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- 저자 : 김성우(교신저자) ( Sung Woo Kim ) (검색결과 3 건)
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이다희(주저자) ( Da Hee Lee ),김성우(교신저자) ( Sung Woo Kim ) 디자인융복합학회 2015 디자인융복합연구 Vol.14 No.4
웨어러블 디바이스 중에서 스마트워치는 현재 많은 관심을 받고 있지만 그에 비해 소비자들의 반응은 기대치에 미치지 못하고 있다. 그 원인으로 스마트폰이나 스마트TV와는 다른 발전 배경을 가진 새로운 스마트 기기인 스마트워치가 사람들에게 이질감을 느끼게 한다는 주장이 있다. 그러므로 스마트워치의 환경을 고려한 사용자 경험 측면에서의 발전이 필요한 상황이다. 스마트워치는 물리적으로 바깥쪽을 향하는 시계화면, 기능적으로 스마트폰보다 개인적인 역할을 수행하는 기기로서 개인정보 노출로 인한 프라이버시 문제가 발생할 수 있다. 이에 본 연구는 스마트워치에서 스마트폰과 동일한 알림체계가 아닌 스마트워치의 사용환경을 고려한 알림체계의 필요성을 느껴 스마트폰과 차별화된 스마트워치의 환경을 고려한 알림 방향성을 제안하고자 한다. 스마트폰과 스마트워치의 사용환경을 분석하고 각각의 분석한 사용환경에서의 기기들의 알림들을 구성하였다. 그리고 각 디바이스들의 알림들을 재구성한 알림 시각화모델에 적용하여 각 사용 환경에서의 알림특성을 분석하였다. 두 기기의 알림 시각화모델은 분명한 차이를 보였고, 그 차이점을 통해 스마트워치의 알림 방향성을 제안한다. Among wearable devices, smartwatches receive much attention today, but consumer reaction to them falls short of the expectations. For this reason, its development in the aspect of user experiences in consideration of smartwatch environment is needed. In the aspect of user experiences, a smartwatch can cause privacy problems arising from personal information exposure on the physically outward watch display and on the device that performs functionally more personal roles than smartphones. Accordingly, recognizing the necessity of a notice structure that considers the user environment of smartwatch, this research attempts to propose the direction of the notice structure in consideration of the smartwatch environment that is differentiated from that of smartphones. The user environment of the smartphone and the smartwatch was analyzed, and the notice structure of the smartphone and the smartwatch was composed in the respective, analyzed, user environment. And the notice structures of each device was applied to the redesigned notice visualized model and the characteristics of the notice structures in the respective user environmentwere analyzed. The notice visualized models of the two devices clearly showed differences, and through these differences, the notice direction of the smartwatch is proposed.
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시간적 관점에 따른 모바일 앱 서비스의 사용자 경험 속성의 변화 연구 -인스타그램 앱을 중심으로-
유청보(주저자) ( Cheong Bo Yoo ),유현주(공동저자) ( Hyun Joo You ),김성우(교신저자) ( Sung Woo Kim ) 디자인융복합학회 2015 디자인융복합연구 Vol.14 No.6
기술의 발전에 따라 다양한 제품 및 서비스들이 빠른 속도로 출시되고 소멸되고 있다. 이러한 수명 주기의 변화로 인하여 기업에서도 주기를 연장하고자 하는 노력과 관련된 연구를 진행하고 있다. 하지만 서비스의 성격 혹은 비즈니스의 목적과 외부 요인 등의 변화 요인이 다양하여 아직까지는 뚜렷한 해결 방법이 없는 실정이다. 본 연구는 모바일 앱 서비스를 사용하면서 시간의 흐름에 따라 사용자 경험 속성의 변화가 있는지 규명하고 서비스 경험 단계를 제시하는 데 목적이 있다. 아울러 각 단계에서 지배적인 사용자 경험 속성이 무엇인지 규명하고자 한다. 본 연구에서는 소셜 네트워크 서비스인 인스타그램 사용자 5명을 대상으로 4주 동안 일상재구성법을 통해 사용자 경험이 어떻게 변화하는지 사용자 경험 에피소드를 수집하였다. 수집한 자료를 근거이론의 개방코딩을 통해 분석하였으며, 각 단계의 지배적인 속성을 학습성, 동기부여, 개인화, 유대감 등으로 정의하고 분석내용을 연결화하였다. 실험 결과로서 시간의 흐름에 따라 변화하는 모바일 앱 서비스경험 단계와 각 단계에서의 주요 UX 속성을 제시한다. 이는 지속가능한 모바일 앱 서비스의 개발 및 운영에서 UX가 기여할 수 있는 바를 제시하는 근거로 사용 가능하다. Various products emerge and vanish at a rapid pace. On that account, many enterprises are trying to extend the life cycle of their products. However, there are too many variables. Hence, There is as yet no prospect of a clear solution. The purpose of this study is to identify whether there is any change in the UX factors of mobile app services over time. This study also aims to propose the phases in relation to service experience and identify the dominant factors of UX. This study had collected the UX related episodes to examine how user experience would change. To this end, this study leveraged the day reconstruction method for four weeks with the 5 Instagram users. This study analyzed the collected data through the open coding of grounded theory. Moreover, this study defined the dominant factors of each phase based on learnability, stimulation, personal and social. This study presents the phases of mobile app service experience and the major UX factors of each phase. This study can serve as a basis to suggest what UX can contribute in the development of sustainable mobile app services.
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멀티디바이스 환경에서 사용자의 연속적 경험을 위한 태스크 연속성에 대한 연구 -오픈마켓 서비스를 중심으로-
이경민(주저자) ( Kyung Min Lee ),김주용(공동저자) ( Joo Yong Kim ),김성우(교신저자) ( Sung Woo Kim ) 디자인융복합학회 2016 디자인융복합연구 Vol.15 No.3
기술적 발전에 따라 멀티디바이스 환경이 보편화 되고 있다. 사용자는 언제 어디서나 자신이 갖고 있는 디바이스를 사용해 태스크를 이어갈수 있다. 각 디바이스를 연속적으로 사용하는 사용자의 행태와 환경을 고려해 디자인될 필요성이 있으나 현재 연구는 기술적 연구 혹은 멀티디바이스 환경 속성에 대한 개념적 연구에 그쳐있는 실정이다. 이 연구는 멀티 디바이스 환경에서의 태스크 연속성 요소를 규명하고, 실험을 통해 이 요소들과 사용자 경험의 관계성을 제시하는 데 목적이 있다. 이 연구에서는 연속적 경험(Continuous Experience)을 위한 요소인Data, State, Function, UI를 도출하고, 국내 오픈마켓 3사를 대상으로 실험을 진행하여 도출된 요소들이 사용자의 연속적 경험(ContinuousExperience)에 어떤 영향을 미치는지 살펴보았다. 사용자 조사 결과 각요소가 연속적 경험(Continuous Experience)에 많은 영향을 미치는 것을 발견할 수 있었다. 이 연구는 멀티디바이스 환경에서 태스크 연속성에 영향을 미치는 요소를 도출하고 이를 구체적인 실험을 통해 규명했다는 것에 대해 의의가 있다. 향후 여러 플랫폼에서 제공되는 서비스를 개발할 경우, 이 연구의 결과가 유의미하게 활용될 수 있을 것으로 기대한다. With technical development, multi-device environmentis being generalized. Users can go on with tasks using devices. Each device needs to be designed in consideration of behaviors and environments of users that use devices continuously, but most of present studies are limited to technical studies or conceptual studies on multi-device environment attributes. This study aims to verify task continuity elements in the multi-device environment and to suggest a relation between these elements and user experience through an experiment. This study examined the effects of continuity elements; Data, State, Function, and UI on continuous experience of users by carrying out an experiment with three domestic open market companies. The study result revealed that each element highly influenced continuous experience. This study has significance by extracting elements affecting task continuity in the multi-device environment and verifying the effects through a specific experiment. It is anticipated that this study finding would be helpful in developing services provided by many platforms in future.
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