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이은곤(Un-Kon Lee),박종필(Jong Pil Park),최영은(Young Eun Choi),오용희(Yonghui Oh) 한국전자거래학회 2012 한국전자거래학회지 Vol.17 No.4
소셜 네트워크 서비스(SNS) 등 정보통신 기술의 빠른 진화는 사용자들 간의 소통과 응집을 가능하게 하는 순기능과 허위 사실의 유포나 소수의 여론 독점 등 역기능 요소로써 소비자의 문제행동을 유발시킬 가능성이 있다. 소비자의 문제행동이 점차 증가하고 있으며 이에 따라 많은 사업자들이 피해를 입고 있음에도 불구하고 소비자 문제행동에 관한 선행연구들이 미미하여 체계적인 대응 전략 마련이 어려운 상황이다. 따라서 본 연구에서는 소비자 문제행동에 대한 선행연구와 구조 기반 신뢰 연구에 기반하여 소비자의 문제행동 방어전략을 모색하였다. 본 연구를 통해 소비자의 비윤리적 행위의 영역에 이르기 까지 연구의 영역을 넓힘과 동시에 실무적으로는 소비자 문제행동에 대응한 사업자 전략 및 제도적 장치 보완에 기여할 수 있을 것으로 판단한다. The evolution of the IT facilitated the social actions of the consumers by supporting social communication of the online users. At the same time it help for the consumer to post malicious comments on the Internet or to spread the unproven news for distorting the public opinion in the SNSs. Although the number of the consumer unethical behaviors and the estimated damage of the innocent companies have been increased, a few studies had investigate on this issue. Based on the Literature on the consumer unethical behaviors and the institution based trust, we had developed the defense strategies against the consumer unethical behaviors. This study would introduce the new perspective that the consumer could always not be innocent. Also, the defense strategy developed in this study could contribute to make the guideline for consumer service manual.
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중소기업의 정부지원형 ERP시스템 도입 영향요인에 관한 연구
최영은 ( Young Eun Choi ),박종필 ( Jong Pil Park ),이은곤 ( Eun Kon Lee ) 한국정보시스템학회 2013 情報시스템硏究 Vol.22 No.4
Government initiatives are continuously being invested to nurture supporting business environment for small and medium sized enterprises (SMEs), such as government-support ERP systems project for SMEs. As such, scholars need to pay attention to SMEs can successfully adopt and manage government-support ERP systems. This study, therefore, conceptually developed and tested a research model for understanding what factors influence SMEs` intention to adopt government-support ERP systems. We obtained thirty samples from SMEs, which is organizational level, and data were analyzed using the partial least square (PLS) technique. The results of data analysis found that institutional pressure and resource dependence had positive effects on the adoption of government-support ERP systems. On the other hand, risk aversion of SMEs was found to have negative effects to adopt government-support ERP systems.
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B2C SNS 사용에 있어서 촉진인자(Enablers)와 억제인자(Inhibitors) 규명과 영향에 관한 연구: 듀얼펙터접근으로
박종필 ( John Pi Park ),최영은 ( Young Eun Choi ),이은곤 ( Un Kon Lee ) (주)엘지씨엔에스(구 LGCNS 엔트루정보기술연구소) 2012 Entrue Journal of Information Technology Vol.11 No.2
정보기술 관련 연구들의 주된 흐름 중 하나는, 정보기술의 수용 혹은 사용과 관련해 소위 촉진인자에 주로 초점을 맞추어 수행되어 왔다. 그러나, 상대적으로 정보기술 수용과 사용을 저해하는 억제요인과 관련한 연구에 대해서는 적은 관심을 가져 왔다. 이에, 본 연구에서는 듀얼펙터접근으로, B2C 소셜네트워크 사용과 관련해 촉진인자와 억제인자의 규명과 그 영향에 대해 살펴보았다. 이를 위해, 우선 개방형 설문방식으로 촉진인자와 억제인자들을 추출하고, 117명의 실제 B2C 소셜네트워크 이용자들을 대상으로 실증적으로 검증해 보았다. 분석 결과, 촉진인자들은 B2C SNS 사용의도에 긍정적인 영향을 미쳤다. 그러나, 이와는 대조적으로 억제인자는 B2C SNS 사용의도뿐만 아니라, 촉진인자에까지 부정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. Various streams of IS research has been focused extensively on the factors that enable IS adoption and usage. Relatively, much less attention to what perceptions inhibit IS adoption and usage. This study presents a theoretical model of enablers and inhibitors in B2C SNS usage, using a dual-factor model of technology usage. For research methodology, two steps have been undertaken to empirically test the research model. First, we conducted open-ended question test to extract enablers and inhibi-tors of B2C SNS usage. Then, it is also empirically tested using data gathered from 117 B2C SNS users through online sur-vey. Through the empirical evidence, we find that enablers have positive effects on usage intention. On the contrary, inhibitors have negative effects on usage intentions, as well as on enablers.
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