감수성훈련이 대인관계 증진 및 의사소통 능력향상에 미치는 효과 = (A) study on the effects of sensitivity training on human relationship and communication skill

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 감수성훈련 프로그램이 대인관계 증진 및 의사소통 능력향상에 미치는 효과를 알아보기 위하여 계획되었다.
본 연구에서는 연구목적을 달성하기 위해 다음과 같은 연구문제를 설정하였다.
연구문제1. 감수성훈련의 경험은 참가자들의 의사소통 능력 향상에 기여하는가?
연구문제2. 감수성훈련이 의사소통 능력에 미치는 효과는 연령과 학력에따라 차이가 있는가?
연구문제3. 감수성훈련의 경험은 참가자들의 대인관계 증진에 기여하는가?
연구문제4. 감수성훈련이 대인관계 증진에 미치는 효과는 연령과 학력에따라 차이가 있는가?
본 연구에서는 성인 42명을 연구대상으로 하였다. 연구대상자를 표집하기 위하여 카운피아의 홍보란에 감수성훈련 광고를 올렸다. 연구대상은 2004년 7월 9일부터 2004년 8월 10일까지 33일간 인터넷상담사이트인 카운피아에 게재된 훈련안내를 보고, 자발적 참가를 희망한 42명이다. 이들은 선착순 전화 접수하여 실험집단과 통제집단에 각각 21명씩 배정하였다.
감수성훈련의 적용효과를 검증하기 위한 평가도구는 최경희(1993)가 Bienvenu와 Millard(1974)이 개발한 것을 수정한 자기보고 방식에 의한 대인간 의사소통 척도와 문선모(1980)가 Guerney(1977)의 대인관계 변화척도를 번안한 대인관계 척도를 사용하였다.
실험처치 이전에 실험집단과 통제집단의 동질성을 확인하고자 사전검사를 실시하였고, 8월 20일부터 8월 23일까지 3박 4일간 실험집단을 대상으로 실험처치(감수성훈련)를 1회 90분으로 구성된 프로그램을 11회 합숙으로 총35시간 동안 실시하였다. 또한 통제집단에는 아무런 처치를 하지 않았다. 연구대상자에게 감수성훈련을 처치하고 난 뒤에 실험의 효과를 검증하고자 실험집단과 통제집단 각각에게 대인관계 증진 및 의사소통 능력변화의 사후검사를 실시하였으며 검사자료는 t-검증으로 처리하였다.
본 연구에서 얻어진 주요 결과는 다음과 같다.
첫째, 감수성훈련의 경험은 실험집단의 의사소통 능력 향상에 효과가 있는 것으로 나타났다.
둘째, 감수성훈련의 경험이 의사소통 능력에 미치는 효과는 연령과 학력에 따라 차이가 없는 것으로 나타났다.
셋째, 감수성훈련의 경험은 실험집단의 대인관계 증진에 효과가 있는 것으로 나타났다.
넷째, 감수성훈련의 경험이 대인관계 증진에 미치는 효과는 연령과 학력에 따른 차이가 없는 것으로 나타났다.
이상의 연구결과에 근거하여 감수성훈련의 효과적 사료에 관하여 몇 가지 연구 가능성을 제안하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to investigate the effects of the sensitivity training program on human relationship and communication skill.
For this purpose, several questions were outlined as followings;
1. Would the sensitivity training improve the trainees' communication skill?
2. Are there any difference the effects of the sensitivity training on communication skill differ among age groups and depending on academic backgrounds?
3. Would the sensitivity training improve the trainees' human relationship?
4. Are there any difference the effects of the sensitivity training on human relation differ among age groups and depending on academic backgrounds?
In order to find answers of the above questions, 42 volunteers were sampled. For this sampling, the sensitivity training advertisement was put up on the PR bulletin board of the Internet counselling site 'Counpia'. Potential volunteers were informed of the training program information put up on the bulletin board for 33 days from July 9 to August 10, 2004, and then, decided to participate in this training program. 42 volunteers sampled in the order of arrival were divided equally into test and control groups.
In order to test the effects of the sensitivity training, the researcher used "the Self-Reporting Inter-personal Communication Scale" developed by Bienvenu and Millard (1974) and modified by Choi Kyoung-hee (1993) as well as a human relation change scale invented by Guerney (1977) and adapted by Moon Sun-mo (1980) to conditions.
In order to check the homogeneity between test and control groups before the test, a pre-test was performed. Then, the test group was subject to the sensitivity training program for 35 hours or for 3 nights and 4 days from August 20 through 23; the program consisted of 11 rounds training, each of which lasted 90 minutes. Of course, the control group were not exposed to the program. Then, the researcher post-tested each member of test and control groups after the sensitivity training to test its effects by measuring their communication skill and human relationship changes. The resultant data were processed with T-test.
The results of this study can be summarized as follows;
First, the sensitivity training program improve the test groups communication skill significantly. The result suggest that the sensitivity training program is effective in improving communication skill.
Second, the effects of the sensitivity training on communication skill did not differ significantly among age groups and depending on academic backgrounds.
Third, the sensitivity training program significantly improved human relationship of the test group.
Fourth, the effects of the sensitivity training on human relationship did not differ significantly among age groups and depending on academic backgrounds.
Based on the above results, several future study points about the sensitivity training were suggested.

목차 (Table of Contents)

• 목차 = ⅲ
• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 = 1
• Ⅱ. 이론적 배경 = 6
• 1. 감수성훈련 = 6
• 2. 대인관계와 의사소통 = 18
• Ⅲ. 연구방법 및 절차 = 20
• 1. 연구대상 및 표집 = 20
• 2. 연구설계 = 21
• 3. 자료수집 = 24
• 4. 자료분석 = 27
• Ⅳ. 연구결과 = 29
• Ⅴ. 논의 및 결론 = 39
• 참고문헌 = 44
• 부록 1. = 49
• 부록 2. = 51
• 부록 3. = 56
• 부록 4. = 60
• ABSTRACT = 67