사회사업가의 전문직업적 정체성에 영향을 미치는 요인들에 관한 연구 = (A) study on the influential factors onprofessional social-worker identity

국문 초록 (Abstract)

사회복지에 대한 국민적 인식과 삶의 질 향상을 위한 욕구는 정부의 발전 지향적이고도 적극적인 대응을 요구하고 있으며, 더불어 많은 사회사업가를 필요로 하고 있을 뿐 아니라 사회복지사의 전문성과 확고한 전문직 정체성을 가진 사회복지사의 요구는 사회적 당위성일 것이다.
본 연구에서는 전문사회복지기관에서 근무하는 사회복지사들을 대상으로 사회복지 현장에서 사회복지사가 인식하는 전문 사회복사의 정체성과 사회복지 전문직 정체성에 영향을 미치는 사회복지 현장의 여러 가지 요인들에 대해서 알아보고 이를 설명하고자 하였다. 이에 본 연구에서는 사회복지사의 전문직 정체성의 요건들을 종합적으로 재구성하였는데 구체적으로 다음과 같다. 준거로서의 전문조직의 활용, 서비스에 대한 신념, 전문적 기반, 철학적 기반, 자율성에 대한 신념으로 파악했고, 이를 측정하기 위해 사용한 도구는 Hall이 개발한 것을 기본으로 한 박 종우와 이 주희 연구에서 사용된 방법을 본 연구에 맞게 재구성하고, 여기에 윤 기영의 사회사업의 정체성의 구성체계를 참고하여 설문지를 재구성하여 사용하였다.
사회복지 전문직 정체성에 영향을 주는 요인들로 직무관련특성, 승진 그리고 사회적지지 등이 사회복지전문직 정체성에 영향을 미치는 요인으로 보았고 이것을 확인하고자 하였다.
본 연구의 조사 대상자는 서울지역의 종합사회복지관, 장애인복지관, 노인종합복지관을 각각 임의추출로 10군대씩 30곳을 선정하여 현장에서 근무하는 전문사회복지사 전원을 대상으로 2001년 5월 14일부터 19일까지 조사하였다.
본 연구에서 도출된 결론은 다음과 같다.
첫째, 사회사업을 전공하고 사회복지 현장에서 일하고 있는 사회복지사들의 전문직업적 정체성을 측정하였다. 사회복지사들의 전문직업적 정체성은 3.3464로 이를 100점으로 환산할 때 평균 70정도로 비교적 높은 수준을 보였다. 전문직업적 하위 요소들 중에서 철학적 기반(3.7696)이 가장 높게 나타났고, 그 다음으로 공공서비스에 대한 신념(3.4548), 자율성에 대한 신념(3.2485), 전문적 기반(3.2048), 행동의 준거로서 전문조직의 사용(3.0542)의 순서로 나타났다.
둘째, 사회복지사들의 개인적 특성이 전문직업적 정체성에 주요한 영향을 미치는가를 연구하였다. 먼저 연령, 전공분야, 타 분야 경험, 기관의 형태, 취업경로, 학력, 직위에 따른 정체성의 차이가 있는가를 분석하였다. 본 연구의 조사결과 연령과 타 분야 전공경험, 기관의 종류에 따른 정체성에서는 무의미한 것으로 나타났다. 반면에 취업경로와 학력 그리고 직위에 있어서는 유의미한 차이가 나타났다. 취업경로에 있어서는 인맥을 통한 취업자의 정체성보다는 개인정보와 공개 채용된 자 즉 취업을 위해 노력한 자들의 정체성이 높게 나와 좋은 대조를 보이고 있다.
학력에 있어서는 학력이 높을수록 그 정체성도 함께 높았는데 이것은 통계적으로도 유의한 것으로 사회복지가 전문직으로서 높은 학력이 요구되어지고 사회복지사들의 학력이 높아졌음을 보여주고 있다.
직위에 따른 정체성 정도의 차이는 평 직원이 제일 낮은데 이것은 업무가 통제되어 자율성이 떨어지고 기타 잡무 성격의 비교적 비전문적 업무를 많이 처리하는데서 기인하는 것이다. 직급이 높을수록 관리업무의 성격을 가지게 되고 업무의 자율성과 전문성이 비교적 많이 확보되기 때문이다.
셋째, 근무환경에 대한 주요요소와 전문직업적 정체성의 주요 요인간의 상관관계를 분석한 결과 행동의 준거로서의 전문조직의 사용과 역할갈등 관계를 제외한 모든 요소간의 관계가 유의미한 것으로 나타났다.
넷째, 사회복지사들의 전문직업적 정체성의 변인을 규명하기 위해 중다회귀분석을 통하여 사회복지 근무환경과 전문직업적 정체성의 5가지 하위변수를 분석한 결과 직무환경 유형 3개의 변인은 총 정체성에 대하여 20.5%, 승진기회는 16.4%, 사회적 지지는 21.5%을 각기 설명해 주고 있다. 그리고 이 모든 것은 통계적으로 유의미한 영향을 미치고 있는 것으로 파악되었다.
결론적으로, 연구의 결과는 사회복지사들의 전문직업적 정체성을 파악하고, 이에 영향을 미치는 요인(사회복지사들은 사회복지사의 전문직 정체성에 영향을 미치는 가장 중요한 요소로 급여의 낮음을 선택하였고, 다음으로는 근무환경의 열악성을, 그리고 업무과다와 업무의 전문성 결여를 들었음)들에 대해서 관찰함으로써 사회복지사들 자신의 모습을 발전 지향적 차원에서 돌아보고, 정체성에 부정적 영향을 미치는 요인들을 제거한다면, 사회복지 전문직 정체성은 향상될 것이라는 점이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The growing national awareness of social welfare and the increasing need for more improved quality of life force the government to take productive, forward action for better social welfare. In addition, many social worker s are needed, and they are required to have expertise and a firm profes sional identity.
The purpose of this study was to discuss the identity of social workers as a specialist
and what factors affect their professional identity For that purpose, the conditions of
profes sional social- worker identity were categorized into the use of expert organization as a reference, service belief, expertise ground, philosophical ground, and autonomy belief. The instrument used to test the professional social- worker identity was Hall's inventory used by Park Jong Wu and Lee Ju Hee's study, which was reorganized to suit the purpose of this study, and the reorganized questionnaire based on Yoon Ki Young's social- work identity structure was also employed.
The selected variables that seemed to influence the professional social- worker identity included job- related characteristics, promotion and social support.
The subject s in this study were the expert social worker s in 10 general social welfare agencies, 10 welfare center s for the disabled, and 10 general welfare agencies for the elderly, which were all randomly selected from Seoul. T he survey was conducted from May 14 to 19, 2001.
The findings of this study were as below:
First, as a result of measuring the professional identity of the social workers who majored in social work and were working in the social- welfare field, the professional identity of the social worker s investigated was 3.3464, which corresponded to a mean of approximately 70 on the basis of 100 points. Their identity was relatively on a high level. By subfactor, the best scored one was the philosophical ground(3.7696), followed by public- service belief (3.4548), autonomy belief (3.2485), expertise ground(3.2048) and the use of expert organization as a reference of behavior (3.0542) in the order named.
Second, whether the personal characteristics gave a big impact on their professional identity was examined. As a result of analyzing if their identity varied according to age, major field, experiences in other field, type of organization, employment route, educational level and position, their age, experience of majoring in other field, and the type of organization yielded no significant difference to their identity. On the other hand, their identity differed significantly with the employment route, educational level and position.
Third, when the correlation of the major working conditions elements to the profes sional identity factors was analyzed, there appeared a significant correlational relationship between every element of each other, except the use of expert organization as a reference of behavior and role conflicts.
Fourth, the multiple- regres sion analysis was utilized against five sub - variables of the profes sional identity and the working environ- ment to find out the influential variables on the profes sional social- worker identity. And then it's shown that the three variables of the working environment predicted the total identity by 20.5%, the promotion opportunity by 16.4%, and the social support by 21.5%. All their influences were significant.
In conclusion, the above-mentioned findings suggested that if the professional identity of social workers is figured out, all the influential factor s are observed, social workers look back on themselves in pursuit of further development and the factors that give a negative impact on their identity are eliminated, the profes sional identity of social workers will be upgraded.

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 제1장 서론 = 1
• 제1절 연구 필요성 = 1
• 제2절 연구의 목적 및 연구방법 = 4
• 1. 연구의 목적 = 4
• 2. 연구방법 = 5
• 1) 문헌연구 = 5
• 2) 실증연구 = 6
• 제3절 연구의 한계 = 6
• 제2장 이론적 배경 = 7
• 제1절 사회사업 전문직 특성에 대한 개념과 이해 = 7
• 1. 전문직의 개념 = 7
• 2. 전문직 특성이론(전문직업의 속성) = 8
• 제2절 사회사업 전문직 정체성에 대한 이해와 의의 = 12
• 1. 정체성의 이해 = 12
• 2. 사회사업 전문직업적 정체성과 개념 = 13
• 3. 사회사업에 있어 전문직 정체성의 의의 = 15
• 제3장 조사방법 = 18
• 제1절 연구설계 = 18
• 제2절 가설설정 = 19
• 제3절 변수의 정의 및 측정 = 19
• 1. 사회복지 전문 직업적 정체성 = 19
• 2. 개인의 특성 = 20
• 3. 직무관련 특성 = 21
• 4. 조직특성 = 22
• 5. 사회적 지지 = 22
• 6. 척도의 신뢰도 = 22
• 제4절 조사내용 및 분석 틀 = 23
• 제5절 자료분석방법 = 23
• 제4장 조사결과의 분석 및 해석 = 25
• 제1절 조사대상자의 일반적 특성 = 25
• 제2절 전문직업적 정체성에 관한 평가 = 29
• 제3절 조사대상자의 일반적 특성과 전문직업적 정체성의 관계 = 30
• 제4절 사회복지기관의 근무환경이 사회사업가의 전문 직업적 정체성에 미치는 영향 = 35
• 1. 근무환경과 관련된 주요요소와 전문직업적 정체성의 관계 = 35
• 2. 사회복지기관의 근무환경이 사회사업가의 전문직업적 = 37
• 1) 직무환경이 전문직 사회복지사의 정체성에 미치는 영향 = 37
• 2) 승진기회가 사회사업 전문직 정체성에 미치는 영향 = 39
• 3) 사회적 지지가 사회사업 전문직 정체성에 미치는 영향 = 41
• 제5장 결론 및 제언 = 44
• 제1절 결론 = 44
• 제2절 제언 = 46
• 참고문헌 = 49
• 국문초록 = 54
• ABSTRACT = 57
• 부록 = 60