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할랄 시장 확대에 따른 한국물류기업의 역할과 할랄 시장 진출 방안
최혁준 ( Hyuk-jun Choi ),민윤지 ( Yun-ji Min ) 한국통상정보학회 2019 통상정보연구 Vol.21 No.3
본 연구는 할랄 시장이 급속하게 성장함에 따라 한국물류기업의 할랄 시장 진출 방안을 제시하고자 하였다. 본 연구의 분석 결과, 기업규모는 중소기업 76.1%, 대기업 23.9% 로 나타나 중소기업이 많은 것으로 나타났으며, 할랄시장 진출은 2011-2018년 71.8%로 가장 높게 나타났고 사업유형은 물류업체가 47.8%로 가장 많았다. 또한 우리나라 물류기업의 효과적인 할랄 시장 진출을 위해서는 정부의 할랄 시장에 대한 정보 제공 및 투자상담회, 수출지원제도, 물류전문가 육성, 할랄 인증제도 및 진출 관련 프로그램 운영이 가장 중요한 것으로 분석되었다. 이는 IPA 분석 결과와도 동일하게 나타나는 부문이며, 현지 할랄시장 특성에 맞는 물류서비스 제공 및 할랄 지역 고객과의 네트워크 구축이 중점적이며, 시급하게 요구되는 부문으로 도출되었다. The purpose of this study is to suggest a way for Korean logistics companies to enter the halal market as the halal market grows rapidly. As a result of the analysis of this study, The size of firms was 76.1% for SMEs and 23.9% for large firms. and The halal market entry was the highest with 71.8% in 2011-2018 and the business type was the most with 47.8% with logistics companies. In addition, in order to effectively enter the halal market of Korean logistics companies, it is analyzed that the government provides information on the halal market, investment consultations, export support system, logistics specialists, halal certification system, and operation of entry programs. This is the same sector that appears in the IPA analysis. In addition, the areas where Korean logistics companies should focus on improvement need to provide logistics services in line with local halal market characteristics and build networks with halal customers.
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인도네시아의 한국 전자상거래 플랫폼 이용 요인에 관한 연구
최혁준(Hyuk Jun Choi) 조선대학교 지식경영연구원 2018 기업과 혁신연구 Vol.41 No.4
최근 스마트폰 사용 인구 증가에 따라 인도네시아의 전자상거래 시장이 급속도로 성장하고 있다. 대표적인 전자상거래 서비스를 이용하는 고객의 대부분이 모바일 문화에 익숙한 젊은 층이며, 이들은 잠재적 중산층으로 성장 할 가능성이 높다는 점에 주목할 필요가 있다. 인도네시아의 온라인 쇼핑몰 시장은 젊은인구를 바탕으로 최근 급속하게 성장하고 있다. 인도네시아의 전자상거래 시장은 2016년 250억 달러, 2017년 1,300억 달러에 달할 것으로 예상되어 신흥 아시아국가 중 중국, 인도에 이어 3번째로 큰 시장으로 성장할 전망이다. 본 연구는 한-인도네시아 경제협력 및 교역이 증가하고 있으며, 특히 인도네시아 전자상거래 시장은 인터넷 보급 및 스마트폰 확대, 온라인 유통시장이 급성장함에 따라 인도네시아 소비자들의 한국 전자상거래 플랫폼 이용에 따른 중요도와 만족도에 관한 분석을 실시하였다. 분석 결과, 거래 측면에서는 다국어 홈페이지 및 상품의 설명, 구매 선택의 편의성에 대한 개선의 필요성이 제시되었으며, 제도 측면에서는 C/S 전문상담사의 미비가 중요도 대비 만족도가 낮게 나타났다. 또한 물류적 측면에서 효율적인 반품 교환 및 절차와 빠르고 정확한 배송시간이 요구되었으며, 결제 측면에서는 간편하고 안전한 결제 시스템이 주요 개선사항으로 제시되었다. Recently, the e-commerce market in Indonesia is growing rapidly due to the increase in smartphone usage population. It should be noted that most of the customers who use typical e-commerce services are young people who are familiar with mobile culture and that they are likely to grow into a potential middle class. Indonesia"s online shopping mall market is growing rapidly in recent years based on its young population. The e-commerce market in Indonesia is expected to reach US $ 25 billion by 2016 and US $ 130 billion by 2017, making it the third largest market in emerging Asia, following China and India. This study analyzed the importance and satisfaction of Indonesian consumers using e-commerce platform in Korea. As a result of the analysis, the necessity of improvement of the convenience of explanation and purchase choice of multilingual website and product was suggested. In terms of institutional aspect, the lack of C / S professional counselors showed less satisfaction than the importance. In addition, efficient return and exchange procedures and fast and accurate delivery times were required from the logistics point of view. In terms of settlement, a simple and secure settlement system was proposed as a major improvement.
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중국과 일본 소비자의 한국 전자상거래 이용 요인에 관한 연구
최혁준 ( Hyuk-jun Choi ),정현재 ( Hyun-jae Jung ) 한국통상정보학회 2018 통상정보연구 Vol.20 No.3
본 연구는 우리나라 전자상거래 플랫폼을 이용하는 중국과 일본 소비자의 국경 간 전자상거래 중요 요인 및 만족도를 분석하였다. 우리나라 전자상거래 프로세스 개선요인의 중요도를 도출하기 위해 Fuzzy-AHP기법을 활용하였으며, 또한 전자상거래 프로세스의 중점 개선사항을 파악하기 위해 IPA분석을 실시하였다. 본 연구의 분석결과, 중국과 일본 소비자들이 우리나라 전자상거래 프로세스에서 가장 개선을 요구하는 요인들 중 거래요인이 가장 중요도가 높게 나타났으며, 다음으로 물류요인, 제도요인, 결제요인 순으로 제시되었다. 또한 중국과 일본 소비자들의 경우 각 개선요인별 중요도 인식에는 차이가 없는 것으로 나타났다. 중국 소비자들의 경우 물류시스템의 중요성에 대해 높게 인식하고 있었으나, 우리나라에서 중국으로의 배송시간, 비용, 통관, 반품 교환 및 절차 등에 대해 만족도가 낮았다. 반면 일본의 경우 우리나라에서 일본으로의 물류시스템에 대해서는 전반적으로 만족도가 높았으나, 소비자 보호정책 및 C/S 전문상담과 같은 고객 접점 서비스에 대해서는 만족도가 낮았다. This study analyzed the important factors and satisfaction of cross border e-commerce between China and Japan consumers using e-commerce platform in Korea. The Fuzzy-AHP technique was used to derive the importance of factors that improve e-commerce process in Korea. and We also conducted an IPA analysis to identify key improvements in the e-commerce process. As a result of this study, Among the factors that Chinese and Japanese consumers demand most improvement in e-commerce process in Korea, transaction factors were the most important, followed by logistics, system and policy and payment factors. In addition, there is no difference in the perception of importance of each improvement factor between Chinese and Japanese consumers. Chinese consumers were highly aware of the importance of the logistics system, but their satisfaction with the delivery time, cost, customs clearance, return exchange, and procedures to China was low. On the other hand, in Japan, overall satisfaction was high for Korea's logistics system to Japan, but satisfaction for customer contact service such as consumer protection policy and C/S professional consultation was low.
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최혁준 ( Hyuk Jun Choi ) 한국창업정보학회 2006 창업정보학회지 Vol.9 No.3
Looking at the current stream of global economy development in which the regionalism as well as the globalization expands, we need the economic cooperation of Northeast Asia where Korea, China and Japan become the main shafts. Three countries, Korea, China and Japan, are given the mid-10% of weight on world trade, which ranks 3rd of the world. In the trade structure inside the zone, the relative importance of three countries, Korea, China and Japan, in Northeast Asia economy, including ASEAN, dominates 90% of the total GDP in the zone, and it reaches the level 70% of the total trade. This study is to review the Korean`s role in the Northeast Asia and the countermeasures after FTA agreement by viewing the prospect for FTA agreement and its related assignments of Three countries, Korea, China and Japan among Northeast Asia regions.
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