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비인격적 감독행위와 조직성과 및 자아 존중감, 사회적 지원의 영향력에 관한 연구
정수진(soojin Chung),이춘길(chungil IEE) 한국산업경제학회 2014 산업경제연구 Vol.27 No.3
본 연구는 상사의 비인격적 감독행위의 원인(신경증 및 권위주의적 성향)과 결과(직무만족 및 조직 몰입)를 분석하고 부하의 개인적 특성(자아존중감)과 조직환경(사회적 지원)의 조절효과를 검증하였으며 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 상사의 성격적 특성은 비인격적 감독행위에 영향을 미치고 있으며, 신경증보다 권위주의적 행위의 수준이 높을수록 비인격적 감독행위는 높게 나타나고 있다. 둘째, 상사의 비인격적 행동이 높다고 인식할수록 부하들은 직무와 조직에 대해 부정적인 인식을 하게 되고 수동적으로 반응하며, 특히 조직몰입보다 직무만족에 더 높은 부정적 영향을 미치고 있다. 셋째, 비인격적 감독행위의 조직성과에 대한 주 효과와 이들의 관계에서 자아존중감과 사회적 지원의 조절효과가 인정되며, 특히 조직몰입에 비해 직무만족에 대한 조절효과가 높게 나타나고 있다. 따라서 기업은 전사적 차원에서 상사의 비인격적 감독행위를 최소화하고 이들로 부터 조직과 구성원을 보호해야 하는 역할을 수행하여야 하며, 부정적 감독행위를 바림직한 방향으로 전환하고 사전 예방할 수 있는 노력이 요구된다. The purpose of this study was to investigate the effect on the moderating variable and abusive supervision behavior to organizational performance. For verification the purpose of this study established the variable as followings; First, the independence variable established the personality characteristic(neuroticism, authoritarianism) of supervisor and the abusive supervision behavior of supervisor. Second, the result variable established the job satisfaction and the organizational job involvement. Third, the modification variable established the self esteem and the social support. To investigate the relationship, 210" corporate workers who had worked in Chon-Buk province were studied. The results of this study were as follows: First, as a result of regression analysis to find out effects of personality characteristic to the abusive supervision behavior and the abusive supervision behavior to organizational performance. Second, it tested the positive influence of moderating variable by the employees" self esteem and the social support in organization.
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