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서울: 서울大學校, 1997
학위논문(박사) -- 서울대학교 대학원 , 경영학과 경영학전공 , 1997
1997
한국어
서비스 ; 경영성과평가 ; MEASURING ; SERVICE ; OPERATIONS ; EFFICIENCY
327.53 판사항(4)
332.1068 판사항(19)
서울
1책(면수복잡): 삽도; 26cm
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