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피난안내도의 효과적인 정보 전달을 위한 디자인 개선방안
이 지 선,김 지 현,이 정 민,이 현 주 한국디자인트렌드학회 2023 한국디자인포럼 Vol.28 No.1
Background As publicly used establishments such as department stores and outlets with a large transient population expand, the problems of safety and fire-related casualties are increasing. Therefore, the importance of evacuation maps, which is directly related to emergency evacuation, has escalated. However, finding or identifying evacuation guidance at first glance is still challenging. This study aims at the current status of department stores' evacuation guide map and suggests the design direction of the evacuation guide map for effective information delivery. Methods Based on the current case studies, the status of evacuation guide map design in department stores and consumer interviews, this study focuses on considering evacuation guidance by evaluating the evacuation map's effectiveness with visibility, memory, and clarity. Result As a result of case studies, there was a problem with the mix of evacuation map designs and the expression of information for intuitive recognition of customers. According to the interviews, the most significant part of the evacuation guide map was the ‘current location.’ To this point, it is significant to specifying colors and pictogram expressions that could be intuitively recognized. Nevertheless, the complexity of the information indicated in the evacuation guide map was difficult to comprehend. Thus, this study found that the design of the evacuation guide map needs to be improved. Conclusion An evacuation guide map is required to increase visibility for intuitive recognition and have a the complex information should be selectively recognizable and understandable. It was necessary to improve the size and form of the pictogram of the current location so that consumers could instantly recognize the pictograms. And it is important to deliver accurate information to consumers in a systematic and consistent expression at each department store branch. 연구배경 유동인구가 많은 백화점, 아울렛 등의 다중이용업소가 확장되고 안전 및 화재와 관련된 인명피해 문제가 증가함에 따라 비상 대피와 직접적으로 관련된 피난안내도의 중요성이 더욱 강조되었지만 피난안내도를 쉽게 찾아보거나 식별하기 어려운 실정이다. 연구는 백화점 피난안내도의 현황을 살펴보고 소방청 표준매뉴얼을 참고하여 효과적인 정보 전달을 위한 피난안내도의 디자인 방향성을 제안하고자 한다. 연구방법 연구는 현황 조사와 실험을 바탕으로 시각의 법칙에 따른 가시성・기억성・정확성 등 피난안내도의 유효성 평가를 통해 피난안내도 디자인 개선사항을 도출하였다. 연구결과 피난안내도의 현황 조사 결과 소방청에서 제시하는 표준메뉴얼이 있으나 상세하지 않아 백화점마다 상이한 표현방법이 혼재되어 사용하고 있었다. 또한 사용자의 직관적 인식을 위한 정보 표현에 문제점을 발견하였다. 피난안내도에서 사용자가 가장 중요시하는 것은 현 위치의 파악이었으며, 이를 위하여 직관적으로 인지할 수 있는 색채와 픽토그램 표현의 명시성이 중요하였다. 그러나 피난안내도에 적시된 정보의 복잡성으로 인해 정보의 이해가 어려웠으며, 특히 현 위치와 픽토그램 표현 중 발신기 픽토그램의 인지가 어려운 것으로 조사되어 개선이 필요한 것으로 나타났다. 결론 피난안내도 디자인에 있어 직관적 인식을 위해 가시성을 높이는 디자인이 요구되며, 복잡한 정보를 선택적으로 명확히 인식하고 이해 가능하도록 정확성을 높여야 한다. 또한, 현 위치, 발신기 등 픽토그램을 한눈에 인지할 수 있는 크기와 형태의 개선이 필요하다. 그리고 백화점 지점마다 체계적이며 일관된 표현으로 소비자에게 정확한 정보를 전달하는 것이 중요하다.
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