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        코칭 리더십이 인사평가효과성에 미치는 영향: 상사신뢰와 조직신뢰의 매개효과를 중심으로

        김승중(Seung Jugn, Kim),탁진국(Jinkook Tak) 강원대학교 사회과학연구원 2021 사회과학연구 Vol.60 No.2

        본 연구의 목적은 조직의 성과관리 성공모형을 제시하는데 있다. 성과관리의 효과성을 측정하는 준거변인으로 피평가자인 직원이 인식하는 인사평가효과성을 설정하였다. 인사평가효과성에 영향을 미치는 선행변인으로 상사의 코칭 리더십을 설정하였다. 인사평가 결과는 구성원의 이해관계에 중요한 영향을 미치게 됨으로 평가제도에 대한 구성원의 인식과 태도가 평가제도의 성공적인 운영에 영향을 미칠 것으로 예상하였다. 상사의 코칭 리더십이 어떤 심리적 매커니즘을 거쳐서 인사평가효과성에 영향을 미치는지 분석하고자 직원이 인식하는 상사신뢰와 조직신뢰를 매개변인으로 설정하였다. 본 연구를 위해 국내의 대기업과 중견기업에 종사하고 있는 현직자 중에서 현재 직장에서 3년 이상 근무하고 있는 사람을 대상으로 설문조사를 실시하여 275개의 자료를 수집하였다. 연구의 결과는 코칭리더십이 인사평가효과성에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 코칭 리더십은 상사신뢰에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 상사신뢰는 조직신뢰에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조직신뢰는 인사평가효과성에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 상사신뢰와 조직신뢰는 코칭 리더십과 인사평가효과성을 순차적으로 매개하는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 토대로 연구의 시사점, 제한점 및 향후 연구과제에 대해 논의하였다. The purpose of this study is to present an organization"s performance management success model. As a criterion variable that measures the effectiveness of performance management, the performance evaluation system effectiveness recognized by the employee who is the subject of the evaluation was set. The coaching leadership of the supervisor was set as a leading variable that affects the performance evaluation system effectiveness. As the results of performance apprasial have a significant impact on employees, it is expected that the employees" perceptions and attitudes toward the performance apprasial will affect the successful operation. By setting the boss trust and organizational trust recognized by employees as mediators, we analyzed how the manager"s coaching eadership affects the performance apprasial effectiveness through which psychological mechanism. For this study, 275 data were collected by conducting a questionnaire survey on those who have been working for more than 3 years at the current workplace among incumbent workers in large and medium-sized companies in Korea. The results of the study showed that coaching leadership had a positive effect on the performance evaluation system effectiveness. Coaching leadership was found to have a positive effect on the boss trust, and the boss trust was found to have a positive effect on the organization trust. Organization trust was found to have a positive effect on the performance evaluation system effectiveness. It was found that the boss trust and the organization trust sequentially mediated the effectiveness of coaching leadership and performance evaluation system effectiveness. Based on these findings, the implications, limitations, and future research tasks were discussed.

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