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      • 학교장의 배려와 초등교사의 사회적 지지, 임파워먼트, 심리적 소진 완화 간의 구조적 관계

        서형기 숭실대학교 대학원 2018 국내박사

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        ABSTRACT Structural Relationships between Principals' Care, Primary School Teachers' Social Support, Empowerment and Mitigation of Psychological Burnout SEO, Hyung-Ki Department of Lifelong Education Graduate School of Soongsil University The purpose of this study was to analyze the structural relationships among principals' care, primary school teachers' social support, empowerment, and mitigation of psychological burnout. The research topics to achieve this objective were as follows. First, does the principal's care, social support and the empowerment of primary school teachers influence the mitigation of psychological burnout? Second, does the principals' care and social support affect the empowerment of primary school teachers? Third, does the principals' care affect the social support of primary school teachers? In order to answer these research questions, a structural equation model was set up based upon previous research and an online questionnaire was distributed to 556 primary school teachers in Seoul. Data analysis was conducted using SPSS 24.0 and AMOS 24.0 to verify the validity of the measurement model, the fit of the structural regression model and the direct and indirect effects of variance. The results of the study were as follows. First, the social support and empowerment of primary school teachers had a significant positive effect on the mitigation of psychological burnout of primary school teachers, but the influence of the principals' care on the mitigation of primary school teachers' psychological burnout was not statistically significant. Second, there was a positive effect from the principal's care and primary school teachers' social support on the empowerment of primary school teachers. Therefore, it could be seen that the principals' care and the social support of teachers indirectly influence the mitigation of teacher's psychological exhaustion through empowerment. Here, the school principals' care had a positive effect through empowerment, and the social support of the teacher had a positive influence on the mitigation of teachers' psychological burnout through empowerment by acting as a partial mediator. Third, the principals' care had a positive influence on the social support of teachers. Here, the school principals' care had a positive effect on the empowerment through social support of teachers. The conclusions from these results are as follows. In order to mitigate and prevent the psychological burnout of primary school teachers, first, the school principal's care can be used to prevent psychological burnout indirectly by increasing the empowerment and social support of primary school teachers, rather than directly relieving psychological burnout. Therefore, the principal should offer care in the areas of consciousness, performance, confirmation and repetition to make the school a community of care. Second, teachers' social support directly influences teachers' psychological burnout, and indirectly affects it through empowerment. Therefore, a social support system and a social support network should be constructed to increase the teachers' social support. Third, the impact of empowerment on the teachers psychological burnout is greater than the total of both direct and indirect social support. In other words, empowerment is a strong protective factor to prevent psychological exhaustion. Therefore, the autonomy of teachers, their participation in decision making, motivation and opportunities to strengthen professional competence should all be given to increase empowerment. Fourth, the school principal's care can improve the social support of the teacher, and the social support has a static influence on the empowerment and the mitigation of psychological burnout. Therefore, the principal's care is a protective factor to mitigate psychological burnout. 국문초록 학교장의 배려, 초등교사의 사회적 지지, 임파워먼트, 심리적 소진 완화 간의 구조적 관계 서형기 평생교육학과 숭실대학교 대학원 본 연구의 목적은 학교장의 배려, 초등교사의 사회적 지지, 임파워먼트, 심리적 소진 완화 간의 구조적 관계를 분석하는 것이다. 이에 본 연구에서는 연구문제를 다음과 같이 설정하였다. 첫째, 학교장의 배려, 초등교사의 사회적 지지, 임파워먼트가 초등교사의 심리적 소진 완화에 영향을 미치는가? 둘째, 학교장 배려와 사회적 지지가 초등교사의 임파워먼트에 영향을 미치는가? 셋째, 학교장 배려가 초등교사의 사회적 지지에 영향을 미치는가? 이다. 이 연구문제를 해결하기 위하여 선행연구를 바탕으로 연구모델을 설정하고 서울시내 초등교사 556명을 대상으로 온라인 설문지를 배포하여 수집하였다. 자료 분석은 SPSS 24.0과 AMOS 24.0을 사용하였으며 확인적 요인분석으로 측정모델의 타당도와 신뢰도를 검증한 후 연구모델인 구조회귀모델의 부합도와 변인 간 직‧간접효과를 도출하였다. 연구결과는 첫째, 초등교사의 사회적 지지와 임파워먼트는 초등교사의 심리적 소진 완화에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 학교장의 배려가 초등교사의 심리적 소진 완화에 직접적으로 미치는 영향은 유의하지 않았다. 둘째, 학교장의 배려와 초등교사의 사회적 지지는 초등교사의 임파워먼트에 유의한 정(+)적 효과가 있는 것으로 나타났다. 이는 학교장의 배려와 교사의 사회적 지지가 임파워먼트를 매개로 교사의 심리적 소진 완화에 간접적으로 영향을 미침을 알 수 있다. 여기서 학교장의 배려는 임파워먼트를 완전매개로, 교사의 사회적 지지는 임파워먼트를 부분매개로 교사의 심리적 소진 완화에 정적 영향을 미친다. 셋째, 학교장 배려는 사회적 지지에 정적 영향을 미친다. 또한 학교장 배려는 사회적 지지를 매개로 임파워먼트에 영향을 미친다. 이 연구 결과로부터 얻은 결론은 다음과 같다. 첫째, 학교장의 배려는 초등교사의 심리적 소진 완화에 직접 영향을 미치는 것이 아니라 임파워먼트를 매개로 간접적으로 영향을 미친다. 따라서 학교장은 배려를 인지, 행동, 공감, 순환시켜 학교를 배려공동체로 만들어야 한다. 둘째, 초등교사의 사회적 지지는 직접적으로 교사의 심리적 소진을 완화시키기도 하고, 임파워먼트를 매개로 간접적으로도 완화시킨다. 그러므로 교사의 사회적 지지를 높이기 위하여 사회적 지지 체계와 사회적 지지망을 구축하여야 한다. 셋째, 초등교사의 임파워먼트가 심리적 소진 완화에 미치는 영향은 사회적 지지의 직‧간접효과를 합친 총 효과보다 크다. 즉, 임파워먼트는 심리적 소진을 완화하는 강력한 보호요인이다. 따라서 교사의 심리적 소진을 완화하기 위해서는 자율성, 의사결정 참여, 역량 강화의 동기와 기회를 부여하여 임파워먼트를 높여야 한다. 넷째, 학교장 배려는 사회적 지지에 영향을 미치고 사회적 지지는 임파워먼트와 심리적 소진완화에 영향을 미친다. 따라서 학교장 배려는 심리적 소진을 완화하기 위한 보호요인이다.

      • 역사박물관 자유학기‧년제 교육의 발전방안 연구

        김윤희 숭실대학교 대학원 2019 국내석사

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        본 논문은 박물관을 이용하는 학습자들의 자기주도학습 능력을 길러주면서, 학교 연계 교육을 통해 교육 불평등을 해소할 수 있는 역사박물관 자유학기‧년제 교육의 발전적 방향을 제시해보고자 서술되었다. 오늘날 박물관의 교육적 역할에 대한 중요성은 날로 커지고 있고, 교육효과를 극대화 할 수 있는 곳 또한 박물관이다. 2016년부터 교육부의 자유학기제 정책이 전면 시행되었지만, 본래 취지와는 다르게 진로중심 정책으로 소개되면서 국내 대다수 박물관에서도 자유학기‧년제 교육프로그램을 진로직업체험 중심으로 운영하고 있었다. 본고에서는 중학교 단체를 교육대상으로 하는 국립박물관 17곳, 공립박물관 20곳, 사립‧대학박물관 10곳의 자유학기‧년제 관련 및 학교 연계 교육을 현황 조사하여 다음과 같은 문제점을 도출하였다. 국‧공립 일부를 제외하고 대다수 박물관에서 자유학기‧년제 정책을 진로체험교육으로 인식하고 박물관 학예연구사 직업체험과 타박물관과 유사성이 높은 복원, 보존, 만들기 체험을 운영하고 있었다. 또한 박물관의 교육적 역할의 중요성과 교육환경 변화에 따른 박물관의 효율적인 대응노력이 부족한 문제점도 확인되었다. 그래서 국립춘천박물관, 전쟁기념관, 숭실대학교 한국기독교박물관 자유학년제 교육 운영현황 및 설문조사 결과로 재확인된 문제점을 통해 국내 역사박물관 자유학기‧년제 교육의 지속적인 발전을 위한 발전 방안 5가지를 다음과 같이 제안하였다. 첫째, 역사박물관의 문화플랫폼 역할을 제안하였다. 둘째, 역사박물관 교육전담부서 설치와 교육담당자 활성화 및 처우개선을 위한 실효성 있는 정부차원의 제도적 장치가 필요하다고 제안하였다. 셋째, 역사박물관 교육프로그램에 대한 ‘프로그램 인증제도' 및 정부차원의 시상제도 마련을 제안하였다. 넷째, 역사박물관 자유학기‧년제 체험활동에 스토리텔링 요소를 적용하는 심화 연구가 필요하다고 제안하였다. 다섯째, 역사박물관 공식홈페이지 운영 활성화를 위한 노력이 필요하다고 제안하였다. 그동안 자유학기제 관련 논문들은 많았으나, 박물관에서 중학교 단체를 대상으로 운영되는 자유학기‧년제 교육을 교육부의 자유학기‧년제 정책 본래취지를 이해하면서 구성주의 학습이론을 교육프로그램에 반영하여 운영하고 있는지 연구한 논문은 전무하였다. 그래서 본 논문은 국내 국립‧공립‧사립(대학박물관 포함)박물관 47곳의 자유학기‧년제 관련 교육프로그램을 현황 조사하여 문제점을 분석하였고, 각 박물관 중에서 국립춘천박물관, 전쟁기념관, 숭실대학교 한국기독교박물관 자유학년제 교육프로그램을 표본 조사하여 문제점을 재확인하고 역사박물관 자유학기‧년제 교육의 발전방안을 제시하였다는 점에서 의미가 있다. This paper was described to develop self-directed learning skills for learners using museums, and to present a developmental direction of the historical museum's free semester and learning year system to resolve educational inequality through school-linked education. The importance of the educational role of museums today is growing and it is also a museum that can maximize educational effects. Since 2016, the Ministry of Education's free semester system policy has been fully implemented, but since it was introduced as a career-oriented policy, most museums in Korea have been operating free semester and learning year system based on career experience. In this paper, the following problems were identified by conducting a survey on current status of school-linked education programs, related to the free semester and learning year system of 17 national museums, 20 public museums, 10 private and university museums for middle school groups. Except for some parts of the national and public museums, most museums recognized the free semester and learning year system policy as career experience education, and operated the experience of museum curator and the restoration, preservation, and making experience similar to other museums. Also, the importance of the educational role of the museum and the lack of effective response efforts due to changes in the educational environment have been identified. Thus, through the problems affirmed by the National Chuncheon Museum, War Memorial Hall, and the Korean Christian Museum at Soongsil University Free learning year system, five measures were proposed for continuous development of the free semester and learning year system. First, It suggested that historical museum take the role of culture platform. Second, it proposed that effective government-level institutional systems should be required to install the historical museum's education department, activate education personnel, and improve treatment. Third, it proposed to prepare a ‘program certification system' and a government-level award system for historical museum education programs. Fourth, it was proposed that further study that applies storytelling elements to the historical museum's experience activities of free semester and learning year system is necessary. Fifth, It suggested that efforts should be made to activate the official website of the historical museum. There have been many papers on the free semester system, but there was no paper that studied whether the historical museum operated a free semester and learning year system for middle school groups by reflecting the organizing constructivist learning theory in its education program while understanding the original purpose of the ministry's free semester and learning year system policy. Therefore, this paper analyzed the problems by survey the current status of the education programs related to the free semester and learning year system in 47 national, public, and private(including the university) museum, and it is meaningful that do a sample survey the National Chuncheon Museum, the War Memorial of Korea, and the Korean Christian Museum at Soongsil University, from each museum have been examined to reaffirm the problem and suggested ways to develop the education of the free semester and learning year system in historical museum.

      • 현대 중국어 관습적 연어 연구 : 명사를 중심으로

        전유미 숭실대학교 대학원 2014 국내석사

        RANK : 2863

        국문초록 현대 중국어 관습적 연어 연구- 명사를 중심으로 전유미중어중문학과숭실대학교 대학원이 논문은 말뭉치를 바탕으로 현대 중국어의 관습적 연어 구성을 명사를 중심으로 분석하여 그 특징을 고찰한 것이다. 단어와 단어의 결합이 비교적 자유로운 연어 구성보다 전형적이고 제약적인 연어 구성을 분석하여 한국인 학습자들이 중국어를 자연스럽게 구사할 수 있도록 명사를 중심으로 분석하여 관습적 연어 구성을 밝혔다.『現代漢語實詞搭配詞典』에 수록된 명사를 중심으로 분석하되, 다품사 기능을 하는 兼類詞는 제외하였다. 관습적 연어 연구는 원어민 화자의 직관을 밝히는 것이다. 이를 위해서 존재론적 측면에서 명사를 의미 분류하고 관습적 연어 구성에 합당한 사태성 명사를 추출하였다. 사태성 명사를 新HSK 어휘표를 기준으로 분류하였다. 제약적 연어는 사태성 명사와 결합하는 연어구성이다. 추출된 사태성 명사를 기반으로 중국어 말뭉치 語料庫在線(www.cncorpus.org)에서 용례를 추출하여 사태성 명사의 제약적인 연어를 동사의 출현빈도를 통해서 분류 작업하였다. 정리된 용례는 述賓關系, 定中關系로 분류하였다. 그리고 말뭉치에서 추출한 동사와『現代漢語實詞搭配詞典』의 단어 결합에서 공통적으로 출현하는 동사를 정리하고 말뭉치에서 동사의 출현빈도를 상위 3개의 동사와 비교하였다.『現代漢語實詞搭配詞典』의 단어결합은 명사가 어떤 동사와 자주 결합하는지를 판단하기가 어렵지만 사태성 명사와 동사의 단어결합을 말뭉치의 동사 출현빈도와 비교하여 정리함으로써 자주 결합하는 동사를 확인할 수 있게 된다. 본 논문은 한국인 학습자들이 현대 중국어 관습적 연어 구성을 통해서 자연스러운 중국어 사용능력을 갖추는데 학습의 기반을 마련하고자 한다. 이 논문은 제1장 서론에서 제5장 결론까지 모두 다섯 장으로 구성되어 있다.제1장은 서론으로서 논문의 목적 및 연구 대상에 대한 방법과 범위에 대해 언급하였고, 연어에 대한 기존 연구를 국내와 중국학계의 이론 연구와 말뭉치 연구를 바탕으로 살펴보고 본 논문의 문제제기와 연구 의도를 밝혔다.제2장은 연어의 개념과 일반적인 특성 및 유형에 대해 살펴보았다. 연어는 크게 어휘적 연어와 문법적 연어로 구분된다. 먼저 기존 연어 연구의 개념을 정리하고 본 논문의 연어 범위에 속하는 어휘적 연어의 개념을 정리하였다. 어휘적 연어의 특성과 유형을 밝히고 어휘적 연어의 하위 개념인 전제적 연어와 관습적 연어의 개념과 유형을 설명하여 이론의 토대를 마련하였다. 제3장은 관습적 연어 구성의 대상을 추출하기 위해서 존재론적 측면에서 의미 영역으로 명사를 존재론적 의미와 문법론적 의미로 재분류하였다. 각각 실체 명사류와 양식 명사류로 분류하고 이를 바탕으로 현대 중국어 관습적 연어 구성의 분석 대상인 명사를 실체성 명사, 사태성 명사, 관계성 명사로 분류하였다.『現代漢語實詞搭配詞典』에 수록된 명사 1265개를 분석하여 명사를 존재론적 측면에서 분류하였다. 관습적 연어가 외국인 학습자에게는 원어민 화자의 심층구조를 파악하는 것으로, 명사를 존재론적 측면에서 의미 분류를 하여 그 심층 구조에 접근하였다.제4장은 제3장의 분석을 토대로 제약적 연어를 보이는 명사, 즉 사태성 명사 121개를 중심으로 중국어 말뭉치 語料庫在線에서 용례를 추출하여 사태성 명사가 요구하는 동사를 정리하는 것이다. ‘동사 + 사태성 명사'는 述賓關系와 定中關系로 관습적 연어의 특징을 밝히고『現代漢語實詞搭配詞典』의 단어결합과 말뭉치를 통해 추출된 단어결합을 비교하여 표로 분석 정리하였다.제5장은 결론부분으로서 본 논문의 전체적인 내용을 정리하고 현대 중국어 관습적 연어에 대한 논의의 결론을 내렸다.중심어: 관습적 연어, 사태성 명사, 존재론적 의미 분류, 말뭉치 ABSTRACTStudy on the Chinese Habitual Collocations- focusing on nounsJEON, YU-MIDepartment of Chinese Language & LiteratureGraduate School of Soongsil University This paper examined the features of the Chinese habitual collocations by analyzing it centered around Chinese nouns based on the corpus. This paper thus attempted to analyze the typical and restrictive collocations, rather than the collocation where words and words are relatively free in their combination. In line with this, this paper revealed the habitual collocations through an analysis on Chinese nouns, so that Korean learners can speak Chinese naturally. In other words, it tried to analyze the nouns listed in Modern Chinese Collocation dictionary(現代漢語實詞搭配詞典), but did not deal with the combination words functioning as a multi-part of speech in Chinese. The study of the habitual collocation is intended to illuminate native speakers' intuitions. To that end, the nouns were semantically classified in ontological aspects and their nouns of events according to the habitual collocations were extracted. Then, the nouns of events were classified based on the New HSK (新HSK) Basic Words of Chinese. Restricted collocation refers to the collocation configuration featuring the combination of the nouns of events. In this study, the restricted collocation of the nouns of events was classified in accordance with the occurrence frequency of the nouns by extracting the usages of these nouns of events from Chinese Corpus(www.cncorpus.org), based on the extracted situational nouns. The sorted usages were divided into a verb-object relation(述賓關系) and into a modifier-head relation(定中關系). In addition, the verbs, which commonly appear in the corpus as well as in the combination of words in Modern Chinese Collocation, were arranged in order. Subsequently, in the corpus. The occurrence frequency of the verbs was compared with the top three verbs. For the combination of words in Modern Chinese Collocation dictionary, it is difficult to determine what verbs the nouns are combined with. But in terms of the nouns of events and the verbs, it will be possible to confirm the verbs to be combined frequently by comparing and arranging the combination of words based on the occurrence of the verbs in the corpus. This paper aims to establish a foundation in order for Korean learners to be quipped with a natural ability to use Chinese though the customary collocation configuration of modern Chinese. This paper consists of a total of five chapters from the Introduction to the Conclusions. Chapter 1 is the introduction dealing with the purpose of this study and the methods and scopes of the subject matters. This chapter thus reviewed the existing studies on the collocation based on the theoretical studies in Domestic and Chinese academics, and revealed the intention of this study along with raising the issues. Chapter 2 investigated the concept of collocation and the general characteristics and types of the collection. Collocation is largely divided into lexical collocation and grammatical collocation. Foremost, the concept of the existing collocation study was organized and the concept of the lexical collocation involved in the collocation scope of this study was also summarized. This chapter presented a theoretical foundation by revealing the characteristics and types of the lexical collocation and those of the presuppositional collocation and habitual collocation as a sub-concept of the lexical collocation. Chapter 3 reclassified the nouns as an ontological meaning and a grammatical meaning in terms of an ontology-based semantic domain to extract the objects for the configuration of the habitual collocation. These nouns were classified into an substantive noun, noun of event, and a relative noun. Subsequently, 1265 nouns listed in Modern Chinese Collocation dictionary were analyzed and classified in ontological aspects. With regard to the habitual collocation, nouns were semantically classified to approach the deep structure of the habitual collocation in ontological aspects. This may help foreign students identify the deep structure of native speakers. Chapter 4 attempted to extract the usages from Chinese Corpus centered around the nouns subject to restricted collocation, the 121 nouns of events. Then, the verbs required from the nouns of events were organized. For ‘verb + noun of events,' this chapter revealed the characteristics of the habitual collocation through the verb-object relation and the modifier-head relation, and presented a table to compare and organize the combination of words and that of the words extracted from the corpus. Chapter 5 concluded this study by summarizing the whole content of the study and making conclusions on the discussion on the habitual collocation of modern Chinese.Key words: habitual collocation, nouns of events, ontology-based semantic classification, corpus 中文抄錄 现代汉语常规性搭配研究 - 以名词为中心 全釉美中語中文學科 崇實大學敎 大學院 本论文以语料库为基础,研究了现代汉语名词的常规性搭配构成特征。词与词之间的自由结合相比,重点分析典型及制约性搭配构成,为学习汉语的韩国人提供自然的词语搭配构成方法。 本文以《现代汉语实词搭配词典》中收录的名词为中心进行了分析,其中排除具有多类词性的兼类词词语。常规性搭配研究主要阐述了源语言者的直观性搭配用法。为此,从存在理论方面,首先为名词词义分类,其后为常规性搭配构成选出恰当的事件名词。事件名词以新HSK词汇表为基准分类。制约的搭配是与事件名词相结合的搭配构成。以抽取出的事件名词为基准,从汉语语料库(www.cncorpus.org)中提取出实例,在事件名词的制约的搭配中,将作为动词出现的频率,进行实例划分,分别划分为述宾关系和定中关系。还将在词组选出的动词和《现代汉语实词搭配词典》中的词语相结合整理出相同动词后与在词组上出现频率排在前三位的动词做了比较。虽然较难判断《现代汉语实词搭配词典》单词结合中的名词与哪类动词经常结合,但是可以从事件名词和动词的单词结合与语料库的动词出现频率相比较整理,就可确认结合频率较高的动词。本论文通过现代汉语常规性搭配构成为学习汉语的韩国人提供具备更自然的使用汉语能力的基础。本文从第一章绪论部分到第五章结论部分,总共分五个章节。 第一章,绪论部分,论述了本文的研究目的、研究对象及研究方法。对词语搭配的基本研究,是以韩国国内和中国学界的理论研究和语料库研究为基础,进行观察分析的,主要阐述了本论文的研究目的和研究意义。 第二章,阐述了词语搭配的概念、一般性特征、及其类型分类。词语搭配分为两大类,词汇搭配和语法搭配。首先,整理出基本词语搭配研究的概念及本文搭配范围内所属的词汇搭配的概念。阐述了词汇搭配的特征和类型,词汇搭配概念的前提性搭配和常规性搭配的概念及类型,制定出了基本的理论框架。 第三章,为了研究出常规性搭配的构成规律,从存在论角度对名词存在的意义和语法意义进行了再分类。将现代汉语常规性搭配方法进行分析,得出了名词分为实体名词,事件名词,关系性名词。分析得出了《现代汉语实词搭配词典》中收录的1265个名词,归属于存在论的理论范畴。常规性搭配是让学习汉语的外国人掌握源语说话人的语言深层构造,从名词存在论角度对名词进行意义划分,进一步了解汉语的深层结构。 第四章,是以第三章为基础,将整理出的制约性搭配名词,即121个事件性名词为例,在中国语料库中提取出实际用例,整理出了事件名词所需的动词。分析得出了动词+事件名词属于述宾关系和定中关系的常规性搭配特征,将《现代汉语实词搭配词典》中词与词之间的结合与语料库中得出的词语搭配进行比较,以表格的方式做出了分析整理。 第五章,为本论文结论部分,简要概括整体内容后,总结了现代汉语常规性搭配。关键词:常规性搭配,事件名词,存在论意义分类,语料库

      • 브랜드 자산이 고객가치와 고객만족, 신뢰를 기반으로 브랜드 충성도에 미치는 영향 : 베어링 사용자를 중심으로

        권혁하 숭실대학교 중소기업대학원 2019 국내석사

        RANK : 2863

        국문초록 브랜드 자산이 고객가치와 고객만족, 신뢰를 기반으로 브랜드 충성도에 미치는 영향 -베어링 사용자를 중심으로- 권 혁 하 중소기업경영혁신학과 숭실대학교 중소기업대학원 본 연구는 날로 치열하게 경쟁하고 기업 환경에서 베어링 제조 기업들에 적용할 수 있는 차별화된 서비스를 개발하기 위하여 고객들의 구매 욕구를 불러오는 브랜드자산과 매개변수인 고객가치, 고객만족, 신뢰를 기반으로 고객들의 구매 욕구를 충족시키는 브랜드 충성도에 미치는 상관관계를 찾아보고 기업의 지속적인 성장을 위한 전략을 수립하는데 그 목적이 있다. 과거 상품과 정보가 제한적일 때는 합리적인 선택으로 소비가 이루어졌지만 오늘날 자동화된 설비와 정교한 생산 시스템의 도입으로 말미암아 과잉 생산이 일어났고, 그로 말미암아 과잉 소비 시대로 접어든지 오래이다. 기업들은 이미 포화된 시장에서 무한경쟁의 생존싸움을 벌이며 자사의 시장점유율을 확대하여 기업의 성과를 높이기 위한 다양한 방안을 마련하고 전략적인 선택으로 고객들의 마음을 얻기 위해 노력하고 있다. 본 연구는 이러한 시점에서 기업의 지속적인 성장을 위해 더욱 두드러지게 나타나고 있는 브랜드자산을 효율적으로 관리하고, 경쟁 환경에서 자사의 상품 매출 확대를 위한 고객가치를 창출하여 고객만족으로 연계되어 지며 지각된 브랜드자산이 기업과 고객의 신뢰를 통해 궁극적으로는 브랜드 충성도로 종결되는 방안을 찾아보는 것이다. 본 연구는 이러한 연구 목적을 이루기 위해 문헌 연구와 함께 선행의 연구와 이론을 살펴보고 연구 모형과 가설을 설정하여 자료를 수집하고 분석 방법을 찾아 연구된 결과를 제시하였다. 설문지는 6개 부문 33문항으로 구성 하여 수도권 국가산업단지내의 남동공단, 시화공단, 반월공단 등에 소재하고 있는 업체와 김포, 파주, 부천, 시흥, 화성지역의 일반산업단지 업체에서 표본을 얻었고 편의추출법을 사용하여 추출하였다. 조사 결과 총 300부를 배부하여 일률적으로 한 가지 답을 선택한 6부와 무응답 내용이 많아서 자료로 사용할 수 없는 11부 미처 회수하지 못한 4부를 제외하고, 성실하게 응답한 279부를 본 연구의 최종 분석에 사용하였다. 실증분석은 SPSS 21.0과 LISREL 8.53 프로그램을 활용하였다. 가설 검증을 통한 연구결과를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 브랜드 자산의 브랜드 이미지는 고객가치에 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 브랜드 자산의 지각된 품질은 고객가치에 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 고객가치는 고객만족에 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 넷째, 고객만족은 신뢰에 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 다섯째, 신뢰는 브랜드 충성도에 유의미한 영향을 미치고 있는 것으로 확인되었다. 주제어 : 브랜드자산, 브랜드이미지, 지각된 품질, 고객가치, 고객만족, 신뢰, 브랜드 충성도, 국내베어링 산업 ABSTRACT The Effect of Brand Assets on Brand Loyalty Based on Customer Value, Customer Satisfaction, and Trust - Focusing on bearing users - KWON, HYUK-HA Department of Small Business Management Innovation Graduate School of Soongsil University In this research, we focus on the differentiated services that can be applied to the manufacturing companies in the enterprise environment in a fierce competitive environment. In order to develop the business, it is necessary to examine the correlation between brand equity and customer value, customer satisfaction, and trust based on the brand assets and the customer loyalty of customers who are satisfied with their purchasing desires, It has its purpose in formulating a strategy for growth. Today it enters the age of overproduction by introducing automated equipment and sophisticated production system from the era of over consumption due to limited resources and limited production volume. Companies are already engaged in infinite competitive chicken games in saturated markets, expand their market share, prepare various schemes to enhance corporate performance, and strive to gain customer mind with strategic choice doing. This research is aimed at maximizing the profits of companies. The relationship of trust between companies and customers combines brand satisfaction with brand name. In order to achieve the purpose of the research, this research proposes research for discussing research and theory, research for collecting and analyzing the theory for research purpose. You have 6 sentences of 33 sentences written. Extract from use. Survey results .The results in 300 cases are not all, the rest are all gone. For case analysis, SPSS 21.0 and LISREL 8.53 programs were used. The results of the study of the Gers examination are as follows. First of all, the brand image of the brand felt the customer value. On the other hand, we recognized that the geographical quality of brand assets harms customer value. Customer value helps to understand customer satisfaction. You can respect the benefits of customers. Fifty, trust discarded brand fulfillment. Key words : Brand, brand image, perceived quality, customer value, customer satisfaction, Trust, brand fulfillment

      • 원호형 압전 변환기에 의한 파이프에서의 탄성파 전파

        김대승 숭실대학교 일반대학원 2009 국내박사

        RANK : 2847

        본 논문은 원호형 압전 세라믹 변환기와 원호형 압전 복합재 변환기에 대한 진동 특성 해석과 원호형 압전 세라믹 변환기로 관 벽에서 송수신되는 탄성파에 관한 연구이다. 원호형 압전 세라믹 변환기에 대해서는 중첩법을 이용하여 압전 세라믹 변환기의 곡률반지름과 폭에 따른 공진 특성 변화를 해석하였다. 변환기의 기본 공진주파수를 수치적으로 구하고, 그 결과를 유한요소 해석 결과 및 실험 결과와 비교하고 검증하였다. 기본 공진주파수에서 진동 변위를 계산하여 변환기의 모드형상을 나타내고, 이 결과를 유한요소 해석 결과와 비교하였다. 지금까지 보고된 압전 복합재에 대한 연구가 주로 평판형 변환기를 대상으로 했던 것과는 달리, 본 논문에서는 원호형 압전 복합재 변환기를 대상으로 진동방향이 반경방향인 두께진동 모드의 공진주파수를 이론적으로 계산하였다. 고분자 재료에 대한 세라믹의 체적비에 따라 진동 파라미터들을 유도하고, 이 파라미터들을 공진주파수를 계산하는 데 활용하였다. 기본 공진주파수를 계산하고, 이 결과를 유한요소 해석 결과 및 실험 결과와 비교하여 검증하였다.빈 관과 물이 채워진 관, 그리고 물이 흐르는 관에 대해서 탄성파 전파 해석을 통해 주파수와 위상속도의 관계를 나타내는 식을 유도하였다. 주파수와 위상속도의 관계를 나타내는 분산곡선을 파동수와 위상속도의 관계로 나타내어 유한요소 해석 결과와 비교하였다. 유한요소 해석 결과로부터 원호형 변환기의 공진주파수에 해당하는 가진주파수 근처에서 짝수차 진동모드의 탄성파가 발생하고, 이 중에서 축대칭 탄성파가 가장 빨리 전파하는 것을 확인하였다. 주파수와 위상속도를 나타내는 식에 변환기의 공진주파수에 해당하는 가진 주파수를 대입하여 전파속도를 구하였다. 원호형 압전 세라믹 변환기를 탄성파 송수신용 센서로 활용해서 축대칭 탄성파의 전파속도를 구하는 실험을 수행하여, 그 결과를 해석 결과와 비교하여 검증하였다. 원통형 변환기로 관벽에서 송수신 되는 축대칭 탄성파 신호를 관 내 유체의 유속을 계측하는 데에 사용했던 것처럼 원호형 변환기로도 관 벽에서 축대칭 탄성파를 송수신하는 센서로 적용할 수 있다. 관 내 유속을 계측하는 데 원호형 변환기의 활용이 가능함을 밝혔다. This thesis deals with the analysis for the vibration characteristics of piezoelectric ceramic transducers and piezoelectric composite transducers of circular arch shape and elastic waves propagating in a pipe wall transmitted and received by the transducers.For piezoelectric ceramic transducers of circular arch shape, the fundamental resonant frequencies were calculated numerically and verified by comparing them with those obtained from the finite element analysis and the experiment. The displacements at the resonant frequencies were calculated and the mode shape were displayed. For piezoelectric composite transducers composed of a piezoelectric ceramic and a polymer, vibration parameters were derived according to the volume ratio of a ceramic. By using these parameters the resonant frequencies are calculated numerically and verified by comparing them with those obtained from the finite element analysis and the experiment.The elastic waves propagating on a pipe were studied theoretically by applying cylindrical shell theory. For a empty pipe, a pipe filled with water, and a pipe filled with flowing water, the equation relating frequency with wave speed was derived. The graphs representing dispersion were displayed. The graphs were compared with those obtained from the finite element analysis, which was carried out in order to distinguish the vibration mode of the elastic waves. The propagation speed of the wave for empty pipe and for the pipe filled water is calculated by substituting the fundamental resonant frequency of the transducer into the driving frequency in the equation. The analytical results are verified by comparing them with experiments for the empty pipe and for the pipe filled with water.

      • 의료전문기기 세일즈 매니저의 역량모델 개발 및 교육 요구 분석

        이승희 숭실대학교 대학원 2018 국내석사

        RANK : 2847

        본 연구는 의료전문기기 세일즈 매니저의 역량모델을 개발하고 교육요구를 분석하는데 목적이 있다. 이를 위해 문헌고찰과 행동사건인터뷰를 통해 의료기기 세일즈 매니저의 역량에 대한 자료를 수집하여 잠정적 역량모델을 구안하였고, 포커스그룹 인터뷰와 전문가 검토를 통해 2차례 수정되었다. 역량모델이 적합한지 점검하기 위해 의료전문기기 세일즈 매니저 43명에게 설문을 실시하였다. 의료전문기기 세일즈 매니저의 역량모델은 모두 4개의 역량군과 9개의 역량 및 49개의 행동지표로 구성되었으며 SPSS 19.0과 엑셀을 통해 역량군 및 행동지표에 대한 타당성을 분석한 결과 모두 타당한 것으로 확인되었고 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 의료전문기기 세일즈 매니저의 역량모델은 역할에 따라 리더십역량군, 대인관계역량군, 인재육성역량군, 사업목표달성역량군의 4개의 역량군으로 나뉜다. 리더십역량군에는 모두 3개의 역량이 포함되어 있는데 비전수립역량, 동기부여역량, 조직리더역량 포함되며 팀을 주도적으로 이끌고 동기를 부여하는 리더의 자질로서 팀에 긍정적인 영향을 미치는 행동들로 구성되어 있다. 대인관계 역량군은 의사소통역량과 관계관리역량으로 구성되어 있으며 다양한 이해관계자들과 적절한 관계를 형성하고 신속하고 활발한 정보공유를 통해 팀과 조직이 올바른 의사결정을 할 수 있도록 하는 행동지표들로 구성되어 있다. 인재육성역량군은 직원개발역량과 세일즈코칭역량으로 구성되며 적절한 성장과 발전의 기회들을 제공하고, 올바른 지식, 스킬, 태도로 팀을 이끄는 행동들로 설명되고 있으며, 사업목표달성역량군은 전략적영업역량과 성과관리역량으로 변화를 잘 인지하고 효과적인 전략을 수립하여 팀이 목표를 수립할 수 있도록 목표를 관리하고 지원하는 내용의 행동지표들로 설명되고 있다. 둘째, 의료전문기기 세일즈 매니저의 역량모델에 대해 설문을 통해 각 역량별 중요도와 보유도를 조사한 결과, 모든 역량 및 행동지표들에 대해 차이가 있어 교육이 필요함이 확인되었다. 교육요구도가 가장 큰 역량은 비전수립역량, 세일즈코칭역량, 전략적영업역량으로 1위부터 3위의 순으로 나타났으며, The Locus for Focus 모델을 사용하여 교육요구를 분석한 결과 전략적영업역량, 비전수립역량이 최우선순위가 되고, 그 다음으로 직원개발역량, 의사소통역량으로 나타났다. 본 연구를 통해 개발된 의료전문기기 세일즈 매니저 역량모델 및 교육요구도 조사는 급변하는 시장의 변화 속에서 강력한 영업 조직으로 이끌어 가기 위해 세일즈 매니저들의 역할이 중요한 상황에, 의료전문기기 세일즈 매니저들이 자신의 역량 수준을 탐색하고 평가할 수 있는 기준이 되고 지속적인 성장 및 개발을 돕는 인적자원개발(HRD)의 기초자료가 될 것으로 기대한다. The purpose of this study was to develop the competency model for medical device sales managers and to analyse their training needs. In order to study this, data for the competency of medical device sales manager was gathered through literature reviews and behavioral event interviews and so the provisional competency model was devised. The results were then modified twice through focus group interviews and expert reviews. In order to check if medical device sales manager's competency model was suitable, a survey was held with 43 medical device sales managers. The competency model consists of 4 competency groups, 9 competencies and 49 behavioral indicators. The validity of competencies and behavioral indicators was analyzed using SPSS 19.0 and Excel. The results confirmed that all is valid, data analysis revealed that: First, the competency model of the medical device sales managers are divided into 4 competency groups according to their roles, namely the Leadership Competency Group, the Interpersonal Competency Group, the Human Resource Development Competency Group, and the Business Goals Achievement Competency Group. There are 3 competencies included in the Leadership Competency Group and vision establishment competency, motivation competency, and organizational leader competency are the ones making up the group. Behavioral indicators under the Leadership Competency are relate to leading the team by taking initiative and motivating others, at the same time being the endowment of a role model showing behaviors that affects positive influence. The Interpersonal Competency Group consists of communication competency and relationship management competency. The behavioral indicators are relate to forming appropriate relationships with various interested parties and sharing information quickly and actively so the team and organization can make the right decisions. The Talent Development Competency Group is composed of employee development competency and sales coaching competency. It provides the chance to appropriate growth and development, explains the behavior of leading the team with the right knowledge, skills, and attitude. The Business Goals Achievement Competency Group encompasses strategical sales competency and performance management competency. The behavioral indicator are explained as keenly recognizing changes and managing as well as supporting goals to establish effective strategies so the team in turn can establish the goals. Second, by researching the importance and current level of the competency of medical device sales manager competency model, the result showed that there was a gap in all the competencies and the behavioral indicators pointing to the need of training. One competency that had the most training needs was vision establishment competency, sales coaching competency, and strategical sales competency from first to third place in order. Analyzing the training needs by using The Locus for Focus model, the result showed that the strategic sales competency, vision establishment competency, should be considered as first priorities while the next shown are employee development competency, and communication competency. This study shows the important role that sales manages play in leading a sales organization into a powerful one in the current ever changing and dynamic medical device market. It also shows how the developed medical device sales manager competency model and training needs research can be a standard for evaluation for the medical device sales manager to explore their competency level as well as act as a guide for continuous growth and development.

      • 유비쿼터스 컴퓨팅 서비스의 평가지표에 대한 연구

        한정섭 숭실대학교 대학원 2011 국내박사

        RANK : 2847

        2000년 초반 유비쿼터스 컴퓨팅 기술이 소개된 이후로 불과 10년 사이에 많은 변화들이 일어나고 있다. 특히 센싱 기술들을 활용하여 다양한 분야에서 널리 활용되고 있으며, 다양한 기능들을 제공하는 서비스들이 스마트폰의 보급으로 인해 널리 사용되고 있는 상황이다. 그러나 기하급수적으로 늘어가고 있는 유비쿼터스 컴퓨팅 서비스에 대한 분류연구는 수행되고 있지 않다. 즉, 사용자 측면에서 서비스의 활용도와 이해도를 높이기 위해 유비쿼터스 컴퓨팅 서비스에 대한 분류가 필요하다. 또한 유비쿼터스 기술 요소들을 평가하기 위한 연구들은 많이 수행되고 있지만 사용자 관점에서 유비쿼터스 컴퓨팅 서비스를 평가하기 위한 평가지표나 체크리스트들은 존재하지 않는다. 그러므로 유사한 기능을 제공하는 여러 유비쿼터스 컴퓨팅 서비스 중에 어떠한 것을 선택하여 사용하는 것이 효율적인가에 대한 가이드라인을 제공하지 못하고 있다. 본 연구에서는 유비쿼터스 컴퓨팅 기술로부터 파생되어진 유비쿼터스 컴퓨팅 서비스의 특징을 도출하고 이를 기반으로 사용자 관점에서의 평가지표와 체크리스트를 도출한다. 또한 제안한 평가지표와 체크리스트를 통해 정량적인 수치의 계산이 가능하도록 평가에 대한 가이드라인을 제시함으로써 평가를 통해 분석이 가능하도록 제안한다. 이를 위해 본 연구에서는 SMART 분석과 설문기법을 통해 평가지표와 이에 해당하는 체크리스트들을 도출하며, 사용자의 판단을 돕기 위해 AHP 기법을 적용하여 각 유비쿼터스 컴퓨팅 서비스 분류에 따른 평가지표의 가중치 값을 산술적으로 제공한다. 이를 통해 유비쿼터스 컴퓨팅 서비스를 사용하려는 사용자의 선택과 선택 시 평가지표를 제안함으로써 올바른 사용을 가이드라인 한다. There have been many changes occurring only within a decade since the introduction of ubiquitous computing technology in the early 2000s. Sensing technologies, in particular, are being widely used in various areas, and the present circumstance is that services that provide various functions are being widely used at the supply of smart phone. However, there have not been many studies conducted on the classification of ubiquitous computing services that are increasing by geometric progression. Namely, there is a need for classification on ubiquitous computing services in order to increase the level of usage and understanding on the services from the user perspective. In addition, many studies have been conducted on evaluating the components of ubiquitous technology, but there isn't any evaluation indicators or checklist for evaluating ubiquitous computing services from the user perspective. Accordingly, there hasn't been any guideline on using which ubiquitous computing service among various ubiquitous computing services with similar functions is efficient. In this doctoral dissertation, the characteristics of ubiquitous computing service that has been derived from ubiquitous computing technology will be deduced based on which the evaluation indicators and checklist from the user perspective will be deduced. In addition, a guideline on evaluation will be presented to allow the calculation of quantitative numerical values through the proposed evaluation indicators and checklist to allow analysis through evaluation. Accordingly, SMART analysis and survey questionnaire methods will be used in this study to deduce evaluation indicators and according checklists, and AHP method will be applied to assist in user decision to numerically provide the weight value of evaluation indicators according to each ubiquitous computing service classification. Through this doctoral dissertation, the evaluation indicators for selection for the users that will be using ubiquitous computing service will be proposed to provide a guideline on correct use.

      • 교회 평생교육에 대한 수요분석을 통한 중·소형 교회 평생교육 모형개발

        권희철 崇實大學校 2014 국내박사

        RANK : 2847

        국문초록교회 평생교육에 대한 수요분석을 통한 중・소형 교회 평생교육 모형개발권 희 철평생교육학과 학과숭실대학교 대학원 본 연구에서는 중・소형 교회에서 효과적으로 활용할 수 있는 교회 평생교육모형을 개발하는 데 목적을 두었다. 따라서 먼저 교회 평생교육에 대해 지역사회의 성인들과 목회자들이 어떤 인식을 가지고 있는지, 그리고 그 현황은 어떠한지 등 교회 평생교육에 대한 수요를 분석하고, 모범적으로 운영하고 있는 교회 평생교육 사례를 조사하고자 하였다. 이와 같은 목적에 따라 성인과 목회자를 대상으로 ‘교회 평생교육에 대한 인식 및 요구는 어떠한가?', ‘교회 평생교육 프로그램 운영 사례는 어떠한가?', ‘교회 평생교육 프로그램 모형 개발 운영방안은 어떠해야 하는가?'라는 연구문제를 설정하여 이를 확인하였다. 본 연구에서는 교회 평생교육의 의의와 동향, 교회 평생교육의 기능과 역할 그리고 교회 평생교육 프로그램의 특성과 기능에 관한 문헌 및 선행연구를 종합 고찰하였고, 설문조사와 심층면접을 통해 자료를 수집하여 분석하였다. 본 연구의 절차는 다음과 같았다. 첫째, 교회 평생교육에 대한 수요분석을 위하여, 교회 평생교육에 대한 성인 및 목회자의 인식 및 현황을 조사하였다. 이를 위하여 ‘교회의 평생교육 운영에 관한 지역사회의 요구에 관한 설문지'와 ‘교회의 평생교육 현황 및 요구분석을 위한 목회자용 설문지'를 개발하여 지역사회 내 성인과 목회자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 조사대상은 서울, 경기 지역의 수도권에 거주하는 500명의 성인과 목회자였다. 둘째, 설문조사 결과, 최종 수거된 477명의 자료를 사용하여 빈도분석과 t-test를 등을 실시하여 분석하였다. 셋째, 중・소형 교회 평생교육 모형을 개발하여 제안하기 위하여 질적 자료를 수집하여 분석하였다. 즉, 선행연구 및 교회에서 발행하는 자료와 교회 평생교육 프로그램을 모범적으로 운영하고 있는 교회를 탐방하여 자료를 수집하고 실무자와의 심층면접을 실시하였다. 본 연구는 교회 평생교육에 대한 요구분석을 통하여 초소형 및 중・소형교회에서 활용할 수 있는 교회 평생교육 모형을 제안하는데 목적이 있었다. 이러한 작업은 향후 중소형 교회에서도 평생교육 프로그램을 활성화하여 교회의 특성화된 평생교육을 실시할 수 있는 기반이 될 수 있을 것이다. 본 연구에서 확인된 결과를 통해 다음과 같은 시사점을 찾을 수 있었다. 첫째, 교회 평생교육에 대한 인식 및 요구분석 결과, 지역의 성인들은 교회가 평생교육을 수행하고 있다는 사실을 잘 모르거나, 교회 평생교육 프로그램에 참여한 경험도 많지 않은 것으로 나타났다. 그러나 대다수의 지역주민들은 교회에서 평생교육 프로그램을 운영할 필요가 있다고 보았다. 그러므로 지역사회의 필요와 상황을 고려한 교회가 운영할 수 있는 특성화된 프로그램의 개발이 필요하다. 둘째, 목회자를 대상으로 한 조사 결과, 목회자들은 평생교육에 인식과 관심이 비교적 높은 것으로 나타났다. 그러나 중・소형 교회의 경우에는 어떤 방식으로 평생교육을 실시할 지에 대한 대안을 마련하지 못한 것으로 여겨졌다. 따라서 이러한 결과는 중소형 교회에 적합한 평생교육 모형이 제공된다면 목회자의 의지에 따라 교회 평생교육이 가능하다는 점을 시사한다. 셋째, 교회 평생교육 프로그램 운영 사례를 통해볼 때, 프로그램을 운영하기 위해서는 공간적, 재정적, 인적 자원이 어느 정도 구비가 되어야 함을 알 수 있었다. 그러므로 작은 규모의 교회들의 경우에는 효과적으로 프로그램을 상호교류하거나 공유할 수 있는 시스템을 모색할 필요가 있을 것이다. 따라서 본 연구에서 제안한 교회 평생교육모형은 대안을 마련하기에 자료로 제공될 수 있다. 넷째, 현재 대규모 교회에서는 평생교육이 활성화되고 있으나, 중・소형교회에서 운영할 수 있는 교회 평생교육 모형은 아직 체계적으로 개발되어 있지 못하였다. 따라서 본 연구에서 제안하는 교회 평생교육 모형을 기반으로 하여, 지역 특성, 교인특성, 규모 특성을 고려하여 프로그램을 운영한다면 작은 규모의 교회는 도움을 받을 수 있을 것이다. 이와 같은 본 연구의 결과를 통해, 교회가 평생교육 프로그램을 운영하기 위해서는 반드시 실수요자인 지역사회 주민의 요구를 파악해야 하며, 목회자의 인식과 전문 인력 확보와 적극적인 홍보가 필요하다는 것을 알 수 있었다. 그리고 교회 평생교육은 지역, 교인 및 규모 특성을 고려하여 시민단체와 연계를 한다든가, 법인이나 비영리법인을 만들어 지역사회와 교감하며, 이웃교회들과 공조하며, 작은 공간이라도 최대한 이용하고, 각 교회의 형편에 맞는 프로그램 운영하면 중・소형교회에서도 향후 교회 평생교육 프로그램 실시 및 활성화 방안에 전망이 있을 것이다.

      • 아동그룹홈 종사자의 이직의도에 영향을 미치는 요인에 대한 연구 : 개인요인과 조직요인의 상호작용효과를 중심으로

        정은주 숭실대학교 대학원 2018 국내박사

        RANK : 2847

        The frequent turnover of social welfare employees is a stumbling block for the provision of stable welfare services. The disruption of professional welfare services has a negative impact on client growth and development. The role and function of the child group home employees to provide stable welfare services has thus become even more important. However, the turnover rate of child group homes is gradually increasing due to organizational structure and resource limitations. At this point, identifying the cause of the child group home employees turnover and analyzing the interaction effect at the individual and organizational level, reduces the turnover intention of the child group home employees that provides a more stable welfare service and human resource management plan. In this study, it was assumed that the child group home employee turnover is due to not only the individual's problem but also the process of the complex influence regarding the organization's environmental factors to which the employee belongs. Therefore, it was found that the relationship between the organization and the individual is important in approaching the problem of quitting by the child group home employees. The organizational level variables were selected based on the institution's environmental factors, the protected child factors, and the organizational performance factors. The individual level variables involved demographic, work situation, psychological, and attitude factors. The analysis method was also considered. Data was collected from results of the child group home evaluation project conducted every three years by the Ministry of Welfare(secondary data). In this study, research subjects were 410 child group home and 695 employees, and the analysis method was Hierarchical Linear Models (HLM). The main results included that the turnover intention of the child group home employees was higher than the organizational level variable at the individual level. The statistically significant turnover decision variables at the individual level include gender, tenure, and organizational commitment. The higher amount of women employees, the longer the period of service overall, and the lower the organizational commitment, then the higher the probability of leaving the workplace. The influence of organizational commitment was also found to be strongest among females. The organizational level variables were shown to influence the faith-based religious level of researched facilities and the performance of children's rights, thus guaranteeing the turnover intention of the child group home employees. In other words, when personally working in the child group home among faith-based employees, the likelihood of leaving the workplace increased when the practice of guaranteeing children's rights was low. The results of the analysis on interaction effect was shown to suggest that the likelihood of the turnover of female employees decreased when the individual was perceived as an operating subject, and it increased when the number of protected children increased. The possibility of job turnover due to the increase in length of service decreased when the establishment's period was longer, while working in the faith-based child group home, and when the performance of guaranteeing children's rights increased. The likelihood of job turnover with increasing job satisfaction was not statistically significant, but statistical significance was shown at interaction. Job turnover increased when the establishment period increased, and it decreased when the performance of child protection work was high. The higher the organizational commitment, the greater the effect of reducing turnover intention in faith-based child group homes. The implications and suggestions from the study are, first, that factors affecting the turnover intention of the child group home employees analyzed by considering multidimensional attributes, should be considered for policy implementation as well as a practical system to be put in place in order to ameliorate the turnover level of employees observed through the interaction of individual and organizational factors. Secondly, it is necessary to establish an adequate management and support plan for the child group home employees according to time of tenure (establishment period, working period). Third, relevant rules and roles should be firmly established so that faith-based child group homes would harmonize the objectives of their religious mission with the child's best interest. Fourth, the search for work-family balance among female employees hould be sought as one of the requirements to control turnover intention in the group homes. Fifth, the child group home employees should be made aware of the importance of their task so as to provide a basis for lowering turnover intent. Therefore, specific discussions and alternatives are needed on the role and direction of the child group home that can meet the basic premise of social contribution and child protection. Lastly, future research plans should be established to analyze more precisely the exhaustion cause of the work of child group home employees that did not show a significant result in this study, regarding their development process. 사회복지종사자의 잦은 이직은 안정적인 복지서비스 제공에 걸림돌이 된다. 전문복지서비스의 단절은 클라이언트의 성장과 발달에 부정적 영향을 미치기 때문이다. 이에 안정적인 복지서비스를 제공하기 위한 아동그룹홈 종사자의 역할과 기능이 더욱 중요해졌다. 그러나 아동그룹홈은 조직구조와 자원의 한계로 종사자의 이직률이 점차 증가하고 있다. 이러한 시점에서 아동그룹홈 종사자의 이직의도 발생 원인을 파악하고, 개인과 조직 차원의 상호작용 효과를 분석하는 것은 아동그룹홈 종사자의 이직의도를 감소시켜 안정적인 복지서비스 제공 및 인적자원 관리방안 마련에 기여할 수 있다. 본 연구에서는 아동그룹홈 종사자의 이직문제는 개인의 문제가 아니라, 종사자가 속해 있는 조직 환경요인들이 복합적 영향을 미치는 과정으로 가정했다. 따라서 아동그룹홈 종사자의 이직문제에 접근은 조직과 개인 상호 간의 관계가 중요하다고 보았다. 조직수준변인은 조직환경요인, 보호아동요인, 조직성과요인을, 개인수준변인은 인구학적 요인, 근무상황요인, 심리요인, 태도요인을 중심으로 선정하여 두 수준변인 간의 고유한 영향력을 검증할 분석방법을 고려하였다. 자료수집은 복지부에서 3년마다 실시하는 아동그룹홈 평가사업 결과(2차 자료)를 활용하였다. 연구대상은 아동그룹홈 410개와 종사자 695명이며, 분석방법은 다층분석(HLM)을 실시하였다. 주요결과를 정리하면 다음과 같다. 아동그룹홈 종사자의 이직의도는 조직수준변인보다 개인수준변인에 의한 설명력이 높았다. 통계적으로 유의한 이직결정변인은 다음과 같다. 개인수준변인은 성별, 재직기간, 조직몰입이다. 여성종사자, 재직기간이 길수록, 조직몰입이 낮을수록 아동그룹홈 종사자의 이직의도 발생 가능성이 높아졌다. 그 중 조직몰입의 영향이 가장 강하게 나타났다. 조직수준변인은 시설종교유무와 아동권리보장성과가 아동그룹홈 종사자의 이직의도에 영향을 미쳤다. 즉, 종교가 있는 아동그룹홈에 근무시, 아동권리보장성과가 낮을 때 이직의도 발생 가능성은 증가했다. 상호작용 효과에 대한 분석결과는 다음과 같다. 여성종사자의 이직의도 발생 가능성은 개인이 운영주체인 그룹홈에 근무할때 감소했고, 보호아동수가 많아질 때 증가했다. 재직기간이 늘어남에 따른 이직의도 발생 가능성은 아동그룹홈의 설립기간이 늘어날수록, 종교가 있는 아동그룹홈에 근무시, 아동권리보장성과가 높아질 때 감소했다. 직무만족이 높아짐에 따른 이직의도 발생 가능성은 통계적으로 유의하지 않았으나, 상호작용시 통계적 유의성이 나타났다. 직무만족과 이직의도의 관계는 설립기간이 늘어날 때 증가했으며, 아동보호업무성과가 높을 때 감소했다. 조직몰입이 높아질수록 이직의도가 감소되는 효과는 종교가 있는 아동그룹홈에서 매우 증가되었다. 연구에 따른 함의는 다음과 같다. 첫째, 아동그룹홈 종사자의 이직의도에 영향을 미치는 조직적, 개인적 수준의 고유한 영향력과 상호작용효과를 검증하여 아동그룹홈 이직논의에 대한 기틀을 마련했다. 둘째, 조직구조가 단조롭고, 자원이 미비한 아동그룹홈에서 설립기간, 재직기간과 같은 시간의 누적은 조직안정성과 자율성을 증진시킬 수 있는 자원이 될 수 있다. 셋째, 아동그룹홈의 종교는 종사자의 이직에 긍정적, 부정적 요소로 작용된다. 긍정적 효과를 유발하는 종교의 역할에 대한 맥락을 파악할 필요가 있다. 넷째, 여성종사자의 일-가정 양립을 위한 문제는 아동그룹홈에서 반드시 해결해야 할 과제이다. 다섯째, 직무특성에 따라 과업의 중요성을 다르게 인식할 수 있으며, 이는 재직기간의 증가, 직무만족 등의 개인요인에 따라 긍정적, 부정적 영향을 초래했다. 연구함의에 따른 제언은 다음과 같다. 아동그룹홈 종사자의 이직의도는 보다 객관적인 근거에 기반한 논의가 요구된다. 이에 조직과 개인의 성장에 따른 지원체계 마련, 아동그룹홈의 명확한 비전과 역할 수립을 위한 종사자의 교육과 훈련체계의 정비가 필요하다. 이는 아동그룹홈 종사자의 사명감으로 연결될 수 있다. 아동그룹홈의 고유목적 달성을 위해 조직특성요인들의 재정비가 요구된다. 그 중 종교가 있는 아동그룹홈에 대한 규정 재정비 또한 필요하다. 마지막으로 본 연구에서 유의한 결과를 보이지 않은 아동그룹홈 종사자의 업무소진에 대해 보다 면밀한 원인규명과 발생과정을 분석하기 위한 향후 연구가 요구된다.

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