교사 인간관계발달 프로그램이 초등학교 교사의 의사소통 수준과 초등학생이 지각하는 교사-학생관계에 미치는 효과 = (The) Effects of the human relation development program for teachers on elementary school teacher's communication and teacher-student relationship perceived by students

국문 초록 (Abstract)

교사와 학생간의 원활한 의사소통은 서로가 존중을 받고 자신들의 욕구를 대화를 통해 표현할 수 있게 함으로써 교사와 학생 상호간에 관계의 질을 효율적으로 향상시키므로 교사를 대상으로 한 의사소통훈련은 필요하다고 생각된다. 그러나 교사를 대상으로 한 체계적이고도 과학적인 인간관계 훈련모형에 근거한 의사소통훈련 효과를 검증한 연구결과는 그 수에 있어 아직 미흡한 수준이다. 이에 본 연구는 Carkhuff의 체계적 인간관계 훈련 모형(Human Relation Training)에 기초하여 Gazda가 개발한 교육자를 위한 인간관계 발달 프로그램(Human Relation Development: A manual for educators)을 본 연구자가 공감, 존중, 온정, 구체성, 성실성, 자기노출, 맞닥뜨림, 관계의 즉시성 등의 의사소통의 중핵적 조건을 위주로 재구성한 교사 인간관계 발달 프로그램을 초등교사를 대상으로 실시하여 그 효과를 검증해 봄으로써 프로그램의 일반화 가능성을 밝혀 보고자 한다.
이에 따른 연구의 목적은 교사 인간관계 발달 프로그램이 초등교사의 의사소통 수준 향상과 학생이 지각하는 교사-학생 관계에 미치는 효과를 검증해 보고자 하는데 있다. 연구 목적에 의해 구체적으로 설정한 연구 문제는 첫째, 교사 인간관계 발달 프로그램이 초등교사의 학생과의 의사소통 수준에 어떠한 효과가 있는가? 둘째, 교사 인간관계 발달 프로그램에 참가한 교사의 학급학생이 지각한 담임교사와의 관계에는 어떠한 효과가 있는가?이다. 연구문제에 따라 첫째, 교사 인간관계 발달 프로그램에 참가한 교사들과 참가하지 않은 교사들은 학생과의 의사소통 수준에 유의한 차이가 있을 것이다. 둘째, 교사 인간관계 발달 프로그램에 참가한 교사가 담임한 학생집단과 참가하지 않은 교사가 담임한 학생집단은 학생이 지각한 교사-학생관계의 지각수준에 유의한 차이가 있을 것이라는 연구가설을 설정하였다.
연구가설을 검정하기 위하여 부산광역시 및 경상남도 양산시의 초등학교 4, 5, 6 학년 담임교사 중 공고를 통해 자발적으로 교사 인간관계 발달 프로그램에 참가하기를 희망한 교사 12명으로 실험집단을 구성하고, 통제집단의 교사는 실험집단의 교사와 같은 학교, 동성(同性), 경력 등 최대한 동질성이 확보된 12명의 교사로 선정하였다. 또한, 실험집단과 통제집단의 교사가 담임하고 있는 각 학급의 학생들을 10명씩 무선으로 모집하여 담임교사가 속한 훈련, 통제집단에 각각 배치하였으나 학생들은 훈련집단에 배치되어있다 하더라도 특별한 처리가 주어지지 않았으며 다만 자료처리에서만 담임교사의 집단으로 분류하였다. 프로그램은 각 회기마다 100분내지 120분 단위로 총 12회기에 걸쳐 실시하였으며, 두 집단의 교사와 학생들은 모두 같은 조건으로 교사의 의사소통 수준 척도검사와 교사-학생관계 척도 검사로 사전, 사후검사를 실시하였다. 가설 1을 검정하기 위해 실험집단과 통제집단의 사후검사 득점에 나타난 처치효과 이외에 사전 의사소통 수준이라는 매개변인의 영향을 제거함으로써 독립변인에 대한 순수한 효과를 알아보기 위해서 사전 검사를 공변인으로 하여 두 집단의 사후검사의 차이를 가지고 다변량공분산분석(MANCOVA)을 실시하였다. 가설 2를 검정하기 위해 실험집단과 통제집단의 사전검사를 가지고 t-검정을 실시하여 동질성을 검정한 후 학생이 지각하는 교사-학생간의 인간관계에 미치는 효과를 분석하였고, 통계적 검증에 따른 양적 결과가 갖는 신뢰성에 대한 제한점을 보완하기 위해 회기별 집단원의 경험보고서와 실험집단만을 대상으로 한 프로그램 평가질문지의 응답 내용을 중심으로 교사 인간관계 발달프로그램의 효과와 관련된 표현을 요약 정리하여 제시하였다.
본 연구를 통해 얻어진 주요 결과를 요약하면 첫째, 교사 인간관계 발달 프로그램에 참가한 교사의 학생과의 의사소통 수준은 전체적으로는 유의한 향상이 있었음이 입증되었고, 하위요인 별로는 자기개념, 경청, 감정처리, 표현의 명료성, 자기노출의 증진에 효과가 있었다. 둘째, 교사 인간관계 발달 프로그램에 참가한 교사-학생관계에 대한 학생의 지각 수준은 전체적으로 유의한 향상이 있었음이 입증되었다. 이상의 연구결과가 주는 시사점은 교사를 대상으로 한 인간관계 발달 프로그램의 경험이 학교 현장에서 교사와 학생간에 효과적인 의사소통과 조력 방법의 부족으로 인해 발생하는 제반 문제의 예방차원으로서의 교사 교육 프로그램으로 유용하게 활용될 수 있을 것이라는 점이다. 특히 예비교사들을 교육시키기 위한 교육과정으로, 현직교사들을 대상으로 한 재교육 연수프로그램으로서 필수적으로 제공되어져야 할 필요성이 있다고 하겠다.
본 연구를 통하여 나타난 결과의 활용과 앞으로 후속 되어야 할 연구과제를 제언해 보면 첫째, 교사를 대상으로 하여 Carkhuff를 포함하여 여러 학자들의 의사소통 및 인간관계 훈련모형을 바탕으로 한 효과를 검증할 국내의 후속연구들이 더 필요하며 둘째, 6개월 이상의 장기간에 걸친 프로그램을 실시하여 인간관계와 의사소통 수준에 관련된 하위요인들간의 효과 차이를 검증해 보는 후속연구가 필요하다. 셋째, 교사들을 대상으로 한 체계적 인간관계 훈련 프로그램이나 의사소통 기법훈련 등을 주 내용으로 하는 교사 직무연수 등이 다수 제공되어 교사들이 학교현장에서 학생들과의 관계 개선을 위해 직접 실제 적용 가능한 전문적 의사소통 기술습득을 할 수 있는 기회가 현재보다 더 쉽게 제공되어야 할 필요가 있다. 끝으로, 체계적 인간관계 훈련 프로그램이나 의사소통 기법훈련 프로그램의 대상변인을 고려한 문제에 중점을 두어 교장-교사간, 교사-학부모간에도 유의한 효과가 있는지 검증해보는 것도 의의 있는 일이라 할 수 있다.
※ 이 논문은 2004년 2월 한국교원대학교 대학원위원회에 제출된 교육학석사(상담심리)학위 논문임.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Smooth communication between teacher and student makes it possible for them to respect each other and express their needs. As that contributes to enhancing teacher-student relation, teacher should get training in communication. However, studies on the effect of communication on teachers haven't yet produce enough results, and the purpose of this study was to examine the applicability of a program prepared by this researcher to improve interpersonal relations between elementary school teachers prepared by this researcher. This program was a reconstructed version of Gazda's Human Relation Development: A manual for educators, which was based on Carkhuff's Human Relation Training, and it was reorganized in light of core communication conditions including empathy, respect, warmth, concreteness, genuineness, confrontation, self-exposure, and immediacy.
Specifically, it's attempted to determine the effect of the Human Relation Development Program for teachers on elementary school teacher communication and teacher-student relationship perceived by students. The research questions were posed as follows: First, what effect do the Human Relation Development Program for teachers exercise on elementary school teachers' perception of their relationship with students? Second, what effect do the human relation development program for teachers have on teacher-student relationship perceived by students whose regular teachers participate in that program?
To address the research questions, the following hypotheses were formulated: First, there might be significant gap between teachers who participate in the human relation development program and other teachers who don't in communication level with students. Second, the way students whose homeroom teachers participate in the human relation development program look at teacher-student relationship might be significantly different from the way students whose homeroom teachers don't.
The subjects in this study were 24 elementary school teachers from the cities of Busan and Yangsan, south Gyeongsang province, who were in charge of fourth, fifth and sixth graders. Out of them, 12 teachers who made up an experimental group hoped to participate in the human relation development program, and the other teachers who constituted a control group were selected from the same school as the experimental group teachers in consideration of gender and teaching career in order to make the two groups homogeneous. 10 students each were randomly selected from their classes, and they were divided into the experimental and control groups to which their regular teachers belonged. However, no special action was taken even to the experimental group students, as they belonged to the groups of their homeroom teachers just for the sake of data handling. The program was conducted in 12 sessions, and each session run 100 to 120 minutes. All the teachers and students took pretest and posttest in the same condition with communication inventory and teacher-student relationship scale. In order to verify the Hypothesis 1, both groups' posttest scores were taken into account, and the impact of intermediate variable, which was prior communication level, was excluded, and the posttest results were analyzed by MANCOVA by selecting the pretest results as covariable to identify the effect of the independent variable. Regarding the Hypothesis 2, the pretest results were analyzed with t-test to see whether the two groups were homogeneous, and the effect of the program on teacher-student relations perceived by the students was examined. To improve the reliability of the quantitative approach, both groups were asked to report on their experiences in each session, and a survey was conducted only on the experimental group.
The major findings of this study were as follows: First, the teachers who participated in the program made a significant progress in communication with students. By subfactor, they improved in self-concept, careful listening, emotional handling, expression and self-exposure. Second, the students whose regular teachers participated in the program had a better opinion on their relationship with the teachers. The above-mentioned findings suggested that the Human Relation Development Program for teachers could serve as one of the efficient teacher-education programs to facilitate efficient teacher-student communication and prevent possible problems resulting from poor communication. Particularly, that should be part of the mandatory courses that not only in-service teachers but would-be teachers must take.
Based on the above-mentioned findings, there are some suggestions about future research efforts: First, the effect of communication and interpersonal relation training models presented by different researchers including Carkhuff should be identified. Second, the impact of such programs on human relations, communications and their subfactors should be examined on a long-term basis. It's needed to conduct the programs for six months or more at least. Third, a variety of systematic human relation training programs and communication-related on-the-job training should be offered for teachers to acquire professional and applicable communicative skills to improve their relationship with students. Finally, whether or not communication or human relation training programs would have a significant effect on principal-teacher relationship or teacher-parent relationship also should be examined.
※ A thesis submitted to the Committee of the Graduate School of Korea National University of Education in Partial Fulfillment of the requirements for the degree of Master in Education(Counseling Psychology) in February, 2004.

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 표목차 = ⅲ
• 그림목차 = ⅳ
• 부록목차 = ⅴ
• 논문요약 = ⅶ
• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 = 1
• 2. 연구 문제 = 4
• 3. 용어의 정의 = 4
• 4. 연구의 제한점 = 5
• Ⅱ. 이론적 배경 = 7
• 1. 인간관계 훈련모형 = 7
• 2. Carkhuff의 체계적인간관계 훈련모형(Human Relation Training) = 17
• 3. 교사 인간관계 발달 프로그램 = 25
• 4. 의사소통 = 29
• 5. 교사-학생관계 = 30
• 6. 교사 대상 인간관계 훈련 선행연구 = 32
• 7. 연구가설 = 33
• Ⅲ. 연구 방법 = 37
• 1. 연구 대상 = 37
• 2. 실험 설계 = 38
• 3. 연구 도구 = 39
• 4. 연구 절차 = 41
• 5. 자료 처리 = 42
• Ⅳ. 연구 결과 = 45
• 1. 가설 검증 = 45
• 2. 내용 분석 = 50
• Ⅴ. 논의 = 61
• 1. 요약 = 61
• 2. 결론 = 63
• 3. 시사점 = 63
• 4. 제언 = 64
• 참고문헌 = 67
• Abstract = 73
• 부록A 교사 인간관계 발달 프로그램 = 77