http://chineseinput.net/에서 pinyin(병음)방식으로 중국어를 변환할 수 있습니다.
변환된 중국어를 복사하여 사용하시면 됩니다.
송인암 대전대학교 사회과학연구소 1995 社會科學論文集 Vol.14 No.1
構買者-販買者 關係形成에 관한 연구흐름은 이들간의 구조가 鏡爭的인 關係가 아닌 協力的關係가 오늘날의 기업경쟁력의 源흉이 될 수 있다는 인식에서 부터 출발한 것이다. 去來關係에 있어서의 경제적 효율성을 설명하는 去來費用理論이나 조직간 상호의존적 관계를 바탕으로 하는 資源依存理論, 전략적 의사결정자가 외부환경올 관리하기 위한 방법으로서 제품차별화나 전환비용의 인상 또는 수직적 통합등을 제시하는 戰略的經營理論이나 기존의 네트워크개념을 개별기업의 경쟁력강화를 위한 전략적 용도로 활용하기 위한戰略的 네트워크理論등이 購買者-眼買者關係형성을 이론적으로 설명하고 있다. 마아케팅에서의 단순한 교환 개념이 아닌 腦買者-販買者 즉 다수의 조직들간의 관계라는 차원에서 마아케팅의 교환현상을 설명함으로써 購買者-販買者사이의 효과적인 연결을 가능케하고 마아케팅 활동의 초점을 단지 제품이나 시장에 맞추는 것이 아닌 이에 관련된 價値活動으로 까지 확대가능케 되었다. 또한 조직차원에서의 購買者-販買者사이의 거래가 경제적인 요인에서 뿐만 아니라 社會文化的 또는 關係的 측면이 동시에 작용하여 이루워진다고 보고 거래의 효율성 달성 과정을 설명하고 있는 것이다. 그런데 관계에 초점올 둔 연구들은 관계의 긍정적인 연올 중심으로 하였지만 사실 관계로 인한 負의 效果도 존재하는 것이다. 물론 이것이 연구의 초점은 아니지만 購買者-販買者간의 自律性의 제한이라든가 관계관리를 위한 管理費用의 증가라든가 안일한 去來關係로 인한 革新의 상실과 이를 통한 기회 비용의 발생, 公正去來를 沮害할 위험성 등 관계의 否定的側面에 대한 연구도 동시에 병행되어야겠다.
한국 이동통신시장에서 고객충성도 결정요인에 관한 연구 – SNS 사용의 조절효과를 중심으로
송인암,양승미 한국정보사회학회 2013 정보사회와 미디어 Vol.- No.26
이 연구는 구조방정식 분석방법을 이용해 새로운 이동통신 환경에서 이동통신 이용자의 고객충성도 결정요인에 변화가 있는지, 있으면 어떤 요인의 중요성이 높아지고 낮아졌는지 고찰하고, 동시에 이용자의 SNS 사용정도에 따른 고객충성도의 변화를 규명한다. 분석 결과, 전통적으로 중요한 요인이었던 인지된 단말기 품질 요인의 중요성이 사라진 것으로 나타났고, 데이터 서비스 품질과 결합서비스 품질 요인이 새로이 고객충성도 결정요인으로 부각되었다. SNS 사용 정도가 고객충성도 결정요인에 어떤 조절효과가 있는지를 규명하기 위해, 설문 응답자를 SNS 사용정도에 따라 다사용자 집단과 소사용자 집단으로 나누어 구조방정식 모형분석을 수행했다. 그 결과 SNS 다사용자 집단의 경우 대고객서비스 품질 요인의 효과는 없는 반면 데이터 서비스 품질 요인이 가장 중요한 고객충성도 요인인 것으로 분석되었다. 반면, 소사용자 집단의 경우에는 대고객서비스 품질요인이 가장 중요한 요인인 것으로 나타났고, 상대적으로 데이터서비스 품질 요인의 중요성은 낮은 것으로 나타났다.
고등학교에서의 비즈쿨(창업) 교육내용 및 학습목표 타당성 연구
송인암,길설면 大田大學校 社會科學硏究所 2017 社會科學論文集 Vol.36 No.1
This study was conducted through the Experts Council to derive the core learning elements and learning objectives of the founding training in the Best of biz-cool materials nationwide. looked at my foreign entrepreneurship training practices and extracted the core learning elements and learning objectives through an existing textbook, and based on the feedback from the experts and the Council. The entrepreneurship curriculum has a relatively good validity, while the opinion of the experts was various with the business practice of the establishment. Finally, based on the findings, the implications and recommendations of the study were presented.
한방병원고객의 e-CRM 서비스 중요도 인식이 고객만족에 미치는 영향
송인암,조경배 大田大學校 社會科學硏究所 2006 社會科學論文集 Vol.25 No.1
본 연구에서는 현 시점에서 이뤄지고 있는 병원 e-CRM서비스를 정의하고, 각서비스 영역별로 실제로 고객이 중요하게 생각하고 있는 e-CRM서비스가 고객만족에 영향을 미치고 있는지를 검증하고, 제공되는 서비스 중 앞으로 지속적이나 우선적으로 투자해야할 서비스 항목,서비스 개선 활동이 필요한 항목, 선택적으로 투자를 해야 하는 서비스 항목,마지막으로 투자를 보류해야할 항목으로각각의 서비스를 분류하여 향후 의료서비스 마케팅을 효과적으로 활용하기 위한 방안을 제시하고자 한다.
송인암,강계영 大田大學校 社會科學硏究所 2006 社會科學論文集 Vol.24 No.2
본 연구에서는 기존의 오프라인 상에서의 광고 노출효과에서 다루었던 고정적 조건화, 단순노출, 단순 노출 효과처럼 배너광고물도 그 자체의 노출로 인해소비자의 태도 및 행동 변화에 긍정적인 영향을 미칠 수 있음을 고려하였다. 따라서 인터넷 배너광고의 단순노출 효과가 브랜드 선도성을 조절변수로 하여 님랜드이미지와 구매의도에 어떠한 영향을 미치는가를 살펴보고자 한다.