근로자가 지각한 우울, 자기 효능감, 사회적 지지가 작업 생산성에 미치는 영향 : 생산직 근로자를 중심으로 = (The) effects of depression, self-efficacy and social support on work productivity among blue-collar workers

국문 초록 (Abstract)

본 논문은 생산직 근로자가 경험하는 우울의 수준을 파악하고, 생산직 근로자가 지각하는 우울, 자기 효능감, 사회적 지지가 작업 생산성에 영향을 주는지 알아보았다. 이천 지역 A 전자 회사 생산직 여성 근로자 391명과 인천 지역 B 식품 회사 생산직 남성 근로자 164명을 대상으로 자기 보고식 설문 조사를 한 후, 주요 변인 간 상관과 중다 회귀 분석을 실시하였다. 연구 결과, 생산직 근로자들의 우울 수준이 높다는 것을 확인하였다. A사와 B사의 근로자들은 서로 다른 사회 경제적 특징을 가지고 있음에도 불구하고 모두 CES-D의 점수가 높았고, CES-D 24점 이상의 우울한 사람들의 비율도 상당히 높았다. 특히 A사의 경우, DSM-Ⅳ의 주요 우울 장애 진단 기준을 이용한 임상 우울 평가에서도 임상 우울에 속하는 사람들이 전체의 26.3%로 전반적으로 상당히 높은 우울 수준을 보였다. 주요 변인간 상관을 보면, 총 작업 생산성은 우울과 부적 상관을 보였고, 자기 효능감과 사회적 지지와는 정적 상관을 보였다. 작업 생산성의 하위 요인별로 보면, 우울은 작업 참여, 작업 실수와 두 집단에서 모두 유의한 부적 상관을 보였고, 자기 효능감은 작업 참여, 작업 완수, 작업 실수와 유의한 정적 상관을 보였다. 한편 B사 근로자에게서만 사회적 지지가 작업 참여, 작업 완수와 유의한 정적 상관을 보였다. 단계적 중다 회귀 분석을 실시한 결과, 두 사에서 모두 우울이 총 작업 생산성을 유의하게 설명하였고, 자기 효능감이 유의한 추가 설명력을 보였다. 그러나 사회적 지지는 유의한 추가 설명력을 갖지 않았다. 작업 생산성의 하위 요인과 우울, 자기 효능감, 사회적 지지의 단계적 회귀 분석 결과, 작업 참여는 두 집단 모두 우울만 유의한 설명력을 보였고, 작업 완수는 자기 효능감만 유의한 설명력을 보였다. 그러나 작업 실수의 경우 두 집단에서 다른 양상을 보였는데, A사에서는 우울, 자기 효능감, 사회적 지지가 모두 설명력을 보인 반면, B사에서는 우울만 유의한 설명력을 보였다. 전반적으로 두 집단이 비슷한 회귀 분석 결과를 나타내었는데 설명량에서는 약간의 차이가 있었다. 즉, 우울 수준이 상대적으로 더 낮은 중년 남성 집단인 B사에서 작업 생산성에 대한 우울의 설명량이 우울 수준이 더 높게 나타난 20대 초반 여성 집단인 A사에 비해 더 높았다. 본 연구의 의의는 근로자의 정신 건강 수준을 파악하고, 근로자의 정신 건강이 근로자 개인의 안녕과 더불어 기업의 생산성에도 중요한 요인이 된다는 것을 확인한 데 있다. 그러나 각각의 척도를 자기 보고식으로 평가하였기 때문에 우울한 사람 특유의 인지 편파가 작용하였을 수 있고, 심각한 우울증 때문에 퇴직하였을 수도 있는 근로자에 대해서는 조사되지 않았으며, 생산직 근로자만을 대상으로 하였다는 한계가 있다. 후속 연구에서는 이와 같은 한계를 보완해서 한 단계 더 보편적인 결과를 얻도록 하여야 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to investigate the effects of depression, self-efficacy and social support on work productivity among blue-collar workers. The participants were 391 female workers of an electronic company (Company A) in Ichon city and 164 male workers of a food company (Company B) in Incheon city. They completed a set of self-report questionnaires. The data were analyzed using Pearson correlation analysis and stepwise multiple regression analysis. The results were as follows: Both groups reported high levels of depression. They showed high mean scores on the CES-D and the proportion of workers whose scores exceeded 24 on the CES-D was large in both groups. Moreover, a large proportion(26.3%) of Company A workers showed clinical level of depression, meeting the DSM-Ⅳ major depression disorder criteria. In correlation analysis, work productivity was negatively correlated with depression, and positively correlated with self-efficacy and social support. Factor analysis of the work productivity scale revealed that work productivity was composed of three factors: work participation, operation evaluation, and target completion. Depression was correlated with work participation and operation evaluation, and self-efficacy was correlated with work participation, target completion and operation evaluation in both groups. Only in Company B workers, social support had significant positive correlations with work participation and target completion. In stepwise multiple regression, work productivity was significantly explained by depression and self-efficacy in both groups. Social support, however, did not explain work productivity additionally. Work participation was explained by depression, and target completion was explained by self-efficacy in both groups. Operation mistake, in Company A, was explained by depression, self-efficacy and social support whereas in Company B, it was explained by depression only. Based on the results, implications and limitations of this study were discussed. Finally, directions for the future research were suggested.