응급실 간호사의 직무스트레스와 대처방안

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 응급실 간호사의 직무 스트레스와 대처방안을 파악하여, 응급실 간호사의 스트레스를 보다 합리적으로 대처할 수 있는 방법을 모색하여 간호활동에 도움을 주기위한 자료를 제공하기 위한 것이다.
본 연구는 2003년 3월 10일부터 3월 31일까지 서울, 경기도에 위치한 대학병원의 응급실 간호사 220명을 대상으로하여 스트레스와 대처방안에 관한 설문지를 이용하여 자료수집을 하였다.
자료 분석은 SPSS WIN10.0을 이용하였으며, 빈도, 백분율, 평균, 표준편차, t-test, ANOVA와 Pearson Correlation, 사후검정을 위해 Tukey 분석으로 검증하였다.

본 연구의 결과는 다음과 같다.

1. 응급실 간호사의 직무중 스트레스의 총 평균은 2.783이였고, 영역별 직무 스트레스 정도는 ‘보호자와 환자에 관련된 사항’에서 가장 높게 나타났다.
2. 응급실 간호사의 대처방안의 총 평균은 2.58이고 영역별로 보았을 때는 ‘문제 중심에 관한 영역’에서 가장 높게 나타났다.
3. 응급실 간호사의 직무 스트레스와 대처방안의 상관관계에서는 모두 상관관계가 없는 것으로 나타났다.
4. 응급실 간호사는 연령에서 26세-29세에서, 학력에서는 4년제 졸업자가 높은 스트레스를 보였으며, 현 직위에서는 수간호사가 일반간호사나 책임간호사 보다 직무 스트레스 정도가 낮았다.
5. 응급실 간호사는 밤 근무수가 많을수록 직무스트레스가 높았으며 임상경력이 많을수록 직무스트레스는 낮게 나왔다. 그러나 응급실 경력과 직무스트레스는 유의한 차이가 없었다.
6. 응급실 간호사의 일반적 특성과 대처방안의 관계는 유의한 차이가 없었다.
7. 응급실 간호사의 밤 근무 수, 임상경력, 응급실 경력과 대처방안의 상관관계는 유의한 차이를 보이지 않았다.

결론적으로 응급실 간호사의 직무스트레스는 다양한 영역에서 높게 나타났으나 효과적인 대처방안은 사용되지 않고 있음을 알 수 있다.
응급실 간호사의 효과적인 직무스트레스를 관리하기 위한 조직적, 개인적인 노력이 필요하며 일반적 특성을 고려한 대처방안과 스트레스를 효율적으로 관리할 수 있는 프로그램개발 및 표준화된 도구개발이 필요하다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 7
• 1. 연구의 필요성 및 목적 7
• 2. 연구문제 9
• 3. 용어의 정의 10
• 1)직무 스트레스 10
• 2)대처방안 10
• Ⅱ. 문헌고찰 11
• 1. 응급실 간호사의 간호업무 11
• 2. 응급실 간호사의 업무 스트레스 13
• 3. 스트레스 대처와 유형 18
• 1) 스트레스 대처의 개념 18
• 2) 스트레스 대처 유형 20
• Ⅲ. 연구방법 24
• 1. 연구 설계 24
• 2. 연구대상 24
• 3. 연구의 도구 24
• 1) 응급실 간호사의 직무스트레스 측정도구 24
• 2) 응급실 간호사의 대처방안 측정도구 25
• 4. 자료수집 방법 26
• 5. 자료 분석 방법 26
• 6. 연구의 제한점 26
• Ⅳ. 연구 결과 27
• 1. 응급실 간호사의 일반적 특성 27
• 2. 응급실 간호사의 직무 스트레스 정도 29
• 3. 응급실 간호사의 대처방안 정도 30
• 4. 응급실 간호사의 직무스트레스와 대처방안의 상관 관계 30
• 5. 응급실 간호사의 일반적 특성과의 관계 32
• 1) 직무 중 스트레스 32
• 2) 밤 근무수, 임상경력, 응급실 경력과 직무스트레스와 상관관계 35
• 3) 대처방안 35
• 4) 밤 근무수, 임상경력, 응급실 경력과 대처방안과의 상관관계 37
• Ⅴ. 논 의 38
• Ⅵ. 결론 및 제언 42
• Ⅶ. 참고문헌 45
• 부록 51
• 국문초록 64
• Abstract 66