국내 TV 뉴스에서 활용되는 정보원 특성에 관한 연구 : KBS, MBC, SBS 저녁종합뉴스 내용분석 = (A) study on the characteristics of utilizable news sources in the national TV news

국문 초록 (Abstract)

우리는 하루에도 몇 번씩 여러 종류의 미디어를 통해 다양한 뉴스를 만나고 있다. 복잡해지는 현대 사회 속에서 사람들은 자신들이 살고 있는 시간과 공간을 만나기 위해 뉴스를 선택하게 되는 것이다. 그 중에서도 텔레비전은 주요한 정보 수단이다. 현재 우리나라 국민의 텔레비전에 대한 신뢰성은 과거 전통적인 신문 신뢰 성향이 변화되어 신문보다 높은 신뢰 수준을 유지하고 있다. 이에 텔레비전 뉴스 또한 사람들에게 있어 중요한 정보원이 되고 있다. 뉴스 보도에 영향을 미치는 요인들 중에서 무엇보다 뉴스 기사를 정당화시키는 뉴스 정보원은 사람들이 그 뉴스가 사실임을 믿게 만드는 중요한 요소가 된다.
많은 학자들이 뉴스 정보원, 취재원에 관심을 기울이는 이유가 바로 여기에 있다. 언론의 보도 내용에 가장 큰 영향을 미치는 것이 바로 뉴스 정보원이라고 인식하기 때문이다. 기자들이 모든 일을 목격하거나 경험할 수는 없다. 즉, 뉴스 정보원은 뉴스 제작 과정에 있어 언론의 객관주의 저널리즘 관행을 지지해주는 '사실(FACT)을 이야기 할 수 있는 유일한 존재라고도 할 수 있다.
정보원은 뉴스가 구성하는 현실에서 '사실'을 말할 수 있는 '힘'을 가진다(Ericson 1989). 다시 말하면, '사실'을 말할 수 있는 '힘'을 가진 사람은 뉴스 정보원이 될 수 있는 확률도 커진다는 것이다. 즉, 힘을 가진 사람의 논리가 뉴스 속에서 구성되고 또 재구성되어 '힘'을 가진 권력자들은 기존 질서를 뉴스 속에서 정당화 시킬 수 있는 것이다.
따라서 본 연구는 텔레비전 뉴스에 '정보원'이 어떻게 구성되어 있는지, 뉴스 정당화를 높이기 위해 어떤 정보원을 어떤 방식으로 활용하는지를 살펴보기 위해 한국의 3대 주요 방송사인 KBS, MBC, SBS의 저녁 종합 뉴스에 대한 내용분석을 실시했다. 본 연구를 위해 다음과 같은 연구 문제를 설정하였다.
[연구 문제 1] 국내 TV 뉴스에서의 정보원 활용 빈도는 어떠한가?
[연구 문제 2] 국내 TV 뉴스에서 활용되는 정보원 유형별 특성은 어떠한가?
[연구 문제 3] 국내 TV 뉴스에서의 정보원 역할 유형은 어떠한 특성을 나타내는가?
[연구 문제 4] 국내 TV 뉴스에서의 정보원의 사운드 바이트 특성은 어떠한가?
첫 번째 연구문제를 분석하기 위해 본 연구에서는 텔레비전 뉴스에 활용되는 정보원 수를 분석하였다. 두 번째 연구문제를 분석하기 위해서는 텔레비전 뉴스에서 활용되는 정보원 유형을 주제별, 방송사별로 나누어 분석하였다. 세 번째 연구 문제를 분석하기 위해서는 텔레비전 뉴스 기사에 나타난 정보원 유형별 역할 및 임무를 분석하였고, 네 번째 연구문제를 분석하기 위해서는 텔레비전 뉴스에 나타나는 정보원 사운드 바이트를 정보원 직업별, 주제별, 사건 성격별, 사운드 바이트 유형별, 사운드 바이트 길이별 등 다양한 방법으로 분석하였다.
이상의 결과를 통해 우리나라 TV뉴스에서 정보원을 활용한 뉴스 기사 정당화 방법을 다음과 같이 정리해 볼 수 있다.
첫째, 텔레비전 뉴스 기사당 평균 2개정도의 정보원을 활용한다. 텔레비전 뉴스 주제별 활용 정보원 수를 보면, 기사 수는 적지만 '교육' 기사에 평균 활용 정보원 수가 2.52로 가장 많다. 그 다음이 정치, 경제, 환경 등으로 나타났다. 그리고 가장 적은 평균 정보원 사용기사가 '외교'로 나타났다. 기존 연구의 신문 기사 평균 정보원 사용수가 정치, 경제, 사회 순으로 나타나는 것과는 다른 결과이다.
둘째, 정확한 정보원의 출처를 제시하기 어려운 경우는 정보원을 익명으로 제시하여 정보원을 활용한다. 익명 정보원의 비율을 보면 3.8%∼8.8% 정도로 볼 수 있겠다. 이는 기존의 신문에서 사용되는 익명 정보원의 비율보다는 낮다. 텔레비전 뉴스는 시청각 매체이기 때문에 신문보다는 익명 정보원 사용률이 낮은데 이는 바람직한 현상이라 볼 수 있겠다.
셋째, 뉴스 기사에서 정보원이 소속된 그 조직을 보면 일반인, 행정부가 가장 큰 비중을 차지하며 정보원 직업을 보면 대부분이 보도 자료인 기타, 행정관료, 정치인 순으로 비중을 보인다. 기존 연구와는 달리, 일반인이 정보원으로 사용되는 비율이 높아진 것은 뉴스 정보원 다양성 측면에서는 긍정적인 결과이다. 그러나 그 구체적 직업으로 볼 때는 다른 직업군은 5%미만의 비율로 정보원으로 활용되는데 보도자료, 행정관료, 정치인이 각각 27.8%, 11.4%, 10.2%로 편중되어 있으므로 여전히 텔레비전 뉴스에서 기사 정당화를 위해서는 '힘'이 있는 권력 있는 사람이나 그 조직을 정보원으로 활용함을 알 수 있다.
넷째, 텔레비전 뉴스 기사는 주제별 정보원 활용을 조금씩 달리한다. 정치, 외교, 국제 정치, 농림/수산/광업, 과학/기술, 군사/국방의 경우는 대부분의 정보원이 정치인, 대통령과 행정관료이다. 통일/남북관계는 행정관료가 가장 많고 탈북인 등이 그 다음이다. 북한 관련 주제 기사에는 기타 자료에 들어가는 언론인과 스포츠/연예 종사자들이 가장 많았다. 법률, 경제/산업, 환경, 교육, 문화(학술/예술)는 행정관료, 법조인, 교육자 그리고 일반 노동자 등이 많았다. 보건/복지는 의료인, 과학 연구자, 주부 등이 가장 많은 비중을 차지한다. 스포츠/연예/레저의 경우, 스포츠/연예 종사자, 언론인이 많았다. 이는 월드컵 기간이 포함되어 있어서 보통 때보다는 언론인과 고위 관리자(히딩크 감독 등)가 많았던 것으로 해석해 볼 수 있다. 종교는 대부분이 문화 예술 과학 연구 종사자인데 종교인이 여기에 포함된다. 인간흥미, 생활정보는 대부분 직위가 일반인이며, 직업을 보면 여러 종류의 직업으로 골고루 분포 되어 있다. 그리고 기타 자료, 생활정보에는 행정관료도 많다. 범죄/경찰, 사고/재난 기사의 경우는 대부분이 일반인, 신원미상이다. 그 직업을 보면, 불법/범법자, 군인/경찰/소방수, 직업 미상이 대부분이다.
다섯째, 뉴스 기사에서 정보원 임무, 역할은 정보원 유형별로 다르게 활용한다. 정보원 직업별 역할 비율을 보면 대통령, 정치인, 행정관료, 시민단체가, 경제/기업인은 대부분이 뉴스에서 주체로 나타난다. 그리고 상대적으로 주부나 농림/수산/광업/목축업의 종사자나 군인 소방수들은 객체로 많이 나타나며, 교육자, 의료인, 과학/문화 연구자 등은 전문가로 뉴스 정보원에 많이 활용된다. 그리고 언론인 등은 사건 이슈의 증인이나 관찰자인 목격자로 많이 나타남을 보여준다. 정보원 직업별로 임무를 보면, 대부분의 뉴스 정보원은 사건이나 대상과 관련된 정보를 제공함을 볼 수 있다. 그 중 정치인, 학생, 주부, 북한/탈북인 등은 정서적 반응(태도)을 많이 보였는데, 정치인이 여기에 포함되는 것은 지방선거 기간이 연구자의 연구 기간에 포함되어 있어 이 기간에 있었던 지방 선거 유세와 관련이 있다. 여기서 평가의 경우는 사회적 직위가 높은 사람인 경우가 많았다. 즉, 사건의 옳고 그름 판단은 권위있는 자의 사운드 바이트를 이용하여 뉴스 기사 내용을 정당화 하려는 경향이 높기 때문이다.
여섯째, 텔레비전 뉴스에서만 볼 수 있는 사운드 바이트를 유용하게 활용한다. 정보원 유형별 사운드 바이트 사용 비율을 살펴보면 생산 노무직, 학생, 주부 등 쉽게 인터뷰를 할 수 있는 정보원의 경우는 100%의 사운드 바이트를 활용함을 볼 수 있다. 그러나 대통령, 언론인 등 공식 석상 외의 사운드 바이트를 담기 어려운 경우에는 보도 자료를 많이 활용함을 알 수 있다. 정보원 유형별 사운드 바이트 유형을 살펴보면, 대통령이나 정치인의 경우는 대부분이 연설/강연이며, 군인/경찰/소방수, 생산/운수/단순노무직, 농림/수산/목축/광업 종사자, 북한/탈북인의 경우는 현장 인터뷰가 많았다. 언론인의 경우는 실내 인터뷰와 엿들은 대화가 가장 많은 비중을 차지하며, 불법 범법자의 경우는 엿들은 대화가 가장 많았다. 그리고 주부의 경우는 실내 인터뷰, 현장 인터뷰, 즉흥 인터뷰가 골고루 분포했으며, 학생은 대부분이 즉흥 인터뷰, 스포츠 종사자의 경우는 실내 인터뷰와 현장 인터뷰가 대부분이었다. 나머지는 대부분 실내 인터뷰의 비중이 높았다. 즉, 고위 관리 이상의 경우는 기자보다는 정보원 쪽의 의지로 인한 인터뷰가 대부분이며, 학생이나 주부 등 쉽게 인터뷰 대상자를 섭외할 수 있는 경우는 기자의 의지가 더 크게 작용하는 실내 인터뷰나 즉흥 인터뷰가 많음을 볼 수 있다. 뉴스 주제별 사운드 바이트 유형을 보면 정치의 경우, 연설/강연, 실내인터뷰, 기자회견 순으로 나타나고 외교의 경우는 연설/강연, 기자회견, 즉흥 인터뷰, 엿들은 대화가 각각 25%씩 차지하고 있다. 북한이나 법률 관련 주제의 경우는 미디어 등을 통한 엿들은 대화가 사운드 바이트 유형 중 가장 높은 비율을 차지하며, 종교, 인간적 흥미, 사고/재난 기사의 경우는 현장 인터뷰가 높은 비율을 차지했다. 그리고 남북관계나 기술/과학 기사는 실내 인터뷰가 대부분이다. 이는 전문성이 요구되는 주제이므로 기자가 미리 정보원과 약속하고 계획한 인터뷰이기 때문이다.
일곱째, 정보원 유형별 사운드 바이트 길이를 다르게 활용한다. 정보원 유형별 사운드 바이트 길이를 보면 대통령, 재야 시민 단체 활동가, 교육자, 법조인, 의료인, 문화/예술/과학 연구종사자 등은 평균 사운드 바이트 길이(8.08)보다 길다. 반면, 학생, 북한/탈북인, 생산/단순 노무직 종사자들의 사운드 바이트 길이는 7.0초미만으로 다소 짧다. 이는 대통령 등의 권위자나 다소 사람들이 신뢰한다고 생각되는 사람의 사운드 바이트 길이를 좀 더 길게 함으로써 그 뉴스 기사를 정당화 하는 것이다.
본 연구가 가지는 의의는 크게 다음과 같다.
먼저 신문에 비해 텔레비전 뉴스에 활용되는 정보원에 관한 연구가 거의 없는데 본 연구는 실증적 내용분석을 통해서 정보원 활용을 살펴보았다는 것이다.
그리고 전체적 정보원 활용 분석에 있어 일반인이 가장 큰 비중을 차지한다는 결과 또한 큰 의미가 있다. 기존 정보원 연구의 대부분이 일반인은 정보원으로 거의 활용되지 않는다는 결과를 보였는데, 본 연구에서는 정보원의 비율 중 상대적으로 일반인 비율이 가장 높게 나왔다는 것이다. 이는 TV뉴스가 신문 등의 다른 매체보다, 또 과거보다 조금은 권위적이지 않고 무겁지 않은 방향으로 가고 있다는 의미이며, 정보원의 다양성이 조금씩 이루어지고 있다는 것을 의미하는 중요한 결과이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

We have frequent encounters everyday with various news topics, through many different medias. In today's complex world with vast amount of information, people chose news media in order to see where and in which time frame they live. Of many different medias, Television remains as a very dominant information supplier. Presently, people's trust in faithfulness of the information provided by Television is higher than that provided by newspapers. Thus, Television news has become a very important source for information. These news sources play a crucial role in justifying the faithfulness of news articles.
The reason why many scholars pay attention to news sources is because they believe that what is broadcasted is mostly influenced by these sources. Reporters cannot observe or experience everything that happens around us. So, only news sources can provide facts that support practices of objective journalism in the makings of news.
News sources have the 'power' to tell the 'truth' in the things composed by the news (Ericson, 1989). In other words, a person with the 'power' to tell the 'truth' has more potential to become a news source. That is, the logic of the person with power gets organized and re-organized in the news and then justify the existing orders of the people in power. Therefore, this thesis analyzed Korea's three largest broadcasting companies, KBS, MBC, and SBS, in order to study how Television news sources are composed and organized and in which ways these sources are used to increase justification of the news.
[Research question 1] What is the news source utilization frequency in national TV news?
[Research question 2] What are the characteristics of different kinds of news sources used in national TV news?
[Research question 3] What characteristics do the roles of news sources show in national TV news?
[Research question 4] What are the characteristics of sound bites of news sources in national TV news?
In this thesis, the number of news sources used in Television news is studied, in order to analyze the first research question. In order to analyze the second research question, different kinds of news sources are categorized into subjects and broadcasting companies and then studied. Roles and duties of news sources shown in Television news are examined in order to analyze the third research question, and for the fourth research question, the sound bites shown in Television news are categorized into various categories such as occupation of news source, subject, characteristic of an event, kind of sound bite, length of sound bite, etc.
As a result, the methodologies to justify news articles, whichused news sources from Korea's TV news, can be organized as follows.
Firstly, a Television news article utilizes on average two news sources of information. If we look at the number of sources utilized in each Television news subject, though fewer number of articles, 'educational' articles have the highest utilization numbers of news sources, which is 2.52. The next highest source utilization subjects came out to be politics, economics, and environments, respectively. The lowest source utilization subject came out to be 'Diplomacy'. This is a different result from newspaper subject utilization numbers, in the order of politics, economics, and society.
Secondly, when it is difficult to present the origin, the news source is used as anonymous. The percentage of anonymous news sources is 3.8%∼8.8%. This percentage is lower than the percentage of anonymous news sources in the newspaper. This is desirable in Television news because Television news uses visual an auditory media.
Thirdly, in news articles, news sources usually belong to the general public or the administration. The percentage of the source occupations is in the order of reporters, administrative officials, and politics. In contrast to past researches, it is an optimistic result for variety to have more news sources in the general public. However, if we look at the specific occupations, the percentage of other occupations utilized as news sources is less than 5% whereas the percentages of reporters, administrative officials, and politicians are 27.8%, 11.4%, and 10.2% respectively. This shows that people in power or within the organization are still more utilized to justify articles in the Television news.
Fourthly, news source utilization is different depending on the subject of Television news. In the subjects Politics, Diplomacy, International Politics, Agriculture/Fisheries/Mining, Science/Technology, and Military/National Defense, most of the information sources are politicians, the President, and administrative officials. In the subject of Unification/North-South Relations, many are administrative officials and people from North. In the North Korea related subjects, they are mostly from the Press and from Sports and Entertainment. In the subjects of Law, Economics/Industry, Environment, Education, and Culture (Art and Science), sources are mostly from administrative officials, judicial officers, educators, and general laborers. In Health/Welfare, medical doctors, scientists, and housewives are mostly taken as sources. In Sports/Entertainment/Leisure, many are engaged in Sports/Entertainment and the Press. Since the World Cup 2002, more came from the Press and high-ranking officials (e.g. coach Hiddink, etc). In Religion, they are mostly from the fields of Culture, Arts, and Science, which also include people with religion. Human Interest and Practical Living fields utilized mostly from the general public, equally distributed in different occupations. Also, many are administrative officials in Miscellaneous and Practical Living. In Crime/The Police, Accident/Disaster, most of them are from the general public or the unidentified, and the occupations are criminals, military personnel/policeman/fireman, or unknown.
Fifthly, in news articles, the duty and role of the news source is different depending on his/her occupations. If we look at the roles of the source depending on the occupation, the President, politicians, administrative officials, businessmen mostly appear as the subject in the news. And, comparatively, housewives, people engaged in Agriculture/Fishery/Mining/Farming, military personnel, and firemen appear as the object. Educators, medical doctors, scientists/culture researchers appear as professionals. Also, people from the press appear as the witness or investigator to an event. If we look the duties of the source, most of the news sources supply information related to an event or object. Among them, politicians, students, and housewives, and people/refugee from North show emotional responses (behaviors), and the reason why politicians are included is because of the campaigns during provincial elections. That is, truthfulness of an event is determined by justifying the news articles, using the sound bites of people with authority.
Sixthly, sound bites, which can only be seen in Television news, are effectively utilized. If we look at sound bite utilization depending on the occupation of sources, for the case with people who can be interviewed readily, like industrial workers, students, housewives, etc, sound bites are utilized 100%. However, with sources as the President and people from the press, for cases other than official conferences where utilization of sound bites is difficult, reported materials are used instead. Careful look at the kinds of sound bites shows that for the cases of the President and politicians, most of the sound bites are speeches/addresses, and for the cases of military personnel/policemen/firemen, industrial/transportation/general workers, people who work in Agriculture/Fishery/Farming/Mining, people/refugee from the North, on-site interviews are more used as sound bites. With people from the press, most of them are indoor interviews or overheard conversations. Overheard conversations are also dominant with criminals. With housewives, there is an evenly distributed number of indoor, on-site, and impromptu interviews. With students, more impromptu interviews, and with people in Sports, more indoor and on-site interviews are used. In other words, for high-ranking officials and above, more interviews are requested by the source, and for people who are readily available for interviews like students and housewives, reporters usually chooses and thus, there more indoor and impromptu interviews. Looking at the sound bites according to thesubject, for Politics, they are in the order of speech/address, indoor interview, press conference, and for Diplomacy, speech/address, Press conference, impromptu interview, and overheard conversation each take25% of usage. For subjects related to the North and law, overheard conversation through media and alike takes the highest percentage. In Religion, Human Interest, Accident/Disaster related articles, on-site interviews take the highest percentage. Indoor interviews are used for articles related to South-North relations and Technology/Science because these subjects require professionalism and so reporters makes appointments with the sources beforehand.
Seventhly, depending on the sources, the length of sound bites is utilized differently. The length of sound bites with the President, out-of-power organization, educators, judicial officers, medical doctors, culture/art/science researchers, etc, is usually longer than the average length of sound bites (8.08). On the other hand, the length of sound bites with students, refugees from the North, industrial workers is less than 7.0 second. This is to justify the news articles by lengthening the sound bites with people with authority like the President, who are believed to be trustworthy.
The significance of this thesis is as follows. First, this thesis examines utilization of information sources with actual data in Television news, where, in contrast to newspapers, not much work is done so far in information source utilization. Also, the result, which shows the highest percentage of the source utilization, is taken by the general public gives a significant meaning. Previous study shows the result where the general public is rarely used as news sources, but this thesis shows a higher utilization percentage. This means a significant result that TV news is in the direction that is less authoritarianistic than newspapers or the past, and variety of information sources is being slowly accomplished.

목차 (Table of Contents)

• 표 차례 = ⅳ
• 국문요약 = ⅵ
• 제1장 서론 = 1
• 1.1 문제제기 및 연구목적 = 1
• 1.2 연구문제와 연구방법 = 5
• 1.3 논문의 구성 = 8
• 제2장 이론적 논의 = 10
• 2.1 텔레비전 뉴스에 관한 연구 = 10
• 2.1.1 텔레비전 뉴스의 저널리즘적 속성에 대한 연구 = 10
• 2.1.2 텔레비전 뉴스의 매체적 특수성과 내용에 대한 연구 = 12
• 2.1.3 텔레비전 뉴스의 제작/보도/수용과정에 대한 연구 = 15
• 2.1.4 TV 뉴스의 뉴스 가치 및 주제 특성에 관한 연구 = 16
• 2.1.5 뉴스의 ‘중요도’에 관한 연구 = 18
• 2.2 다양성에 관한 연구 = 21
• 2.2.1 다양성의 정의 = 21
• 2.2.2 언론 보도의 다양성 = 23
• 2.3 정보원 연구 = 24
• 2.3.1. 언론인과 정보원의 관계 = 25
• 2.3.2 정보원의 활용 = 28
• 2.3.3 정보원의 편향성 = 30
• 2.3.4 정보원 취재 = 33
• 2.3.5 뉴스 채널 선택과 취재 관행 = 37
• 2.3.6 텔레비전 뉴스에서의 사운드 바이트 = 41
• 제3장 분석 방법 = 44
• 3.1 분석 표본 및 분석 기간과 자료수집 방법 = 44
• 3.2 분석 유목과 주요 개념 = 45
• 3.2.1 정보원 정의 = 45
• 3.2.2 뉴스 아이템 주제별 분류 = 46
• 3.2.3 뉴스 가치 구성 유목 = 49
• 3.2.4 정보원 성격 = 51
• 3.2.5 정보원 수 = 51
• 3.2.6 정보원 유형 = 51
• 3.2.7 정보원 역할 = 53
• 3.2.8 뉴스 사건 성격 = 54
• 3.2.9 정보원 사운드 바이트 유형 및 길이 = 54
• 3.3 분석 방법 = 55
• 3.4 코더 간 신뢰도 검증 = 55
• 제4장 분석결과와 논의 = 57
• 4.1 정보원 활용 수 = 57
• 4.2 텔레비전 뉴스에서 활용되는 정보원 유형 = 60
• 4.3 텔레비전 뉴스 기사에 나타난 정보원 유형별 역할 및 임무 = 67
• 4.4 텔레비전 뉴스 기사에 나타나는 정보원 사운드 바이트 분석 = 72
• 4.5 소결론 = 83
• 제5장 결론 = 85
• 5.1 연구의 요약 및 함의 = 86
• 5.2 연구의 한계 및 제언 = 93
• 참고문헌 = 95
• 부록: 코딩지 = 111
• 영문요약 = 115