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순수 창작 UCC의 제작 동인(動因)에 관한 연구: 사용자의 내재적 보상 태도분석을 중심으로
변동현 ( Dong Hyun Byun ),최영준 ( Young Jun Choi ) 한국지역언론학연합회 2009 언론과학연구 Vol.9 No.4
본 연구는 사용자 제작 콘텐츠(UCC) 참여자들의 제작행동에 대한 동기와 심리적 태도의 특성을 알아보는 데 그 목적이 있다. 특히, `왜 UCC를 만들고, 누가 UCC 마니아가 되는가?` 하는 문제는 디지털 방송통신 융합 시대에 수용자 특성을 연구하기 위한 귀중한 단초가 될 것이라는 의미에 무게를 두었다. 이를 위해, UCC 사용자는 UCC를 제작함에 있어 어떤 보상적 태도에 더 끌리는지를 UCC 사용자의 심리학적 태도 측면에서 살펴보았다. 즉, UCC 사용자들의 제작 참여 동기와 선택요인, 이용심리를 살펴봄으로써 사용자 제작콘텐츠는 어떤 요인에 의해 제작으로 이어지는지 규명하는 작업과 이를 근거로 방송통신융합시대의 콘텐츠 활성화 방안에 대하여 사용자 중심의 진화 방향을 제시해 보고자 한다. 이러한 접근은 기존의 미디어 수용자 연구들이 인구 통계학적 접근에 매몰되어 있다는 점을 주시하고 그간의 연구에 대한 논의 관점을 수용하면서도 UCC 사용자의 태도에 대한 보다 근본적인 원인과 특성을 탐색 하고자 새로운 논의의 틀이 필요함을 절감한 데에 따른다. 이를 위하여 20명 5 라운드에 걸친 포커스그룹인터뷰(FGI: Focus Group Interview)를 수행하였고 그 인터뷰의 내용을 분석하는 질적 연구방법을 활용하였다. 이 분석을 위하여 응답자료에 대한 초기 분석의 틀을 설정하고 동일내용을 재분석하는 과정을 거쳐 최종적인 UCC 사용자의 보상태도에 대한 이론적 모형을 제시하였다. 구체적 결과 중, 적극적 미디어 수용인 UCC 사용자들은 심리학적 보상 기재를 따라 5가지 내재적 보상(자기결정성, 효능감, 자기표현, 사회교류, 몰입)을 충실히 따랐고 온라인 매체의 네트워크 특성을 수용함으로써 초기에 지녔던 내재적 동기는 더욱 강화됨을 확인하였다. 특히, 사회적 역할이나 사회적 자기확인 같은 사회참여 현상은 내재적 보상 이후, 그 동기가 강화될 때 형성됨을 발견하였다. 아울러, 어떤 UCC 제작경험이 여론 형성에 기여하는가 하는 문제는 사회적 이슈라는 외부요인에 따라 차이가 있는 것으로 추론된다. The purpose of this study was to analyze participants` motives for and their psychological attitudes toward production of UCC. In particular, this study raised two questions `Why are UCCs produced and Who are the UCC mania? assuming that these questions would provide some valuable clues to the research into audience characteristics in the age of the digital broadcasting and communication convergence. For this purpose, the researcher reviewed what psychological attitude the UCC users would have toward reward for production of UCC. Namely, this study aimed to examine the motives, factors and psychology for production, choice and uses of the UCC and thereby, examine what factors would affect their UCC production and thereupon, suggest the ways to activate the UCC in the age of digital broadcasting and communication convergence. In particular, the researcher paid attention to the fact that the conventional researches into media users had been biased with the demographic approaches, and thus, attempted to examine media users` attitude toward reward, while adopting the conventional research perspectives, to determine more fundamental causes and factors for such media users` attitude and thus, provide for a new platform of discussions. To this end, the research conducted 5 rounds of FGI (Focus Group Interview) for 20 subjects, and thereby, analyzed the results of the interview qualitatively. For such analysis, the researcher set a framework of preparatory analysis for the data collected, and reanalyzed the same data to suggest a theoretical model about UCC users` attitude toward reward. As a result, it was found that the UCC users or the active media users had shown 5 kinds of internal rewards (self-decision, sense of efficacy, self-expression, social exchange and commitment), which corresponded correctly to users` psychological reward mechanism. In addition, they were found to accommodate characteristics of the on-line media network only to reinforce their earlier internal motives. In particular, such phenomena of social participation as social role play or social self-identification tended to be formed when the motives were reinforced following the internal reward. Lastly, it was estimated that how much the experiences of UCC production would conduce to the public opinions would depend on the external factor or the social issue.
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