- Abstract
- I. 서론
- 1. 연구의 필요성
- 2. 연구의 목적
- II. 연구방법

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2010
Korean
513.986
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학술저널
1-10(10쪽)
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참고문헌 (Reference)
1 김지영, "의료서비스에서의 고객 신뢰 형성에 관한 연구" 서울대학교 2008
2 강성욱, "의료서비스산업 고도화와 과제 SERI ISSUE연구보고서" 삼성경제연구소 1-38, 2007
3 박소연, "서비스 신뢰와 충성도의 결정 요인 및 발전 과정에 대한 정성적 분석" 연세대학교 2003
4 한상린, "레스토랑의 서비스품질이 고객유지와 구전에 미치는 영향: 관계적 요인의 매개효과를 중심으로" 한국마케팅관리학회 9 (9): 29-46, 2004
5 Reichheld, "Zero Defections:Qualit Comes to Services"
6 Harris, L. C, "The four levels of loyalty and the pivotal role of trust: a study of online service dynamics" 80 (80): 139-158, 2004
7 Morgan, R.M, "The Commitment-Trust Theory of Relationship Marketing" 58 : 20-38, 1994
8 Cronin, J. J, "Measuring Service Quality : A Reexamination and Extension" 56 (56): 55-68, 1992
9 Bitner,M.J, "Evaluating Service Encounters The Effects of Physical Surrounding and Employee Responses" 54 : 69-82, 1990
10 Sirdeshmukh, D, "Customer Trust, Value, and Loyalty in Relational Exchanges" 66 : 15-37, 2002
1 김지영, "의료서비스에서의 고객 신뢰 형성에 관한 연구" 서울대학교 2008
2 강성욱, "의료서비스산업 고도화와 과제 SERI ISSUE연구보고서" 삼성경제연구소 1-38, 2007
3 박소연, "서비스 신뢰와 충성도의 결정 요인 및 발전 과정에 대한 정성적 분석" 연세대학교 2003
4 한상린, "레스토랑의 서비스품질이 고객유지와 구전에 미치는 영향: 관계적 요인의 매개효과를 중심으로" 한국마케팅관리학회 9 (9): 29-46, 2004
5 Reichheld, "Zero Defections:Qualit Comes to Services"
6 Harris, L. C, "The four levels of loyalty and the pivotal role of trust: a study of online service dynamics" 80 (80): 139-158, 2004
7 Morgan, R.M, "The Commitment-Trust Theory of Relationship Marketing" 58 : 20-38, 1994
8 Cronin, J. J, "Measuring Service Quality : A Reexamination and Extension" 56 (56): 55-68, 1992
9 Bitner,M.J, "Evaluating Service Encounters The Effects of Physical Surrounding and Employee Responses" 54 : 69-82, 1990
10 Sirdeshmukh, D, "Customer Trust, Value, and Loyalty in Relational Exchanges" 66 : 15-37, 2002
11 Rosenberg, "A marketing Approach for Customer Retention" 1 (1): 45-51, 1984
의료서비스조직 여성근로자의 역할갈등, 양육스트레스, 스트레스 대처유형이 조직몰입에 미치는 영향
학술지 이력
| 연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
|---|---|---|---|
| 2027 | 평가 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
| 2021-01-01 | 등재 | 등재학술지 유지 (재인증) | ![]() |
| 2018-01-01 | 등재 | 등재학술지 유지 (등재유지) | ![]() |
| 2015-01-01 | 등재 | 등재학술지 선정 (계속평가) | ![]() |
| 2013-01-01 | 등재 | 등재후보학술지 유지 (기타) | ![]() |
| 2012-01-01 | 등재 | 등재후보학술지 유지 (기타) | ![]() |
| 2010-06-21 | 학회명변경 | 한글명 : 의료경영학회 -> 보건의료산업학회 | ![]() |
| 2010-01-01 | 등재 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | ![]() |
학술지 인용정보
| 기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
|---|---|---|---|
| 2016 | 1.11 | 1.11 | 1.12 |
| KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
| 1.17 | 1.1 | 1.637 | 0.2 |