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창의적 공유가치 창출(CSV)을 위한 디자인 속성에 관한 연구
김지영(주저자) ( Jee Young Kim ),신경철(공동저자) ( Kyung Chul Shin ) 디자인융복합학회 2015 디자인융복합연구 Vol.14 No.6
본 연구의 목적은 점차 중요성을 더해가는 기업의 CSV(공유가치창출)활동의 본질적인 개념 및 의의에 대한 이해를 바탕으로 CSV활동에 나타나는 공유가치 디자인의 속성을 재정립하고 각각의 개념들을 정의하는 데 있다. 성공적인 CSV활동을 위해서는 무엇보다 사회문화적 가치생산과 기업의 경제적 가치 창출을 위한 디자인, 즉 공유가치 디자인(Shared Value Design)의 속성을 명확히 파악하고, 차별화되는 디자인 전략을 구축해야 한다. 본논문에서는 창의적 공유가치 디자인이 가져야 할 핵심적인 속성을 크게 유희성(Fun), 진정성(Authenticity), 그리고 지속가능성(Sustainability), 이렇게세 가지로 정의하여 설명한다. 연구방법은 크게 문헌분석과 사례분석으로 이루어진다. 본 논문은 CSV의 개념과 가치에 대해 디자인적 관점에서 논의하고, 공유 가치를 창출하는 차별화된 디자인으로서 공유가치 디자인의 개념을 설명한다. 또한 CSV를 구축하는 하나의 마케팅 방법론인 코즈 마케팅(Cause Marketing)의 개념과 의미에 대해 살펴봄으로써 공유가치 디자인의 역할과 중요성에 대해 연구한다. 본 논문의 본론에서는 윤리적 소비자의 사회적 영향과 이에 따른 감성적 디자인의 패러다임에 대한 연구를 통해 공유가치 디자인의 등장배경을 이해한다. 그리고 본 논문에서는 이러한 디자인 패러다임의 변화를 디자인과 윤리성, 사회성, 경제성의 상관관계에서 살펴보았으며, CSV의 감성적· 경험적 소구 사례를 분석하였다. 분석 결과 창의적 속성을 고루 지닌 공유가치 디자인은 소비자들로 하여금 사회문화적ㆍ윤리적ㆍ경제적 가치를 생산하는 CSV활동에 적극적으로 참여할 수 있는 동기를 부여하고, 기업과 소비자는 CSV활동에서 공유된 경험을 통해 신뢰를 형성하며 지속적인 사회적 가치를 생산할 수 있다는 것을 알 수 있었다. 기업의 CSV활동은 이제 기부금 조성과 같은 단순한 사회 공헌을 통해 브랜드 이미지를 개선하는 목적으로 이루어질 것이 아니라 체계적인 디자인프레임워크를 토대로 기업이 추구하는 사회적 책임의 진정한 가치를 지향해야 한다. 본 논문에서 제시한 공유가치 디자인의 ‘유희성’, ‘진정성’, ‘지속가능성’의 속성이 향후 기업의 CSV활동의 효과적인 전략적 틀을 구축하는데 중요한 역할을 하리라 기대해본다. The purpose of this thesis is to reestablish the properties of Shared Value Design(SVD) and to define individual concepts that Shared Value Design pursues through the clear understanding of the essential meaning of CSV(Creating Shared Value) and the significance of CSV that grows in importance within modern society. In order to build a successful CSV activity, it is important to identify the properties of design which aim to create the economic value that companies tend to seek as well as sociocultural value production more clearly and to establish differentiated design strategies. In this thesis, the core properties that creative Shared Value Design needs to include are classified into three different attributes; Fun, Authenticity and Sustainability and are explained more in depth. The study consists of two methods which are literature analysis and case analysis. on the basis of two different methods, not only are the concept and value of CSV discussed within the perspective of design, but the idea of Shared Value Design is also defined and studied as the differentiated design that creates shared values. Furthermore, the thesis makes a profound study on the role of Shared Value Design and its importance by explaining the concept and the meaning of Cause Marketing that is one of the most remarkable marketing methods that construct CSV. Getting to the point in the thesis, the historical background of Shared Value Design is explained through the study of social effects that ethical consumers have on modern society and of the paradigm of Emotional Design. In addition, the thesis studies the correlation of ethicality, sociality and economic feasibility as the main factor that brings about a considerable change of design paradigm in the history, not to mention the fact that it analyzes several case studies of CSV that embody emotional and empirical appealing points. As the result of the analysis, Shared Value Design composed of creative properties of CSV motivates consumers to participate in CSV activities that produce sociocultural, social and economic values, which subsequently helps to build up trust between a company and a consumer through the experiences shared in CSV activities and to create sustainable social values. The purpose of CSV activities is no longer to enhance the reputation of a brand by simply fulfilling social contribution such as making a donation, but it should aim to create an authentic value of social responsibility that a company pursues on the basis of systematic design framework. The three core properties of Shared Value Design(Fun, Authencity, Sustainability) that this thesis proposes are expected to play an important role in constructing effective strategic framework of CSV activities in the near future.
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