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수퍼바이저의 지지가 초심상담자의 심리적 소진에 미치는 영향
현민홍(Min-Hong Hyun),홍혜영(Hye-Young Hong) 한국콘텐츠학회 2018 한국콘텐츠학회논문지 Vol.18 No.2
본 연구의 목적은 수퍼바이저의 사회적 지지가 초심상담자의 심리적 소진에 영향을 미치는지 알아보고 역전이 관리 능력 및 각각의 하위요인들(자기통찰, 자기통합, 공감능력, 불안관리, 개념화 기술)이 매개 역할을 하는지 살펴보는 것이다. 이를 위해 상담경력 3년 이하의 슈퍼비전 경험이 있는 초심상담자 202명을 연구대상으로 하였으며 그 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 수퍼바이저의 사회적 지지는 역전이 관리 능력 및 5개의 하위요인 모두와 정적 상관을 나타냈고, 수퍼바이저의 사회적 지지, 역전이 관리능력, 5개 하위요인 모두는 심리석 소진과 부적 상관을 나타냈다. 둘째, 수퍼바이저의 사회석 지지가 심리적 소진에 미치는 영향에서 역전이 관리능력의 매개효과를 검증한 결과, 역전이 관리능력이 완전매개하는 것으로 나타났다. 셋째, 수퍼바이저의 사회적 지지가 심리석 소진에 미치는 영향에서 역전이 관리능력의 하위요인들에 대한 매개효과를 검증한 결과, 자기통합, 공감능력, 불안관리는 완전매개하는 것으로 나타났으며, 자기통찰, 개념화 기술은 부분매개하는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 통해 역전이 관리능력이 수퍼바이저의 사회석 지지와 심리적 소진 사이에서 강한 영향을 미치고 있음을 확인하였다. 끝으로 본 연구의 시사점과 후속 연구를 위한 제언을 제시하였다. The purpose of this research was to verify the mediating effects of countertransference management ability and each of its subscales, i.e. self-insight, self-integration, empathy ability, anxiety-management, and conceptualizing skills, in the effect of supervisor supports on psychological burnout of novice counselors. For this purpose, 202 novice counselors who have experience of supervision less than 3 years in counseling experience were studied. The results of the analysis were as follows : First, The supervisor supports were positively related to countertransference management skill and all its five subscales. Additionally, supervisor supports, countertransference management skill, and its five subscales were proved to negatively related to psychological burnout. second, The verification of mediating effects of countertransference management skill in the relationship between supervisor support and psychological burnout demonstrated the complete mediation. third, The self-integration, empathy ability, anxiety-management completely mediated the relationship between supervisor supports and psychological burnout. and The self-insight, conceptualizing skills partially mediated the relationship between supervisor supports and psychological burnout. These results confirmed that countertransference management skill is a strong influential factor between supervisor supports and psychological burnout. Implications for clinical practice and directions for future research were also discussed.
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