리더십 유형이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구 = (The) study on the job satisfaction and job involvement by leadership style in nursing service

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 리더십 이론에 대한 흐름과 국내외의 리더십 연구의 경향을 분석하고, 최근 새로운 리더십 이론으로서 주목받고 있는 변혁적·거래적 리더십 이론을 중심으로 리더십이 조직몰입과 직무만족에 주는 효과성을 분석하고 검증하는 것이다.
이를 위해 리더십 이론에 대한 흐름과 경향을 분석하기 위해 문헌분석을 실시하였고 실증분석을 위한 연구설계를 제시하였다. 실증적인 리더십 효과성을 분석하기 위해 영동 세브란스 병원 간호사를 대상으로 설문지를 배포하여 이를 토대로 리더십이 조직몰입과 직무만족에 주는 효과가 어떠한지 살펴보았다.
Bass는 그의 실증연구 결과를 통해 변혁적 리더십에 속하는 요인으로 카리스마, 개인적 배려, 지적자극이라는 3개의 구성요인으로 구분하였고, 거래적 리더십에 속하는 요인으로 상황적 보상, 지적자극의 2개의 구성요인으로 구분하였다. 그 중 Bass는 가장 중요한 리더십 유형으로 카리스마적 리더십을 강조하였다. 본 연구에서도 이와 유사한 결과가 나왔지만, Bass의 연구 결과와 다른 점은 조직몰입의 경우 카리스마적 리더십과 개인적 배려가 조직몰입에 가장 큰 영향력을 보인 것으로 나타났지만 직무만족의 경우에는 카리스마적 리더십보다는 거래적 리더십의 구성요소 중에서 상황적 보상이 가장 큰 영향력을 보이는 것으로 나타났다. 이는 카리스마적 리더십이 최고의 효과성을 보장하는 리더십 유형이라고 결론짓기보다는 리더십의 효과성을 보장하기 위해서는 비전을 제시하는 원천으로서 카리스마적 리더십을 원형으로 하되, 거기에 리더가 원하는 리더십 효과에 따라 업무지향 카리스마와 개인적 배려 등의 리더십 유형을 추가해야만 리더십 효과성을 극대화할 수 있다는 것이다.
연구 결과가 우리에게 주는 함의를 살펴보면 다음의 몇 가지로 제시할 수 있다.
첫째, 간호조직이라는 특수조직에 있어서는 카리스마적 리더십이 부하의 추가근무 노력이나 리더에 대한 만족도, 리더 효과를 유발하는 등 조직몰입에 있어서 가장 근간이 되는 리더십 유형이다. 따라서 간호조직에서 구성원들의 조직몰입을 극대화하기 위해 리더는 비전을 제시하고 동기를 부여하며, 조직구성원들에게 믿음과 신뢰를 줄 수 있어야 한다. 또한 이러한 카리스마적 리더십 못지 않게 동료들의 생각을 이해하고, 구성원들의 문제에 대해 언제라도 상담할 수 있는 열린 마음을 가진 배려적 리더십을 갖추어야 한다.
둘째, 부하의 직무만족도를 높이기 위해서는 카리스마적 리더십보다는 상황적 보상이라는 리더십 유형이 가장 효과적인 것으로 나타났다. 따라서 조직 구성원들의 직무만족을 위해서는 근무환경, 근무조건을 향상시키고, 조직에 쏟는 노력과 조직에서 얻을 수 있는 보상을 연계시켜야 하며, 리더는 노력에 대한 교환조건으로 원하는 것을 얻을 수 있다는 확신을 심어주기 위해 노력해야 한다. 이와 동시에 개인적 배려의 리더십을 발휘함으로써 포근하고 편안한 조직분위기를 이끌어가는 리더의 역할이 중요하다. 이는 전반적으로 구성원의 대다수가 여성이라는 간호조직의 특수성에 기인한 것이며, 따라서 직무만족도를 높이기 위해서는 카리스마적 리더십보다는 개인적 배려가 보다 효과적이라고 할 수 있으며, 간호조직의 리더는 하급자를 단지 집단의 한 구성원으로서가 아니라 하나의 인격체로 취급해주며, 하급자를 다른 사람과는 다른 욕구나 능력 그리고 열정을 가지고 있는 개인으로 인정을 해 주며 또한 부하가 개인적으로 능력을 배양하도록 도와주는 등이 개인적 배려차원의 리더십 기술을 습득해야 할 것이다.
셋째, 연령, 교육수준, 직위, 결혼 상태, 임상경력, 근무부서, 근무과, 근무병동 병상의 수와 같은 상황적 요인들은 리더십의 유형에 밀접한 관계가 있다고 일률적으로 말하긴 어려운 것으로 나타났다. 상황변수와 리더십 유형에 관한 교차분석 결과 다른 여타의 상황변수보다 근무병동 병상수가 리더십 유형과 밀접한 관계를 보였는데, 이는 근무병동 병상수가 직접적으로 리더십 유형에 영향을 미쳤다라고 보기보다는 조직의 규모가 클수록, 다루어야 할 하급자의 수가 많을수록 보다 리더십을 필요로 하고, 여러 가지 효과적인 리더십이 발휘되어야 함을 의미한다고 할 수 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Today's health care environment is changing, driven by demographic, environmental, social, political and technological forces.
These rapidly changing health care environment and increasing professional nursing practice indicate that identifying the leadership characteristics of nursing leaders is of vital importance in nowadays and also mandate innovative leadership in nursing service.
The Purposes of this study are to find out a leadership style most suitable for nursing services based on the transformational leadership and transactional leadership that Bernard M. Bass proposed, to investigate the primary impact of leadership style on the subordinate's job satisfaction and job involvement to his/her supervisor, as well as the differential effect of leadership styles (For example, Charisma and Contingent Reward, etc.) by moderating variables such as age, position, gender and period of co-work etc.
In this study, there are three hypothesis suggested in order to know effective leadership style in the nerving service employee focusing the transformational leadership and transactional leadership.
The established three hypothesis are as follows:
First, According to the situational variables of organizational members recognizing leadership style will be different. Here, situational variables are divided into age, gender, educational background, rank, department and continuous service year, etc. Second, According to the leadership style, job involvement will be different. Here, leadership styles are divided into charisma, contingent reward, individual consideration, intellectual stimulation, exceptional management. Third, According to the leadership style, job satisfaction will be different.
In order to verify these hypothesis it is chosen the method of crosstab analysis, factor analysis and regression analysis. In testing hypothesis, there are not significant relation between situational variables and leadership style. And transformational leadership styles(especially charisma) showed significant influences on the job involvement of subordinates, while transactional leadership styles (especially contingent reward) showed significant influences on the job satisfaction. In future research, there is need for considering more situational factors and different nerving services.

목차 (Table of Contents)

• 제목차례 = ⅰ
• <표차례> = ⅲ
• <그림차례> = ⅳ
• 국문요약 = ⅴ
• 제1장 서론 = 1
• 제1절 연구의 목적 = 1
• 제2절 연구의 범위 및 방법 = 4
• 제2장 리더십에 관한 이론적 논의 = 7
• 제1절 리더십의 개념 = 7
• 제2절 리더십 이론의 발전 = 9
• 1. 자질이론 = 9
• 2. 리더십 행동이론 = 11
• 3. 리더십 상황이론 = 14
• 제3절 변혁적 리더십과 거래적 리더십 = 17
• 제4절 직무만족과 조직몰입 = 39
• 1. 직무만족 = 39
• 2. 조직몰입 = 41
• 3. 조직몰입과 직무몰입의 차이점 = 43
• 제3장 실증분석을 위한 연구설계 = 45
• 제1절 연구모형의 설계 = 45
• 제2절 조사설계 및 자료분석 방법 = 47
• 1. 연구가설의 설정 = 47
• 2. 변수의 조작적 정의 = 48
• 3. 연구대상의 선정 = 49
• 4. 자료분석 방법 = 50
• 제3절 설문지의 구성 = 51
• 제4장 실증연구의 결과분석 = 53
• 제1절 조사대상자의 배경분석 = 53
• 1. 설문지 배포 및 회수현황 = 53
• 2. 표본의 특성 = 53
• 3. 독립변수의 범주화 = 56
• 4. 종속변수의 범주화 = 62
• 제2절 가설의 검정 = 63
• 1. 인적사항에 따른 리더십 = 63
• 2. 리더십 유형과 조직몰입 = 68
• 3. 리더십 유형과 직무만족 = 72
• 제5장 결론 = 76
• 제1절 연구결과 요약 및 함의 = 76
• 제2절 연구의 정책적 함의와 향후과제 = 78
• <참고문헌> = 80
• 부록 1 설문지 = 85
• 부록 2 통계분석 결과표 = 91
• ABSTRACT = 95