대학 구성원의 지식공유에 관한 연구 = A Study on The University Professors' Intention of Knowledge Sharing

국문 초록 (Abstract)

대학은 구성원의 특성이나 문화적 측면에서 일반 조직과는 다른 특성들을 가지고 있다. 대학은 기업처럼 조직의 성과를 향상시키기 위해 구성원간에 동일한 비젼을 가지기 보다는 개인적 연구나 비젼 달성을 더 중요시 한다. 그러나 최근에는 대학의 연구가 학제적 성격을 띄게 되면서 공동 연구의 필요성과 동료와의 지식공유가 불가피하게 되었다.
대학 교수들의 지식공유 의도에 영향을 미치는 요인으로는 개인적 특성으로 최신성과 인지성, 개방성, 컴퓨터 자기 효능감이 있고 조직문화차원에서는 신뢰성과 평가 및 보상이 있으며, IT 인프라차원에서는 편리성과 접근성이 있다.
본 연구에서는 이러한 요인들이 대학 교수들의 지식공유 의도에 유의한 영향을 미치는 지를 검증하고자 한다. 분석을 위해 기존의 연구를 기반으로 설문항목을 작성하고 이들 요인들에 대한 신뢰도와 타당성을 검증하였다. 이를 통해 불필요한 측정 항목은 제외하고 이들 요인들이 지식공유 의도에 유의한 영향을 미치는지를 알아보기 위해 다중회귀분석을 실시하였다. 또한 대학을 크게 4개의 단과대학으로 분류하여 단과대학별로 유의한 차이가 있는지를 알아보기 위해 ANOVA를 실시하였다.
분석결과 8개의 요인중 개인차원의 인지성과 개방성, 조직문화차원의 신뢰성, IT 인프라 차원의 편리성이 지식공유 의도에 유의한 영향을 미치며 지식공유 의도에 영향력의 크기는 개방성>인지성> 편리성>신뢰성의 순으로 나타났다. ANOVA를 실시한 결과 개인차원의 최신성과 조직문화 차원의 신뢰성이 단과대학별로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났으며 그 외 요인에 그리 큰 차이를 보이지 않았다. 본 연구에서 제시한 최신성과 컴퓨터 자기 효능감, 평가 및 보상체계, 의사소통 채널의 접근성이 지식공유 의도에 유의한 영향을 미치지 못한 이유로는 여타 조직과는 다른 대학 문화와 조직체계의 특수성, 교수들의 개인적 성향, 지식공유 인프라의 구축이 미약하기 때문인 것으로 나타났다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

As the cooperative study among different disciplines is gaining the importance, university professors are forced to share their implicit as well as explicit knowledge. The purpose of this study is to examine which factors influence the university professors' intention of knowledge sharing. By reviewing the literature, I found eight factors in three dimensions that are known to influence the intention of knowledge sharing. Four factors in personal dimension are (1) pursuit of new knowledge, (2) recognition of importance of knowledge sharing, (3) open mind towards sharing knowledge, and (4) self-efficacy in using computers. There awe two factors in the dimension of organizational culture: (5) trust with colleagues, and (6) objective assessment for knowledge sharing. And two factors in the dimension of information technology infrastructure are (7) ease of use, and (8) access to knowledge. A survey was conducted. The sample consists of 102 professors at a university. The data analysis confirms that four factors have statistically significant influence on knowledge sharing. They are (2) recognition of importance of knowledge sharing, (3) open mind towards sharing knowledge, (5) trust with colleagues, and (7) ease of use. The sequence of the influential strength is like (3) > (2) > (7) > (5). The reasons why the remaining four factors do not influence the intention may be unique culture of universities, individualism of professors, immature infrastructure for knowledge sharing. An ANOVA analysis reveals that there exists difference among colleges in terms of (1) pursuit of new knowledge, and (5) trust with colleagues.

목차 (Table of Contents)

• 국문 초록
• 제1장 서론 = 1
• 제1절 연구의 배경 = 1
• 제2절 연구의 목적 = 3
• 제3절 논문의 구성 = 5
• 제2장 이론적 고찰 = 6
• 제1절 지식과 지식경영의 개념 = 6
• 1. 정보와 지식의 정의 = 6
• 2. 지식의 분류 = 8
• 3. 지식경영의 정의 = 9
• 4. 지식경영 프로세스 = 11
• 제2절 지식경영 연구의 흐름 = 12
• 1. 지식경영의 개념과 창출 측면 = 12
• 2. 지식경영 실현을 위한 방법론 측면 = 13
• 3. 지식경영 실태 및 사례 측면 = 13
• 4. 지식자산에 대한 평가 및 사례 측면 = 14
• 제3절 지식공유에 관한 연구 = 15
• 1. 대학교수의 지식 = 15
• 2. 지식공유의 개념 = 17
• 3. 지식공유 저해 요인 = 17
• 4. 지식공유 성공 요인 = 19
• 5. 지식공유에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 = 21
• 제3장 연구 모형과 가설 설정 = 23
• 제1절 연구 모형의 설계 = 23
• 제2절 가설의 설정 = 24
• 1. 개인적 특성 = 24
• 2. 조직문화 = 26
• 3. IT 인프라적 특성 = 27
• 4. 지식공유 의도 = 28
• 제4장 연구 방법 = 29
• 제1절 측정도구 = 29
• 1. 개인적 특성 = 29
• 2. 조직문화 = 30
• 3. IT 인프라 = 30
• 4. 지식공유 의도 = 31
• 제2절 연구방법 = 32
• 1. 조사대상과 조사 방법 = 32
• 2. 질문지 구성과 측정방법 = 33
• 제3절 자료의 처리와 분석 = 34
• 1. 설문지의 구성 = 34
• 2. 자료의 처리와 분석 = 35
• 제4절 가설 검증 = 37
• 1. 차원별 분석 = 37
• 2. 단과대학별 분류 = 40
• 3. 분석결과 = 43
• 제5절 토의 = 44
• 제6장 요약 및 결론 = 49
• 참고문헌 = 51
• 영문초록 = 61
• <부록> 설문지