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- 저자 : 이요왕 (검색결과 3 건)
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이요왕 東義大學校 經營大學院 2006 국내석사
소상공인은 기업규모면에서 보면 중소기업 범주에 속하는 기업이지만 중기업과는 국민경제에서 담당하는 역할에 상당한 차이가 있고 자영 형태로 운영되는 경우가 상당부분을 차지한다는 점에서 소기업과도 차별된다. 소상공인은 대체로 규모가 영세하고 외부 경영 여건에 보다 취약한 측면을 가지고 있지만 우리나라 총사업체수의 87%를 차지하고 있어 국민경제에 차지하는 비중과 중요성이 매우 높다. 소상공인 문제가 우리 한국 사회에 제기되어 공공 정책적 및 사회경제적 관점에서 논의되고 지원되기 시작한지 7년이 지나면서 한동안 발전하는 느낌을 주었지만 내수부진과 과다한 소상공인의 비중으로 인한 비효율성의 문제점도 제기되고 있는 현실이다. 따라서 본 연구는 소상공인들의 자생력을 제고시키고 경쟁력을 확보하기 위해서는 어떠한 요인들이 사업성과에 영향을 미치고 있는지를 규명하기 위해 그동안 소상공인 창업 및 경영특성과 성공요인에 대한 기존 연구 자료를 정리하여 체계화시키고 나름대로 이론적인 소상공인 창업 성공 모형을 제시하였다. 연구한 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 사업성과에 영향을 미치는 창업성공요인으로는 창업자 특성, 사업아이템 선정, 점포특성, 마케팅능력, 고객대응 및 종업원서비스, 재무관리, 조직구조, 마케팅활동성, 시장지향성 등의 다양하고 복합적인 요인들이 사업성과에 영향을 미치고 있는 것으로 나타나고 있다. 둘째, 소상공인이 창업에 성공하기 위해서는 창업자의 성격특징과 몇몇 요인들에 국한되지 않고 다차원적인 과정, 경영 관리적 기능 및 기술, 사업체 성과의 역할, 경영자로서의 경영전략 등의 다양한 성공모형 등이 제시되고 있으며 본 연구에서는 사업체를 창업하고 성공적으로 운영해 나가기 위해서는 창업준비, 창업초기, 창업성장 등 3단계의 창업과정과 단계별 성공요소들의 통합적 상호작용이 필요하다고 보고 있다. 창업 준비단계에서는 창업자특성, 사업아이템선정, 점포특성 중 입지선정, 창업계획에 근거한 성공적인 자금 조달 등이 향후의 사업성과룰 위한 기본적인 성공요소로 작용한다. 창업초기에는 차별적인 점포구성, 효율적인 마케팅활동, 재무관리의 기본지식과 경영의 흐름을 이해하고, 우수한 종업원의 고용과 교육훈련을 통한 서비스 수준의 향상 등 경영 관리적 요인이 창업초기의 기반을 다지는데 영향을 미치게 되며, 마지막으로 창업성장 단계에서는 마케팅 활동성, 조직구조, 시장지향성 등 3개의 요인이 상호 밀접한 관계를 통하여 기업성과에 영향을 미치는 것으로 볼 수가 있다. 그러나 이러한 성공요인의 제시에도 불구하고 소상공인들의 창업 실패율이 높은 것은 소상공인지원정책이 단기적인 실업정책 측면과 단순지원방식에서 찾아 볼 수도 있다. 따라서 실질적인 소상공업 기업정책으로의 전환을 위해서는 수요자 지향적 컨설팅프로그램을 개발하고 주요 인프라를 구축할 필요가 있으며 이러한 지원프로그램을 통해 단계별로 소상공인 창업 성공모형에 접목할 수 있다면 소상공인 스스로가 선택과 집중, 시장의 진입과 억제를 통한 경쟁력을 강화하게 되고 소상공인을 위한 지원제도 또한 그 효과를 발휘하게 될 것으로 기대한다. In scale of business, 'Small Business' is included 'Small and Medium Enterprises', but it is very different from 'Medium Enterprise' in a part for national economy and it also differ from 'Small Enterprise' since it runs a business on one's own account. Generally, 'Small Business' is petty in scale and is so weak in business circumstance. However, it is very important for the nation's economy because it takes 87% share of Total Enterprises of Korea. 'Small Business' had been discussed and supported by Public Policy and Social Economy Point during last 7 years meanwhile, we felt it had been improved for quite some time. But, it has been, today, instituted some problem about inefficiency by weak demand of domestic and an excess of 'Small Business'. Therefore, this research is to examine main causes, which have affected a business result, to secure competitive power of 'Small Business' and to improve own-power of 'Small Business'. And, it theoretically shows success models for foundation of 'Small Business' in my own way after arranged the existing research data about the establishment of 'Small Business' as well as the characteristic of management and the element of success of 'Small Business'. The research result is as follows. The first, the result of this research shows that the factors of a success foundation, which has influence on a business result, are various and complicated as a character of a founder, selection of business item, a character of a shop, marketing ability, a countermeasure for customers, service of workers, financial management, organization management, marketing activity, market directivity and so on. The second, to succeed in foundation, various success models are presented as a character of a founder, many different procedures, management function as well as technique, a role of business result, business strategy, etc. In this study, it tells to need 3 steps for establishment processes such as Preparation, Initial and Growth, and an interaction among success factors of them (3 steps) in order to found and to run an enterprise. At the preparation step of foundation, especially, successful financing based on a foundation plan, selection of location for a shop, selection of business item and a character of a founder are basic factors for future success business. At the incipient stage of foundation, management elements such as discriminative shop organization, efficient marketing activity, basic acknowledge about financial management, understanding about the flow of management, improvement of service level by hiring and educating excellent staffs and the like, have influence on making hard the initial stage of foundation. Finally, at the growth step, 3 factors such as marketing activity, organization structure and market directivity might affect business result through mutual intimate relation among 3 factors. However, the reason that 'Small Business' has a high rate of establish failure in spite of showing the factors of success such like the above mentions might be that asupport policy for 'Small Business' is ashort-term unemployment policy and a simple support policy. So, in order to change to the real enterprise policy for 'Small Business', it needs to develop the consulting program intending to demands and to build the main infrastructure. If 'Small Business' refers to own business for successful foundation models through these support programs in stages, 'Small Business' would strengthen a competitive power through selection, concentration, entry and control of a market, and the support system for 'Small Business' would expect to display the effect well.
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