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- 저자 : 권용갑(YongKap Kwon) (검색결과 1 건)
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김수미(Sumi Kim),서희연(HeeYeon Seo),이준호(JunHo Lee),권용갑(YongKap Kwon),김성문(Seongmoon Kim),박인철(InCheol Park),김승호(SeungHo Kim),이영훈(YoungHoon Lee) 한국경영과학회 2009 한국경영과학회 학술대회논문집 Vol.2009 No.10
병원 응급실에 도착한 환자들은 위급한 정도와 필요한 치료에 따라 서로 다른 경로로 여러 프로세스를 따라 이동하는데, 본 논문에서는 여러 프로세스로 구성된 병원 응급실을 큐잉 네트워크 중 하나인 잭슨 네트워크를 이용하여 모델링하고, 이를 통하여 각 프로세스에서의 평균 대기 인원과 대기 시간을 평가한다. 그리고, 본 연구에서 제안한 잭슨 네트워크 모델에 국내 종합병원 응급실의 실제 데이터를 적용함으로써, 현재 각 프로세스의 대기 수준을 진단한 후, 특히 병목현상이 일어나는 프로세스들을 찾아 대기 수준을 개선하는 방안을 모색하고, 이것이 응급실 시스템 전체에 미치는 영향에 대하여 분석한다. Patients entering an emergency care center in a hospital usually visit medical processes in different orders depending on the urgency level and the medical treatments required. We formulate the patient flows among diverse processes in an emergency care center using the Jackson network, which is one of the queueing networks, in order to evaluate the system performances such as the expected queue length and the expected waiting time. We present a case study based on actual data collected from an emergency care center in a hospital, in order to prove the validity of applying the Jackson network model in practice. After assessing the current system performances, we provide operational strategies to reduce waiting at the bottleneck processes and evaluate the impact of those strategies on the entire system.
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