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지적자본 구성요인간의 관계에 관한 탐색적 연구 : S기업의 경우
최병우(Choi Byung-Woo),서균석(Seo Kyun-Seok) 한국산업경영학회 2005 經營硏究 Vol.20 No.3
본 연구의 목적은 기업들이 지적자본(IC)을 관리하기 위한 도구로써, 지적자본 구성요인들간의 관계를 살펴보는 데 있다. 일회성이 아닌 시간의 흐름에 따른 지적자본의 변화를 확인하고 예측할 수 있는 기반구축과 아울러 지적자본 측정모형을 설계하고 활용하는데 있어 유용한 활용적 기초를 제공함에 있는 것이다. 이러한 목적을 수행하기 위하여 하이테크기업인 S기업의 종업원(187명)을 대상으로 진행하였다. 선행연구들을 기초로 하여 지적자본을 인적자본, 구조적자본, 혁신자본, 그리고 고객자본으로 분류하고, 구조적자본 및 혁신자본을 인적자본과 고객자본사이의 매개역할을 하는 연구모형으로 설계하였다. 이러한 연구모형의 신뢰성과 타당성을 검증한 후, 지적자본의 하위구성요소인 개별자본들 사이의 관계성을 경로분석을 통해 살펴보았다. S기업에 대한 분석결과, 인적자본은 혁신자본과 구조적자본에, 혁신자본은 고객자본에 통계적 유의성을 보여 주었으며, 혁신 자본 및 구조적자본은 인적자본과 고객자본사이의 매개적 효과를 유의하게 보여주었다. 끝으로, 이와 같은 결과를 토대로 지적자본에 대한 실무적 시사점, 연구의 한계점에 대하여 논의하였다. This study aims to examine the relationship between the components of intellectual capital that are required for the companies as the tools of management of intellectual capital. It is also to provide utilizable fundamentals useful for design and utilization of intellectual capital measurement model, as well as to establish the base for confirmation and prediction of the change of intellectual capital according to consecutive flow of time, not a temporal one. To satisfy these aims, this study was conducted for the subjects of 187 employees from S high-tech company. Based on antecedent studies, intellectual capital was classified into human, structural, innovational and customer capital, and structural and innovational capitals were designed as the research model that will play an intermediary role between human and customer capitals. After reliability and validity of this research model were verified, the relationship between individual capitals, sub-components of intellectual capital, was examined through path analysis. Analysis of S company showed that human capital had statistical significance with innovational and structural capitals and that innovational capital had statistical significance with customer capital. It also showed that innovational and structural capitals had significant mediating effects on human and customer capitals. Finally, based on these results, the practical suggestions for intellectual capital and the limits to study were discussed.
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최병우(Byung Woo Choi),서균석(Kyun Seok Seo) 한국산업경영학회 2004 한국산업경영학회 발표논문집 Vol.2004 No.2
본 연구의 목적은 기업들이 지적자본을 관리하기 위한 도구로써, 지적자본 측정모형과 그 측정지표들을 설계하고 검증하는데 있다. 선행연구들을 기초로 하여 지적자본을 인적자본, 구조적 자본, 혁신자본, 그리고 고객자본으로 분류하고, 각 개별자본을 구성하는 측정지표들을 도출하여 그 타당성을 검증하고, 각 개별자본들 사이의 관계성을 규명하고자 하였다. 또한 개별기업이 지적자본 측정모형을 설계하고 활용하는 프로세스를 제공하고자 한다. 본 연구의 목적은 그 연구대상을 다양한 기업이 아닌 한 개 기업 전체 인원을 대상으로 하여 조사할 계획이며, 여기서 얻어진 측정지표의 정량화를 꾀함으로써 일회성이 아닌 시간의 흐름에 따른 지적자본의 변화를 확인하고 예측할 수 있는 기초를 닦고자 함에 있다. As the society of knowledge becomes, Intellectual capital can be thought of as the knowledge-based equity of a company. IC management has already become the core of the management in the knowledge economy era. Substantial differences often exist between the market and book values of companies. Many of these differences can explained by intellectual capital assets not recognized in company balance-sheets. The purpose of this paper is to design a measurement model and a qualitative index system of Intellectual Capital, so as to apply a good tool for companies to manage their IC valuation. Based on a review of several IC measurement models proposed by researchers, we will test a korean company for interactive relationship between the four elements of IC which is composed of human capital, structural capital, innovation capital and customer capital. The primary goal of much of this paper is to establish a set of guidelines for managing and reporting on intellectual capital.
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서균석,박동진,박찬관 안동대학교 경영연구소 1998 경영연구 Vol.2 No.1
본 연구는 최고경영자 윤리의식과 구성원의 조직에 대한 몰입도의 관계를 실증분석 하였다. 분석결과에 따르면, 구성원 조직몰입도를 높이기 위해서 최고경영자는 기업조직을 대표하는 입장에서 대외적 윤리의식이 매우 높다는 점을 구성원들이 지각할 수 있도록 행동해야 한다. 반면에 최고경영자가 조직을 관리하는 주체적 입장에서의 대내적 윤리의식의 유형에서는 직원의 실수나 과오를 묵인하면 조직몰입도를 저하시키는 것으로 나타났다. 그러나 구성원들에게 정직과 성실을 강조하고, 공용물품을 개인용으로 유용하는 것을 방지하는 노력 같은 것은 몰입정도에 별다를 영향력이 없는 것으로 분석되었다.
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경영자 윤리의식의 성과에 있어 정서적 유대감의 매개역할
서균석,김태형 안동대학교 경영연구소 1999 경영연구 Vol.3 No.1
개인이 몸담고 있는 기업에 몰입한다는 것은 구성원 개인에만 귀속되는 문제가 아니다. 여기에는 조직의 역할이 중요한 것으로 강조되고 있다(Eisenberger et al, 1986). 즉, 조직은 구성원 개인에 몰입하여 조직이 개인을 중요하게 여기고 있다는 사실을 표현해주어야만 한다(서재현, 1997). 본 연구는 이러한 관점에서 구성원 조직몰입에 정서적 유대감의 지각이 갖는 직접적인 영향과 경영자 윤리의식이 정서적 유대감의 매개역할을 통해 조직몰입에 미치는 영향을 파악하고자 하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 먼저, 정서적 유대감에서 개인이 조직의 배려를 지각하는 정도인 수직적 유대감과 동료간 친밀감을 지각하는 정도인 수평적 유대감은 조직몰입에 매우 높은 긍정적인 영향을 갖는 것으로 나타났다. 다음으로, 경영자 윤리의식은 유형에 따라 구성원 개인의 정서적 유대감 지각에 미치는 영향이 다른 것으로 분석되었다. 대내적 윤리의식에서 구성원의 실수나 과오를 묵인하지 않고 지적하는 유형은 정서적 유대감 형성에 오히려 부정적인 영향을 미치고, 정직성실을 강조하는 유형과 기업자산을 사적으로 유용하는 윤리의식 유형은 정서적 유대감과 조직몰입과 아무런 영향이 없는 것으로 나타났다. 반면에 대외적 윤리의식에서 사내복지를 강조하는 유형은 정서적 유대감의 수직적 유형에 긍정적 영향이 있으며, 지역발전과 개발을 위해 봉사할 것을 강조하는 유형은 수평적 유형에 긍정적 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 마지막으로, 경영자 윤리의식의 대내적 유형에서 과오지적형은 정서적 유대감의 수직적 및 수평적 유형의 완전매개역할을 통해서 간접으로 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면에 대외적 윤리의식 유형은 정서적 유대감의 부분매개 역할을 통해 조직몰입에 직간접으로 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 본 연구결과의 시사점은 다음과 같다. 일반적으로 조직몰입에 영향을 주는 요인으로는 조직구조적 특성, 개인적 특성, 작업경험 및 역할특성과 조직공정성과 같은 조직분위기가 있다(Mowday, Porter & Steers, 1982; 서재현, 1997). 그러나 지각된 조직배려와 동료간 친밀감과 같은 정서적 유대감 변수도 조직몰입에 중요한 영향변수가 될 수 있음을 알 수 있다. 그리고 경영자 윤리의식은 기업윤리 수준을 결정하는 중요한 변수이다. 본 연구결과는 기업윤리가 기업이미지 향상과 구성원 자부심을 향상시켜 기업이익을 증대시키는 효과가 있다(이종영, 1995)는 주장을 뒷받침하고 있다. 특히 경영자의 대외적 윤리의식은 조직몰입에 직접 영향을 미침과 동시에 구성원들의 정서적 유대감을 높임으로써 조직몰입을 증대시키는 간접적인 효과 또한 있음을 검증하였다. 특히 최고경영자가 사내복지를 강조하는 윤리의식을 표현하는 경우 조직몰입에 직접 영향을 미치지 못하지만, 수직적 유대감제고를 통해 간접적 영향이 있음을 알 수 있다. 따라서 정서적 유대감을 함양하기 위해서는 경영자가 솔선수범하는 자세로 윤리의식을 확고히 하여 몸소 실천하는 행동을 보여야 한다. 그러나 구성원들의 윤리적 행동을 권장하는 것이 정서적 유대감을 높이는데 반드시 도움이 되진 않는다. 예컨대 최고경영자가 구성원들의 실수나 과오를 지적하면서도 경영자 자신은 기업공금을 유용하거나, 법률 및 규칙을 위반하고, 근무시간에 개인적인 용무를 수행하는 등 비윤리적으로 행동한다면 오히려 정서적 유대감을 저해하는 결과를 초래한다. 이는 구성원이 윤리적 행동을 하도록 강조하는 태도를 갖기보다는 경영자 자신이 윤리적 행동의 역할모델로써 행동해야 함을 시사하는 결과이다.
KCI
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