임상간호사의 전문직업성과 직무수행갈등에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

목적 : 임상간호사는 전문직업인으로서의 긍정적인 직업관과 전문적인 지식은 물론 행정적 기술적 능력을 겸비한 전문가로서의 역할이 중요하다. 그러나 전문직업인으로서 자신의 직업에 가졌던 의미나 목적, 역할, 기대 등 이상적인 간호개념과 실제 간호현실과의 갈등이 간호전문직에 대한 불만을 야기하고, 나아가 간호의 질을 저하시키는 큰 원인이 될 수 있다. 따라서 본 연구는 임상 간호사들의 전문직업성과 직무수행 갈등을 파악하여 전문직업성을 제고하고 직무수행 갈등 관리에 기여하기 위함이다.

방법 : 연구대상은 경기도에 위치한 종합병원에 근무하는 간호사 215명을 대상으로 설문지를 사용하여 2003년 3월 17일부터 3월 24일까지 총 215부를 자료 수집하였고, 연구도구는 임상간호사의 일반적 특성 7문항, 전문직업성에 대한 28문항, 직무수행 갈등에 대한 15문항으로 구성되었으며, Likert 5점 척도로 측정 분석 하였다.
수집된 자료는 SPSS Win 10.0프로그램을 사용하여 실수와 백분율, 평균과 표준편차, Pearson’s Correlation, t-test, ANOVA를 이용하여 분석하였다.

결과 : 임상간호사의 전문직업성 정도와 직무수행 갈등 정도는 비교적 높게 나타났으며, 전문직업성과 직무수행 갈등과의 상관성은 통계적으로 유의하지 않았다. 그러나 전문조직에서의 준거성 영역과 직무수행 갈등에서의 전문적 업무수행 갈등과는 유의한 상관관계가 있는 것으로 나타났다.
일반적 특성과 전문직업성의 차이를 보면 직위, 연령, 교육수준, 경력, 결혼상태 등이 전문직업성에 영향을 미쳤으며, 연령이 높을수록, 경력이 많을수록 전문직업성 정도가 높았으며, 직무수행 갈등에서는 연령, 교육수준, 경력이 직무수행 갈등에 영향을 미쳤으며, 연령이 높을수록, 경력이 많을수록 직무수행 갈등 정도가 높은 것으로 나타났다.

결론 : 위 결과를 종합해 보면 임상간호사의 직위, 연령, 경력이 높을수록 전문직업성 정도가 높고, 직무수행 갈등수준이 높은 것으로 나타났다. 따라서 임상에서 전문직으로서의 자긍심과 전문직업성을 확보하고 갈등을 해소할 수 있도록 직책에 맞는 적절한 업무와 그에 따른 책임과 재량권의 부여 및 자율성 보장이 필요할 것이며, 자기 발전을 위한 교육 기회의 확대와 직위, 경력, 근무부서 등을 고려하여 단계적인 교육 프로그램 개발을 통한 교육이 이루어져야 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Purpose: Clinical nurses as professionals should be armed with a positive view of job, expertise and administrative and technical skills. However, many clinical nurses tend to experience some conflicts between such ideal nursing concepts as goal, roles and expectation and nursing reality and then, they may be dissatisfied with their job, and as a result, their nursing quality may be degraded. With such basic conceptions in mind, this study was aimed at reviewing the conflicts between clinical nurses' professionalism and their job conflicts and thereby, suggesting the ways to enhance their professionalism and solve their job conflicts.
Method: 215 nurses working for the general hospitals in Kyonggi-do were sampled to be subject to a questionnaire survey conducted from March 17 to 24, 2003. A total of 215 nurses responded to the survey. The questionnaire consisted of 7 items about subjects' demographic variables, 28 items about their professionalism and 15 items about their job conflicts. The questionnaire was based on Likert's 5-point scale.
The collected data were processed using the SPSS Win 10.0 program for real numbers, percentages, means, standard deviations, Pearson's correlation, T-test and ANOVA.
Results: It was found that the conflicts between clinical nurses' professionalism and their job conflicts were relatively high, but that the correlation between their professionalism and job conflicts was not significant statistically. On the other hand, the reference area in the professional organization was found to be correlated significantly with the professional job performance conflict among the job conflicts.
It was also found that such demographic variables as title, age, educational background, career length and marital status affected clinical nurses' professionalism. To be specific, the older a nurse was and the longer she worked, she was more professional. On the other hand, it was found that such demographic variables as age, academic background and career length affected clinical nurses' job performance conflicts. Specifically, the older a nurse was and the longer she worked, her job performance conflict was higher.
Conclusion: Summing up, the higher a nurse was ranked, the older she was and the longer she worked, she was more professional, while experiencing more job performance conflicts. Hence, it is deemed necessary to authorize and obligate the nurses according to their duties, while expanding their discretionary power and autonomy, in order to ensure their pride and professionalism and resolve their job conflicts. In addition, it is also deemed necessary to develop a phased educational program for them in consideration of their self-development, titles, career length and departments.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구의 목적 4
• 3. 용어정의 4
• Ⅱ. 문헌고찰 6
• 1. 간호전문직 6
• 2. 전문직업성 8
• 3. 간호사의 직무수행 갈등 10
• Ⅲ. 연구방법 15
• 1. 연구설계 15
• 2. 연구 대상 및 자료수집 방법 16
• 3. 연구도구 16
• 4. 자료분석 방법 17
• 5. 연구의 제한점 18
• Ⅳ. 연 구 결 과 19
• 1. 대상자의 일반적 특성 19
• 2. 임상간호사의 전문 직업성 21
• 3. 임상간호사의 직무 수행 갈등 24
• 4. 임상간호사의 전문직업성과 직무수행 갈등과의 관계 27
• 5. 일반적 특성에 따른 임상간호사의 전문직업성 29
• 6. 일반적 특성에 따른 임상간호사의 직무수행 갈등 31
• Ⅳ. 논의 34
• Ⅴ. 결론 및 제언 39
• 1. 결론 39
• 2. 제언 41
• 참고문헌 42
• 부 록 47
• <부록 1> 전문직업성 척도의 신뢰도 48
• <부록 2> 직무 수행 갈등 척도의 신뢰도 49
• ABSTRACT 42