특수학교 교사의 직무스트레스 수준과 유발요인 및 대처방안에 관한 연구 = (A) Study on the Official Stress Level, the Stress Induced Factor, and Coping strategies of Special School's teachers

국문 초록 (Abstract)

특수학교 교사의 과중하고 장시간 지속되는 직무스트레스가 교사 각 개인에게 정신, 신체, 행동적 측면에서 교직에 대한 근무태도에 심각하고 부정적인 영향을 끼친다. 이러한 영향으로 인하여 교사가 학교 조직에 능동적으로 공헌하지 못하게 되며, 근무 의욕과 사기가 떨어지고 교사의 교육력이 저하 될 수 있다.
이러한 관점에서 본 연구는 특수학교 교사의 직무 스트레스 수준을 밝히고, 스트레스 유발요인을 고찰, 분석하며 스트레스 대처 방법과, 스트레스 대처 방안에 따라 스트레스 수준에 차이가 있는지를 분석하고자 하였다.
본 연구를 통해서 스트레스를 해소하고 완화시킬 수 있는 방법과 대책을 모색하여 특수교육의 목표를 효율적으로 달성하기 위한 기초자료를 제공하고자 한다.
본 연구를 위해 직무 스트레스 수준은 Wilson(1981)의 Stress Profile(1979) '교사 직무스트레스 수준'을, 직무 스트레스 유발요인은 Wilson(1979)의 'Stress Profile for Teacher(STP)', 직무 스트레스 대처방안은 Folkman과 Lazarus(1985)가 개발한 척도를 사용하였고, 연구방법은 전라북도와 경기도에 소재한 10개교의 특수학교 교사 279명을 대상으로 설문지법을 사용하여 전산 통계처리 하였다.
연구 결과, 직무 스트레스 수준을 학교 설립별로 비교해 보면 사립학교 교사들이 공립학교 교사들 보다 직무 스트레스 수준이 높은 것으로 나타났다. 성별로 교사 자신의 내적관계, 특수교사의 복지 및 대우에 있어서 남교사가 여교사보다 스트레스 수준이 높았다. 20년 이상된 교사들이 10년 이하의 교사들 보다 학생행동, 교사의 내적관계에서 스트레스를 더 받는 것으로 나타나 교직경력이 높을수록 스트레스 수준이 높게 나타났다.
직무 스트레스 유발요인은 동료와의 관계, 학부모와의 관계, 수업지도 및 업무에 있어서 사립교사들이 공립교사에 비해 스트레스 유발요인이 많은 것으로 나타났다.
직무 스트레스 대처방안에 있어서는, 학교 설립별, 성별, 직급별, 경력별로 문제 중심적 대처와 정서 중심적 대처에 있어서 대처방안이 모두 비슷하게 나타났다.
직무 스트레스 수준 전체를 비교해 보면, 문제 중심 대처를 주로 하는 교사와 정서중심 대처를 하는 교사간에 스트레스 수준에 차이가 없었다. 하위 영역에서 행정 관리자와의 관계에서 정서 중심의 대처 교사들이 문제 중심의 대처 교사 보다 더 스트레스를 받는 것으로 나타났다.
본 연구 결과를 통해서 다음과 같은 시사점을 제시할 수 있다. 직무 스트레스 수준에서 공립에 비해 사립이 높은 것은 사립의 특성상 불안한 신분에 주로 기인하는 것으로 보여진다. 여교사에 비해 남교사의 스트레스 수준이 높은 것은 특수학교에도 여교사 수가 남교사 보다 많아 남교사에게 상대적으로 부과되는 업무가, 많아 남교사들이 더 큰 부담을 느끼는 것으로 판단된다. 또한 경력이 많은 교사는 과중한 수업부담, 부당한 학부모의 간섭, 승진에서의 강박감, 동료들과의 경쟁의식, 소외감 등 때문에 스트레스 수준이 높게 나타난 것으로 생각된다.
스트레스 유발요인에서 특수학교 학생들은 대부분 지능이 훈련 가능 급인 50이하이고 표현언어가 제대로 이루어지지 못하고 있다. 신체발달 장애로 인한 정상적인 학습활동을 할 수 없어 노력한 만큼 진전이 적어 이것이 교사들의 스트레스를 유발한다고 볼 수 있다.
정서 중심 대처 교사들이 문제 중심의 대처 교사보다 행정관리자의 관계에 있어서 더 스트레스를 받고있는 것은, 행정관리자와 관계가 원만하지 못 하면 감정에 자극을 받아 항상 스트레스의 중압감에 시달려 정서적으로 스트레스의 수준이 높아진다고 여겨진다.
본 연구는 질문지와 면접과 같은 방법을 병행하면, 보다 더 효율적인 연구가 모색될 수 있을 것이다. 그러나, 질문지만을 통한 자료에 의존했기 때문에 반응의 진실성과 객관성을 파악하기 어려운 제한점이 있다.
후속연구에서도 특수학교 교사의 심리적, 정서적, 신체적 상황에 관하여 파악함으로서 교사의 상황에 대한 명확한 이해가 필요하다. 또한 주요 스트레스 원인인 '학생행동' '학부모와의 관계' '교사 자신의 내적 관계' 요인을 보다 구체적으로 밝혀내는 연구가 필요하다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to make clear the official stress, to considerate and analyze the stress induced factor of special school's teachers. And it is to analysis differences of stress level according to their stress coping strategies.
Through the literature review, the following research questions were established.
First, which of the two were high level of the official stress between the private school's teachers and the public school's teachers?
Second, as the inner-relation for teacher-self, welfare and treatment for special teacher, which of the two were high level of the official stress between the men-teacher and the women-teacher?
Third, as the students' behavior, inner-relation for teacher-self, were there much more the teaching career and more high the stress level?
Fourth, as the relation of colleague, relation of students' parents, teaching guidance, affairs, which of the two were much the induced factor of stress between the private school's teachers and the public school's teachers?
Fifth, as the classified by schools' establishment, sex, one's position, teaching career, were there any significant stress level differences between the center of matter and the center of emotion in alternative methods?
Sixth, as the whole of official stress level, were there any significant differences between the center of matter and the center of emotion?
In order to identify some evidences for six questions, the official stress level was measured Wilson's Stress Profile(1979). The induced factor of official stress was measured Wilson's Stress Profile for Teacher(l979). The coping strategies on official stress was measured by the scale of Folkman & Lazarus(1985). A careful survey was administrated 279 special schools teacher of 10 schools in Jeollabuk-do and Kyungi-do.
The conclusions can be summarized as follows :
First, the official stress level were seen that the private school's teachers were higher than the public school's teachers.
Second, as the inner-relation for teacher-self, welfare and treatment for special teacher, the official stress level was that the men-teacher was higher than the women-teacher.
Third, as the students' behavior, inner-relation for teacher-self, the official stress level was seen that much more the teaching career, more high the stress level.
Fourth, as the relation of colleague, relation of students' parents, teaching guidance, affairs, the induced factor of official stress was seen that the private teachers is even much than the public teachers.
Fifth, as the classified by schools' establishment, sex, one's position, teaching career, there were no differences between the center of matter and the center of emotion in coping strategies.
Sixth, as the whole of official stress level, the alternative of official stress was seen that the alternative had no differences between the center of matter and the center of emotion.
More efficient study will be searched if this study keeps pace with a way such a questionnaire, an interview.
But it is difficult to understand the credibility of response, because of dependence on the data through the questionnaire.
A succeeding study need a clear comprehension about the state of special teachers as understanding the psychological, emotional, physical state of those.
Also it is need a study which clarifies chief causes of stress e.g. 'the students' behavior', 'the relation with parents of students', 'the inner relation with themselves ' concretely.

목차 (Table of Contents)

• 목차 = ⅰ
• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 문제제기 = 1
• 2. 연구의 목적 = 2
• Ⅱ. 이론적 배경 = 4
• 1. 스트레스의 개념 = 4
• 2. 스트레스 유발 요인 = 5
• 1) 사회심리학적 요인 = 5
• 2) 생물 생태학적 요인 = 6
• 3) 개인 성격 요인 = 6
• 3. 직무 스트레스 = 9
• 1) 직무 스트레스 = 9
• 2) 특수학교의 특성 = 15
• 3) 특수학교 교사의 직무 스트레스 = 16
• 4. 스트레스 대처방안 = 21
• Ⅲ. 연구 방법 및 절차 = 23
• 1. 연구대상 = 23
• 2. 측정도구 = 23
• 3. 연구절차 = 26
• 4. 자료처리 = 27
• Ⅳ. 결과 및 해석 = 28
• Ⅴ. 결론 및 논의 = 42
• 1. 연구 결과 요약 = 42
• 2. 논의 = 43
• 3. 시사점 = 45
• 4. 연구의 제한점 = 47
• 5. 후속연구를 위한 제언 = 47
• 참고문헌 = 49
• 교사 직무스트레스에 관한 설문지 = 55
• 제1부 직무 스트레스 수준 조사 설문지 = 56
• 제2부 직무 스트레스 유발요인 조사 설문지 = 57
• 제3부 직무 스트레스 대처방안 조사 설문지 = 58
• ABSTRACT = 60