정부의 사회복지관평가를 위한 핵심성과지표 개발 연구 = Developing key performance indicators for the governmental evaluation of community welfare centers

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 제 1 장. 서론 = 1
• 제 1 절. 연구의 필요성 및 목적 = 1
• 제 2 절. 연구문제 = 4
• 제 3 절. 연구방법 = 5
• 제 4 절. 연구의 한계 = 6
• 제 2 장. 사회복지관 평가모형과 지표의 분석 = 8
• 제 1 절. 사회복지관 평가 모형 = 8
• 제 2 절. 사회복지관 평가지표 = 11
• 제 3 절. 주요 평가지표 세부비교 = 13
• 제 3 장 평가체계 및 지표의 선택 = 20
• 제 1 절. 과정중심의 접근 = 21
• 제 2 절. 결과중심의 접근 = 23
• 제 3 절. 평가체계의 선택 기준 = 26
• 제 4 절. 결과중심의 접근체계에서 핵심성과지표 개발 기준 = 28
• 제 4 장 연구방법 = 32
• 제 1 절. 요인분석에 의한 지표 축소 = 32
• 1. 자료의 수집 = 32
• 2. 문항의 검토 = 38
• 3. 요인 분석 = 40
• 제 2 절. 초점집단에 의한 지표검증 = 41
• 1. 초점집단 토론 방법의 타당성 검토 = 41
• 2. 사회복지관 운영·평가 전문가 초점집단 = 42
• 제 5 장. 연구결과 = 43
• 제 1 절. 전국사회복지관 평가결과의 특성 = 43
• 제 2 절. 측정변수의 검토 = 45
• 1. 조직 및 시설관리 영역 = 45
• 2. 인적자원관리 영역 = 48
• 3. 근무여건 영역 = 49
• 4. 재정관리 영역 = 51
• 5. 프로그램 영역 = 52
• 6. 지역사회관계 영역 = 55
• 제 3 절. 요인분석에 의한 지표 요약 = 57
• 1. 조직 및 시설관리 영역 = 57
• 2. 인적자원관리 영역 = 59
• 3. 근무여건 영역 = 61
• 4. 재정관리 영역 = 62
• 5. 프로그램 영역 = 62
• 6. 지역사회관계 영역 = 64
• 7. 평가영역 재분류 = 65
• 제 4 절. 초점집단에 의한 지표검증 = 71
• 1. 세부문항 검토 = 72
• 2. 평가영역검토 = 74
• 3. 적격여부 검증 = 75
• 제 5 절. 핵심성과지표 최종안 = 78
• 제 6 장. 요약 및 결론 = 80
• 참고문헌 = 83
• <부록1>2003년도 전국사회복지관 평가지표 = 87
• <부록2>사회복지관 핵심성과지표(안) 검증을 위한 전문가 초점집단 설문지 = 99
• <부록3>정부의 사회복지관평가를 위한 핵심성과지표의 평가문항 = 101
• 영문초록 = 102