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YANG JINGJING,이언승 부산대학교 중국연구소 2024 Journal of China Studies Vol.27 No.1
Small and medium-sized forwarders are being forced to embrace digital transformation as an increasing number of businesses are digitizing their operations through new digital technologies like IoT and AI. One major component influencing logistics service capacities is digital innovation. So, how can small and medium-sized freight forwarders enhance their organizational performance? In empirical research on international freight forwarding, the link among logistics service capabilities, organizational performance, and digital innovation is frequently absent. As a result, The study will analyze how the level of service in freight forwarding logistics affects organizational performance and how digital innovation plays a moderating role. This study surveyed 250 workers engaged in international transportation, and finally, the results of 203 surveys were analyzed. Hypothetical models were tested using structural equation modeling (SEM), and hypotheses were analyzed using SPSS and AMOS. The organizational performance can be affected by reliability service capability, value-added service capability, flexibility service capability, and information service capability of the freight forwarding company's logistics service. Second, it is found that digital innovation moderation strengthens the relationship between flexibility service capability, information service capability, and organizational performance. However, digital innovation moderation weakens the relationship between reliability service capability and organizational performance. Finally, digital innovation has no moderating effect on the relationship between value-added service capabilities and organizational performance. Freight forwarders should pay attention to improving logistics service capabilities, especially flexible service capabilities and information service capabilities driven by digital innovation, in order to promote organizational performance. Meanwhile, despite some negative impacts of digital innovation, its effect on the relationship between value-added service capability and organizational performance is relatively small, while attention needs to be paid to the risk of declining reliability service capability that may be brought about by digital innovation.
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지식서비스 기업과 사용자 기업간 지식전이 가능성에 관한 이론적 모형
김용진,백승령 에스케이텔레콤 (주) 2010 Telecommunications Review Vol.20 No.6
기업들의 가치창출 활동에 있어 연구개발, 마케팅, 재무 등의 지식서비스 분야의 공헌도가 제조부문 보다 높아지고 지식서비스를 제공하는 전문기업들이 증가하면서 이들 지식서비스 기업과 사용자 기업간의 지식전이에 대한 관심 또한 크게 높아지고있다. 왜냐하면 지식서비스기업의 지식이 얼마나 사용자 기업에게 잘 전달되어 의미있게 활용되느냐가 사용자기업의 생산성을높이고 지식서비스기업의 서비스 질을 높이는데 많은 영향을 주기 때문이다. 본 연구는 현재 기업 경쟁력에 있어 중요한 이슈가되고 있음에도 기존의 연구들이 무시해온 조직간 지식전이 문제를 다루기 위한 이론적 모형을 제시하고 있다. 이를 위해 본 연구는 적합 구조화 이론에 기반하여 지식 서비스 기업들과 사용자 기업의 협력시 지식 서비스 기업들로부터 사용자 기업으로의지식 전이에 영향을 미치는 요인들을 찾아내고 이들간의 관계를 지식전이 가능성을 중심으로 이론화하였다. 본 연구에서는 지식의 전이 가능성에 영향을 미치는 요인들을 지식의 구조적 특성(지식의 모듈화 정도), 조직 및 업무 특성(기능부서의 이질성,위계적 분업구조, 기술적 유연성, 비지니스 프로세스 융통성), 그리고 기능부서의 내부 환경(결합역량과 흡수역량)이라는 세가지 형태로 그룹화하고 이들이 지식 전이 가능성에 미치는 영향에 대해 명제형태로 정리해 실증적 논의가 가능하도록 했다. 이분야에 대한 이론적 실증적 향후 연구들은 지식 기반 경제에서 기업의 경쟁력에 결정적인 영향을 주는 기업의 지식 창출과 활용의 한 과정으로 기업간 지식의 전이 과정에 대한 이해를 높여 기업들의 경쟁력 강화에 기여하게 될 것이다.
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제3자 물류 서비스공급자의 역량을 통한 우간다 식품 가공업체의 물류 아웃소싱 성공에 대한 영향 분석
알리오니 크리스토퍼,박병인 한국항만경제학회 2022 韓國港灣經濟學會誌 Vol.38 No.4
최근 급속한 세계화로 인해 물류 아웃소싱이 전 세계적으로 확대되고 있으며, 이것은 견고한 물류시 스템을 구축하는 수단으로 간주되고 있다. 그러나 많은 기업이 물류 아웃소싱 계약에 어려움을 겪고 있 어 기업의 내부 관리를 위해 물류 기능을 회복해야 하는 어려움이 계속되고 있다. 본 연구는 유연성, 통합, 혁신 및 기술 역량과 같은 물류 서비스 제공자(LSP)의 조직 역량이 우간다 식품 가공 회사의 물 류 아웃소싱 성공에 어떤 영향을 미치는지 평가하는 것을 목표로 한다. 구조화된 설문조사를 이용하여 우간다 캄팔라에 있는 211개 식품 가공 회사에서 수집한 횡단면 데이터를 SmartPLS 3.3.7 소프트웨어를 통한 PLS-SEM(부분 최소제곱-구조방정식 모형화)으로 분석하여 이론적 관계를 검토하였다. 연구 결과에 따르면 기술 및 혁신 역량은 물류 아웃소싱 성공에 긍정적이고 상당한 영향을 미치지만, 유연성 및 통 합 역량의 효과는 미미한 것으로 나타났다. 또한 중요도성과분석(IPMA) 결과 물류 아웃소싱 성공을 위 해서는 기술 역량이 우선순위가 가장 높고 그다음이 혁신 역량인 것으로 나타났다. 그러나 유연성과 통 합 역량은 우선순위가 낮았다.
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