 유지 (기타) KCI등재후보
    2012-01-01 등재 등재후보학술지 유지 (기타) KCI등재후보
    2010-06-21 학회명변경 한글명 : 의료경영학회 -> 보건의료산업학회 KCI등재후보
    2010-01-01 등재 등재후보학술지 선정 (신규평가) KCI등재후보
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    기준연도 WOS-KCI 통합IF(2년) KCIF(2년) KCIF(3년)
    2016 1.11 1.11 1.12
    KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
    1.17 1.1 1.637 0.2
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