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정보시스템 프로젝트 위험요인에 대한 한국과 중국의 인식도 차이
원효림(Xiao lin Yuan),이석준(Seog jun Lee),권진영(Jin Young Kwon) 건국대학교 경제경영연구소 2012 商經硏究 Vol.2016 No.2
정보시스템 활용이 기업경영에 필수요소로 자리 잡고 있는 가운데 정보시스템의 상당수가 프로젝트 실패요인을 제대로 통제 및 관리하지 못함으로써 원하는 결과를 얻지 못하고 있다. 성공적인 시스템 구축이 되기 위해서는 프로젝트에 관련된 이해 관계자들이 인지하고 있는 가능한 모든 위험요인을 정의하고, 이를 사전에 통제하고 관리 할 필요가 있다. 현시점에서 한국뿐만 아니라 중국에서도 프로젝트 위험관리의 중요성을 인식하고 있으며, 이로 인해 본 연구에서는 선행연구를 토대로 한국과 중국 간의 현업 인력과 전산 인력이 인지하고 있는 정보시스템 프로젝트 위험요인이 무엇인지, 한국과 중국이 어떤 인식도 차이를 보이는지 분석하였다. 데이터 분석 결과, 12개의 위험요인 영역 중 5개의 영역(일정 및 자원, 프로젝트 계획, 기술, 최고 경영진 지원, 주인의식/참여)에서 한국과 중국 간의 전체 인력이 인식하는 중요도가 차이가 있으며, 이러한 차이가 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. 또한 12개의 위험요인 영역 중 5개의 영역(일정 및 자원, 프로젝트 계획, 프로젝트 관리, 이해관계자 관리, 최고 경영진 지원)에서 한국과 중국 간의 현업 인력이 인식하는 중요도가 차이가 있으며, 이러한 차이가 통계적으로 유의한 것으로 나타났고, 12개의 위험요인 영역 중 4개의 영역(일정 및 자원, 프로젝트 계획, 기술, 주인의식/참여)에서 한국과 중국 간의 전산 인력이 인식하는 중요도가 차이가 있으며, 이러한 차이가 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. Despite that the role of information systems has become ever critical to fueling organizational performance, cases of botched IS projects owing to poor management and control take place more often than not. Yet, if project participants can delineate perceived risks well before project launching and put them under tighter control, chances of successful implementation are more likely. This paper, based on risks highlighted by past research, addresses twelve IS project risk areas perceived by IS service providers and customers in Korea and China and empirically examines what perceptual differences in two countries exist and how they differ. We find that perceptual differences of two countries’ participants are statistically significant in the area of scheduling/resource, project planning, technology, sponsorship of top management, and sense of ownership/commitment. We also find that customers of two countries have significantly differing perception on schedule/resource, project planning, project management, stakeholder management, and sponsorship of top management, while IS service providers’ perceptual difference of two countries is significant in the area of schedule/resource, project planning, technology, and sense of ownership/commitment. Lastly we rank risk factors in the order of importance perceived by two countries’ project participants, IS service providers, and customers respectively.
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