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지각된 다중 위험성과 제품지식이 중국 브랜드 구매에 미치는 영향에 관한 연구
현효원,박정근,임천보 한국상품학회 2017 商品學硏究 Vol.35 No.6
As the society develops, the factors which influencing consumers' purchase intentions are becoming diverse. The purpose of this study is to identify the factors that may affect the purchase intention of Chinese products which are recognized as 'low quality' for consumers. At first, to examining Perceived risk of Chinese which have been recognized from customer on Chinese Product, we have examined relationship on Perceived quality of Chinese product from psychological, functional and social risks. Second, we have examined relationship on attitude formation of Chinese brand from perceived quality of Chinese product. In addition, the effects of the product knowledge and the LOHAS tendency on the relationship between perceived multiple risk and purchase intention were confirmed by the moderating effect. The results of this study suggest that Chinese products with a negative image of 'low quality' should have a marketing strategy to reduce functional and social risks when planning new product launches. In addition, companies will have to devise a method that product knowledge can be effectively communicated to consumers. 본 연구는 소비자들에게 ‘저품질’로 인식되어 있는 중국제품에 대한 구매의도에 영향을 미칠 수 있는 요인을 확인하는데 목적을 두었다. 먼저, 중국 제품에 대한 소비자의 지각된 다중 위험성(Perceived multi-dimensions of risk)을 확인하기 위하여 심리적, 기능적, 사회적 위험성이 지각된 품질(Perceived quality of Chinese product)에 미치는 관계를 확인하였다. 둘째로 지각된 품질이 중국 브랜드에 대한 태도형성에 미치는 관계를 살펴보았다. 또, 조절효과로써 소비자가 가진 제품지식과 로하스 성향이 지각된 다중 위험성과 구매의도간의 관계에 미치는 효과를 확인하였다. 본 연구는 온라인을 통해 중국 제품을 구매하여 사용한 경험이 있는 미국인 336명을 대상으로 데이터를 수집하여 분석하였고, 실증분석을 통한 연구 결과는 다음과 같다. 중국제품에 대한 지각된 다중 위험요인(심리적, 기능적, 사회적)중 기능적 위험과 사회적 위험이 소비자의 지각된 품질에 영향을 미치는 것으로 나타나, 중국 제품에 대한 소비자의 지각된 위험성이 인지된 품질에 부정적인 영향을 미치는 것을 확인 할 수 있었다. 또, 소비자가 중국 제품의 품질이 높다고 지각할수록 소비자는 제품에 대해 긍정적인 태도를 형성하는 것으로 확인 되었다. 또, 소비자가 중국제품의 품질을 높게 지각할 때, 중국 제품 브랜드에 대한 태도가 긍정적으로 형성되는 것으로 나타났다. 조절효과로써, 소비자의 제품지식은 중국 제품에 대한 지각된 다중 위험성과 태도와의 관계에 조절 효과를 보였고, 나아가 중국 제품 브랜드에 대한 구매의도에까지 조절 효과를 보이는 것으로 확인되었다. 본 연구의 결과를 통해, 기존의 ‘저품질’이라는 부정적인 이미지를 가지고 있는 중국제품은 신제품 출시를 계획할 때, 기능적, 사회적 위험성을 줄이기 위한 마케팅 전략을 수립해야 함을 시사한다. 또, 기업은 소비자에게 제품에 대한 지식이 효과적으로 전달될 수 있는 창구를 개발해야 할 것이다.
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중국 소비자의 웨어러블 디바이스 채택요인 관한 연구: FEA모델을 중심으로
현효원,박정근,임천보,임명섭 한국국제경영학회 2018 國際經營硏究 Vol.29 No.4
기술의 발전과 네트워크 성능 향상으로 웨어러블 디바이스는 ICT산업의 차세대 성장 동력으로 주목받고 있다. 중국은 웨어러블 디바이스 업계 후발주자이지만 매년 높은 성장률을 보이며 현재 세계 최대 규모로 성장하였다. 이에 본 연구는 FEA모델(Functional, Expressive, Aesthetic)을 적용하여 중국 소비자의 웨어러블 디바이스 채택요인을 확인하고자 한다. 더불어, 웨어러블 디바이스의 채택요인이 제품의 만족, 브랜드 충성도와 브랜드 내 다른 상품에 대한 구매의도에 미치는 영향에 관해 실증적으로 분석한다. 본 연구는 실증적 분석을 위하여 중국 내 소비자 208명을 대상으로 총 5일간 온라인 설문조사를 통해 자료를 수집하였다. 분석 결과, 웨어러블 디바이스의 호환성, 유희적 동기, 하위문화적 매력요인이 채택요인으로 확인되고 웨어러블 디바이스에 대한 만족은 해당 브랜드의 충성도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 웨어러블 디바이스에 대한 중국 소비자의 인식과 평가를 이해하는데 학문적 시사점을 제공하고 나아가 효과적인 커뮤니케이션 전략 수립에 실무적 통찰을 제공한다. With the advancement of network technology, wearable devices have drawn the attention as the next generation growth engine of ICT industry. China, although a follower in this industry, has recorded high growth rate over the several years and become the world's largest market. This study first defined the acceptance factors of wearable devices among Chinese consumers and empirically tested the relationship between these factors and consumer performance such as product satisfaction, brand loyalty, and purchase intention of other products. We adopted FEA model for the analysis and conducted a web-based online survey. Through the Chinese consumer research panel service, we collected 208 responses and analyzed structural equation modeling with Amos 22.0. The result of the study confirmed the compatibility, hedonic motivation, and subcultural appeal as key acceptance factors. It also revealed that the satisfaction of wearable device have positive impact on the brand loyalty. Academically, this study contributes to the understanding of chinese consumers adoption behaviors toward new technology-based products. Practically, this study provides insight to design effective communication strategy for the related industry.
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현효원(Hyun, HyoWon),임천보(Ren TianBao) 한국유통학회 2017 한국유통학회 학술대회 발표논문집 Vol.2017 No.4
본 연구는 중국제품에 대한 소비자가 가지고 있는 인지된 다중 위험성이 중국 제품 브랜드의 구매의도에 미치는 영향을 살펴보는데 목적이 있다. 보다 구체적으로 본 연구는 중국 제품에 대해 인지된 다중 위험성과 인지된 품질간의 관계를 먼저 살펴보고, 소비자의 제품지식과 기업과 소비자의 지속가능성이 인지된 다중 위험성과 인지된 품질간의 관계에서 미치는 조절효과를 살펴보고자한다. 본 연구에서는 온라인을 통하여 중국 제품을 구매하여 사용한 경험이 있는 미국인 336명을 대상으로 데이터를 수집하여 분석하였다. 연구 결과, 중국 제품에 대한 소비자의 인지된 다중 위험성은 인지된 품질에 영향을 미치고 나아가 중국 제품 브랜드에 대한 구매의도에까지 영향을 미치는 것을 알 수 있었고, 제품지식은 인지된 품질을 평가하는데 조절효과를 나타내는 것으로 밝혀졌다.
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박정근(JungKun Park),임천보(Ren TianBao),김경영(KyoungYoung Kim),현효원(Hyowon Hyun) 한국유통학회 2017 한국유통학회 학술대회 발표논문집 Vol.2017 No.4
Purposes- 본 연구의 주요 목적은 서비스 브랜드에서 확장된 제품 브랜드의 구매의도와 프리미엄 가격 지불의도에 미치는 영향에 관한 연구이다. Methodology- 선행연구를 바탕으로 6 가지 주요 구성 요소가 연구 모델에 포함하였으며, 서비스 브랜드가 확장 된 제품 브랜드에 어떤 영향을 미치는지 확인하였으며, Amos 20.0 을 활용하여 구조 방정식모형 분석을 실시하였다. Findings- 충성도 transfer 이론을 통해 서비스에서 제품으로의 확장이라는 다중 모델분석을 분석하여 소비자 구매의도와 프리미엄 가격으로 지불의도에 대해 살펴보았다. 그 결과 서비스 브랜드의 품질이 충성도에 영향을 미칠 것이라는 가설 2 를 제외한 모든 가설이 채택되었으며, Social influence 와 Service stickiness, Emotional attachment가 제품브랜드와 서비스브랜드 간 loyalty transfer 에 조절효과를 나타내는 것으로 확인되었다. Originality/Value- 본 연구에서는 기존연구에서 이루어지지 않은 서비스 브랜드에서 제품 브랜드로의 확장에 관한 연구이며, 그 차별성은 다음과 같다. 첫째, 서비스 브랜드의 충성도가 확장된 제품브랜드의 충성도 의도로 transfer 되는 과정에 조절효과를 보이는 변수들에 대해 살펴보았다. 둘째, 확장된 제품브랜드의 구매의도와 프리미엄 가격 지불 의사에 미치는 영향을 연구하였다. 셋째, 확장된 제품브랜드의 구매의도가 프리미엄 가격 지불 의사에 미치는 영향을 연구함으로써 실제 지불 의사에 대한 구매의도의 영향력을 살펴보았다는 점에서 기존연구와의 차별성을 둔다. Limitation/Future Research- 첫째, 본 연구는 200 개의 표본만으로 진행되었기 때문에 향후 표본수의 확대가 필요하며 둘째, 서비스에서 제품으로의 확장 관계를 연구하였으나 추후 서비스에서 서비스로 확장된 브랜드에 대한 연구를 진행한다면 새로운 비교연구가 가능할 것이다.
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