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      • e 북 사용성 개선을 위한 사용자 연구 : 사용자 심층인터뷰를 중심으로

        강동균(Dongkyun Kang),백송이(Songyee Baik),장미화(Mihwa Chang),정지홍(Jihong Jeung),반영환(Younghwan Pan) 한국HCI학회 2010 한국HCI학회 학술대회 Vol.2010 No.1

        e 북은 Electronic Book 의 준말로 책을 보는 것과 유사한 형태로 표현되도록 화면에 표시되는 전자적 콘텐츠를 일컫는다. e 북 시장은 2008 년 10 월 미국에서 Kindle2 출시이래 계속적인 매출증가를 이루어 왔다. 하지만 종이 책에서만 느낄 수 있는 사용자 경험(User eXperience)이 e 북에 의해 대체될 수 있을 지에 대해서는 아직도 사용자들의 의견이 분분하고 사용성 문제 또한 적지 않다. 본 연구에서는 e 북의 기반조사를 통해 국내외 e 북 제품, 콘텐츠 및 서비스 이해를 통해 시장 동향을 파악하고 사용자조사를 통해 현재 e 북이 가진 문제점 및 개발시 고려요소를 도출하고자 한다. 기반조사에서는 e 북 단말기 및 콘텐츠의 경우 태스크 분석을 실시해서. 콘텐츠 서비스, 제품, 다운로드, 저작권등 이슈 키워드(Issues Keyword)를 도출했다. 기반조사에 도출된 키워드를 바탕으로 조사할 내용 및 범위를 정했다. 조사범위에 따라 스크리닝시트(Screening Sheet)를 작성하고 구두, 전화, 인터넷 메신저를 통해 스크리닝을 실시했다. 10 명의 대상자를 인터뷰후 트랜스크라이빙(Transcribing)을 통해 생성된 2 차 데이터를 바탕으로 어피니티(Affinity)를 구축을 통해 결과를 도출했다. E-book is an electronic content which represents on a screen of device such as mobile phone and E-book reader. A scale of E book market is still growing, but fears on possibility of e book use appear. This research aims at understanding users who use Ebook readers and their contents, and finding problems and factor should be considered and improved.

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