산업간호현장의 보건업무 전산화시스템 활용현황과 산업간호사의 전산화 직무만족도 연구 = (A) study of the service computerization state and the occupational nurses's satisfaction level on computerization

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 산업간호현장의 보건업무 전산화 시스템 활용현황과 산업간호사들의 만족도를 파악하여 산업간호현장 보건업무 전산화 시스템 개발의 추진에 있어 기초자료를 제공하고자 실시하였다.
연구방법은 2002년 12월 01일부터 2003년 01월 31일까지 2개월 간 한국산업간호협회 부산․경남지부에 소속된 산업간호현장 105곳과 산업간호사 118명을 대상으로 구조화된 설문지를 이용하였으며, 보건업무 전산화 시스템활용에 대한 만족도 도구는 최용희(2000)의 도구를 사용하였다.
수집된 자료는 SPSS WIN 10.0 Program을 이용하여 실수와 백분율, 평균과 표준편차, t-test와 ANOVA로 분석하였다.
본 연구의 주요 결과를 요약하면 다음과 같다.
1) 연구대상자의 연령은 29세 이하가 48.3%로 가장 많았고, 평균연령은 31.99±5.58세 였다. 기혼자 54.2%, 학력은 전문대졸 76.9%, 산업간호현장 근무기간은 2년 미만이 43.2%로 평균 4.48±4.68년이었다. 근무형태는 건강관리실이 79.7%였고, 80.5%가 임상 근무경력이 있었다. 근로자의 수는 1000인 이상 산업간호현장이 35.6%였고, 업종은 기초재가 32.2%로 나타났다.
2) 컴퓨터 활용 교육은 20.3%에서만 실시되었고, 교육시 이론과 실습이 병행이 79.2%, 교육시간은 10시간 이상이 37.5%로 평균 1.78±.42시간이었다. 교육의 주 내용은 엑셀이 26.8%, 대상자가 희망하는 컴퓨터 프로그램으로는 프리젠테이션이 28.1%로 각각 가장 많이 나타났다. 업무중 컴퓨터 활용시간은 2시간 미만과 4시간 이상이 각각 33.9%로 평균 3.82±2.24시간 활용하고 있는 것으로 나타났다.
3) 컴퓨터 활용능력은 통신/인터넷이 평균 3.29±.85점(최대5점)으로 가장 높은 것으로 나타났다.
4) 컴퓨터 관련기기 설치현황은 컴퓨터 보유가 97.1%로, 종류는 팬티엄 71.4%, 하드용량 20～29GB가 42.8%였다. 또한 프린터 86.2%, 디지털 카메라 18.1%에서 보유하였고, LAN 87.6%, 스캐너 9.5%가 설치되어 있었다. 산업간호현장의 80%에서 통신사용이 가능하였다.
5) 보건업무 전산화 시스템은 62.8%가 비도입 되었으며, 향후 51.1%에서 도입계획이 없었다. 비도입의 주된 이유는 ‘사업주의 인식부족’이 66.6%였다. 도입은 37.2%로, 도입시기는 2000년 이후에 56.4% 이루어졌다. 도입동기는 84.6%에서 업무의 효율성을 위해서였고, 전산화 분야는 보건관리 분야 56.7%가 가장 많이 이루어졌다. 도입시 가장 많은 문제점은 프로그래머의 보건업무 이해부족이 25.6%였고, 개발 주체는 산업간호현장에서의 자체개발이 56.4%였고, 개발시 대상자의 요구는 61.5%가 개발 초기부터 수용하였던 것으로 나타났다. 전산화 후 직접적인 효과로 사무업무 처리의 신속성과 연속성의 증가가 25.9%, 통계처리의 용이함이 25.9% 나타났다.
6) 전산화 시스템 활용 교육은 22.0%에서 이루어졌으며, 교육 대상자의 69.2%는 회사 자체 교육인 것으로 나타났다. 교육방법은 전산화 시스템을 사용하는 간호사에 의한 전달 교육이 76.9%였고, 교육시간은 2시간 미만이 61.5%로 평균 1.53±.76시간으로 나타났다. 교육시 61.5%에서 이론과 실습이 병행되었다. 교육 효과는 ‘보건관리 전산화 시스템 개발 및 수정시 도움이 되었다’ 와 ‘근로자 개개인의 데이터 관리가 용이하였다. 23.0%로 각각 분석되었다.
7) 전산화 분야는 보건관리 분야 56.7%, 건강관리 분야 16.7%, 행정관리 분야 9.6%의 순으로 나타났다. 컴퓨터 활용은 보건관리 분야에서 약품관리가 15.9%, 작업환경분야에서 작업환경측정관리가 32.9%, 건강관리분야에서 채용, 일반, 특수검진관리가 61.1%, 행정분야에서 각종 보고서 관리가 64%, 교육분야에서 보건교육자료 작성관리가 58.0%, 비품관리분야에서 의료․소모품관리가 51.6%로 높은 활용률을 나타내었다. 전산화 시스템 활용은 보건관리분야의 각종 통계자료관리가 13.0%, 작업환경분야에서 작업환경측정관리가 34.8%, 건강관리분야에서 개인질병관리가 51.9%, 교육분야에서 보건교육자료 작성관리가 54.5%, 비품관리분야에서 건강관리실 비품관리가 52.6%로 가장 높은 활용률을 나타내었다.
8) 연구대상자는 단순 보건업무에서 작업환경 관리와 비품관리까지 보건업무 전반에 대한 내용을 모두 포함하는 프로그램을 31.6%에서 원하고 있었다. 보건업무 전산화 시스템 구축을 위해 사업주의 적극적인 관심과 투자가 필요하다고 42.4%에서 보고 있었다.
9) 연구대상자의 전산화 시스템 활용 만족도는 3.51±.57(최대5점)점으로 나타났으며, 각 요인별로는 업무변화 요인에서 3.62±.68점, 컴퓨터 프로그램 사용 요인에서는 3.15±.63점, 전산화 계속추진 요인에서는 3.45±.71점으로 나타났다.
10) 대상자의 일반적 특성에 따른 전산화 시스템 활용 만족도 분석결과 미혼자보다는 기혼자(p=.022)에게서 만족도가 높은 것으로 나타났다.
12) 대상자의 컴퓨터 활용 능력에 따른 전산화 시스템 활용 만족도 분석결과 스프레드시트(F=2.606, p=.048) 및 프리젠테이션(F=3.62, p=.012) 에서 컴퓨터 활용능력이 높을수록 만족도가 높은 것으로 나타났다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aims to investigate the use state of the health service computerization system in the occupational nursing field and the occupational nursers' satisfaction level, and provide basic data to promote the development of the health service computerization system for the nursing field. For this study, a questionnaire was provided to 118 occupational nurses who belong to Busan and Gyeongnam branches of KAOHN(Korean Association of Occupational Health Nurses) for 2 months (from Dec. 1, 2002 to Jan. 31, 2003). A tool of Choi Yong-Heui(2000) was used to investigate the satisfaction level of using the health service computerization system. The collected materials were analyzed in real number and percentage, average and standard deviation, t-test and ANOVA by using the SPSS WIN 10.0 program.
This study is summarized as follows:
1) Most participants in this study were 21-29 age - 48.3%. The average age was 31.99±5.58 old. The married were 54.2%. Participants who graduated from a junior college was 76.9%. Participants who belonged in a Ulsan branch was 38.1%. Participants who served for 2 years or less in the occupational field were 43.2%. The average service period was 4.48±4.68 years. In service types, 79.7% of participants served in a health care center, and 805% with a clinical career. The average service period was 3.22±2.89 years. The service place which had 1000 workers or more was 35.6%. The business type in basic materials was 32.2%. Participants who used computers 2 hours or less and 4 hours or more were 33.9% respectively. The average use time was 3.82±2.24 hours.
2) Only 20.3% of participants in this study had a computer use education. The education by a computer school instructor was 66.7%. The education performing theory and practice simultaneously was 79.2%. 10 hours or more of the education time was 37.5%, and 1.78±.42 hours in average. 95.9% of the education was helpful for practical duties. Excel was mainly educated - 26.8%. The computer program which participants had the most preference was a presentation - 28.1%.
3) The field who participants used mostly was communication/internet, 3.29±.85 hours in average.
4) 97.1% of occupational fields had computers and peripheral devices; 71.4% in pentium computer, 42.8% in the hard disk capacity of 20-29GB, 60.0% in 15 inch monitors, 86.2% in printers, 18.1% in digital cameras, 12.4% in LAN, and 9.5% in scanners. 80.1% of the occupational fields which were objects of study could use communication.
5) The occupational fields which did not introduced the health service computerization system were 62.8%. The main cause was attributable to entrepreneurs' insufficient recognition - 66.6%. 51.5% of the entrepreneurs did not have an introduction plan. 37.2% of participating companies had the health service computerization system. 56.4% of them introduced it since the year 2000. 81.6% of the introduction motivation aimed to the efficiency of health service. The most issue upon introduction was insufficient understanding of a person in charge - 25.6%. The in-house development of the system covered 56.4%. 61.5% of the participants accepted their demands from the first stage of development. The direct effect of computerization showed the increase of 25.9% in the quickness and continuity of service treatment, and 25.9% in the serviceability of statistical treatment.
6) 22.0% of the participants had a computerization system use education. 69.2% of them had a in-house education. An educational method by nurses who used the computerization system was 76.9%. The education time was 2 hours or less - 61.5%, and 1.53±.76 hours in average. 61.5% of the education performed theories and practices simultaneous. 92.3% of the education was helpful for practical duties. An analysis of the education effect showed that the education helped participants to develop and amend the health service computerization system in 23.0% and enabled participants to easily manage workers' personal data in 23.0%.
7) An analysis of the computer use by health service fields showed that the medicine management in a health management field was 15.9%, the work environment measuring management in a work environment filed was 32.9%, the employment, general and special examination management in a health management field was 61.1%, the various reports management in an administrative field was 64%, the health education data preparation management in an educational field was 58.0%, and the medicine and expendables management in an equipment management field was 51.6%. An analysis of the computerization system use showed that the various statistical data manage in a health management field was 13.0%, the work environment measuring management in a health management field was 34.8%, the personal disease management in a health management field was 51.9%, the heal education data preparation management in an educational field was 54.5%, and the equipment management of health care centers in an equipment management field was 52.6%.
8) 31.6% of the participants wanted that health service computerization system would include the generals of health services. 42.4% of the participants thought that first of all, the aggressive interest and investment of employers were required to build the health service computerization system.
9) The participants' satisfaction level on the computerization system use was 3.51±.57 points. An analysis by each factor showed 3.62±.68 points in a service change factor, 3.15±.63 points in a computer program use factor, and 3.45±.71 points in a continuous computerization use factor.
10) An analysis of the computerization system use by general characteristics of participants showed that the married(p=.022) had the satisfaction level higher than the unmarried.
11) The satisfaction level of the computerization system use by participants' computer use ability tended to be higher in proportion to the increase of computer use abilities in spreadsheet(F=2.606, p=.048), presentation(F=3.62, p=.012) and communication/internet (F=2.885, p=.032).
Based on the study results mentioned above, I will suggest as follows:
1) The nationwide enlargement and repetition study is required for occupational nurses who serve in occupational nursing fields.
2) The computerization system in a health service field is inferior comparing with other fields. The computerization system standard by business types and characteristics should be prepared through employers's aggressive participation and national support. Therefore various statistical data which occurs in occupational fields will be managed systematically and efficiently.
3) A regular and systematic computer education plan for occupational nurses in charge of health services in the filed is urgently required to efficiently manage and improve the health of on-site workers.

목차 (Table of Contents)

• 목차 = 1
• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 = 1
• 2. 연구의 목적 = 4
• 3. 용어의 정의 = 5
• Ⅱ. 문헌고찰 = 6
• 1. 산업간호 = 6
• 2. 산업간호현장의 보건업무 전산화 현황 = 8
• 3. 보건업무의 전산화 직무만족도 = 10
• Ⅲ. 연구방법 = 13
• 1. 연구설계 = 13
• 2. 연구대상 및 자료수집 방법 = 13
• 3. 연구도구 = 14
• 4. 자료분석 방법 = 15
• 5. 연구의 제한점 = 15
• Ⅳ. 연구결과 = 16
• 1. 연구대상자의 일반적 특성 = 16
• 2. 연구대상자의 컴퓨터 관련 특성 = 19
• 1) 컴퓨터 활용 교육현황 = 19
• 2) 컴퓨터 활용능력 = 21
• 3. 연구대상 산업간호현장의 보건업무 컴퓨터 활용 및 전산화 시스템 활용현황 = 22
• 1) 컴퓨터 관련기기 설치 현황 = 22
• 2) 보건업무 전산화 시스템 비도입 및 도입 현황 = 24
• 3) 보건업무 전산화 시스템 활용 교육현황 = 27
• 4) 보건업무 분야별 컴퓨터 활용 및 전산화 시스템 활용현황 = 29
• 5) 보건업무 전산화 시스템의 희망 형태와 구축을 위한 우선 개선사항 = 31
• 4. 연구대상 산업간호현장 보건업무 전산화 시스템 활용 만족도 = 33
• 5. 연구대상자의 산업간호현장 보건업무 전산화 시스템 만족도 차이검정 = 35
• 1) 일반적 특성에 따른 전산화 시스템 만족도 차이검정 = 35
• 2) 컴퓨터 활용능력에 따른 전산화 시스템 만족도 차이검정 = 37
• Ⅴ. 논의 = 39
• Ⅵ. 결과요약 및 제언 = 47
• 1. 결과요약 = 47
• 2. 제언 = 51
• 참고문헌 = 52
• ＜부록＞ = 56
• Abstract = 69