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지능형제품의 쾌락적 속성과 실용적 속성이 소비자 수용도에 미치는 영향
곽소나(주저자,교신저자) ( Sonya S. Kwak ) 디자인융복합학회 2016 디자인융복합연구 Vol.15 No.2
최근 정보통신 기술 및 로봇 기술이 기존 제품에 접목된 지능형제품들이 개발되고 있다. 사용자에게 보다 수용 가능한 지능형제품을 개발하기 위해, 다양한 인터랙션 방식 또는 지능화 부분을 고려한 지능형제품디자인방법들이 소개되고 있다. 그러나 지능형제품은 모체제품이라고 불리는 기존 제품을 기반으로 하므로, 제품 속성 관점에서의 효과적인 지능형제품디자인방법에 대한 탐색이 필요하다. 이 연구의 목적은 제품 속성에 따른 지능형제품 유형이 소비자 수용도에 미치는 영향을 알아보는 것이다. 이를 위해 유아용실내화를 사례로 하여, 쾌락적 지능형제품과 실용적 지능형제품을 비교하는 실험을 실시하였다. 실험결과, 제품선호도에 대해 피험자는 실용적 지능형유아용 실내화를 쾌락적 지능형 유아용 실내화보다 긍정적으로 평가하고, 보다 높은 구매의사와 지불의사 금액을 나타냈다. 이는 유아용 실내화가 유아용 제품이라는 점에서 쾌락적 가치가 요구될 수도 있으나, 층간 소음이라는 사회적 문제와 관련된 제품이므로 실용적 가치가 보다 중요한 가치로 인식된 것으로 해석된다. Recently, an intelligent product in which information and robotic technologies are applied to an existing common product, called a mother product has been developed. In order to develop intelligent products which could be accepted by users, various intelligent product design methods have been introduced considering various interaction aspects or intelligent parts to be made. However, as an intelligent product is originated in a mother product, intelligent product design methods based on product attributes need to be explored. In this study, the impact of intelligent product types by product attributes on users`` acceptance was investigated by comparing hedonic intelligent products and utilitarian intelligent products. An experiment was executed with child slippers as a case. As a result, participants evaluated utilitarian intelligent products more positively than hedonic intelligent products. They showed higher purchase intention and willingness to pay toward utilitarian intelligent products than hedonic intelligent products. In the case of child slippers, even though the hedonic attributes could be expected as they are child products, utilitarian attributes were perceived as much more important than hedonic attributes as the child slippers are related to the floor noise which is a severe social problem.
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수신자의 움직임을 모방하는 텔레프리젠스 로봇의 움직임이 원격 발신자의 실재감에 미치는 영향
오승환(주저자) ( Cheng Huan Wu ),최정주(공동저자) ( Jung Ju Choi ),곽소나(교신저자) ( Sonya S. Kwak ) 디자인융복합학회 2015 디자인융복합연구 Vol.14 No.6
텔레프리젠스 로봇과 사람의 소통은 텔레프리젠스 로봇을 통한 원격 발신자와 수신자의 소통이라 할 수 있다. 이에 따라, 텔레프리젠스 로봇을 통한원활한 감정소통을 위해서는 원격 발신자의 실재감이 효과적으로 전달되어야 한다. 이 연구에서는 수신자의 움직임을 모방하여, 동일하게 움직이는 로봇의 움직임을 디자인하고, 수신자의 움직임을 모방하는 로봇과, 움직임이 없는 로봇 두 가지 조건을 사용하여 24명의 피험자를 대상으로 원격 발신자의 실재감에 대해 평가하였다. 실험 분석 결과, 피험자들은 수신자의 움직임을 모방하여 움직이는 로봇과 소통할 때, 아무 움직임이 없는 로봇보다 원격 발신자에게 보다 높은 실재감을 느꼈다. 이는 수신자의 움직임을 모방하는 텔레프리젠스 로봇의 움직임이 수신자와 원격 발신자 간의 감정소통에 효과적임을 알 수 있다. As a telepresence robot is developed for interpersonal communication between a remote sender and a receiver, sending presence of a remote sender to a receiver is an important issue. In order to find effective ways to increase presence, we executed a 2 (mirroring movement: telepresence robot with mirroring movement vs. telepresence robot without movement) within-participants experiment (N=24). In this study, participants observed two videos depicting a receiver interacting with a sender through a telepresence robot with mirror movement of a receiver``s actions, and one without any movement. The results showed that participants felt more presence when interacting with a telepresence robot with synchronized movement than a robot without any movement. Implications for design of telepresence robots to increase presence are discussed.
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