직업보도시설 청소년들의 사회기술향상을 위한 집단프로그램에 관한 연구 = (A) study on a social skills training program for the vocational training adolescents

국문 초록 (Abstract)

직업보도시설의 청소년들은 18세가 되면 퇴소하게 된다. 사회진출 후 그들은 자신감의 부족에서 오는 약한 표현력과 열등감 때문에 어떤 충고나 주의에 공격적인 태도를 보이며, 대인관계의 소극적인 행동으로 사회에 적응하기가 힘들게 된다. 또한 정서적, 지적, 경제 사회적으로 자립에 대한 충분한 준비가 되어있지 않기 때문에, 퇴소는 그들을 비행이나 범죄에 더욱 가깝게 할 우려가 높다. 그리고 그들이 갖고 있는 욕구와 문제 즉, 일반가정의 청소년들과 달리 불안감에 시달리고 있으며, 반사회적인 문제행동이나 비행을 유발할 가능성이 더 높고, 대인관계와 사회부적응을 야기하며, 원만한 인간관계의 형성과 유지의 실패경험을 다시 경험하게 되는 아픔을 안고 있다. 정서적으로 불안하고 의사표현을 하는데 어려움이 있고 대인관계에서 쉽게 위축되고 사회적 관계에 대하여 불안을 느끼며 부적절한 대처를 하는 경향이 있다.
이에 본 연구는 직업보도시설 청소년들의 원활한 사회적 기능수행에 장애가 되는 순환의 고리인 사회부적응요인을 감소하고, 현재 뿐만 아니라 미래에 직업보도시설 청소년들이 자신에 대한 높은 자아존중감을 가지고 일상생활에서 원만한 인간관계를 형성, 유지하여 원활한 사회적 기능을 수행할 수 있도록 돕기 위해서 그들의 심리. 사회적 문제와 정서적 욕구들을 집단상황에서 해결하는데 유효한 구조화된 형태의 집단프로그램인 사회기술훈련 집단프로그램을 적용시키고자 하였다.

이러한 목적을 수행하기 위한 연구 문제는 다음과 같다.
1. 사회기술훈련 프로그램을 실시한 후 사전-사후 자아존중감 향상을 비교 분석하여 사회기술훈련 프로그램이 직업보도시설 청소년의 자아존중감 향상에 어떠한 효과를 미치게 되는가?
2. 사회기술훈련 프로그램을 실시한 후 사전-사후 주장성 향상 검사를 비교 분석하여 사회기술훈련 프로그램이 직업보도시설 청소년의 주장성 향상에 어떠한 효과를 미치게 되는가?
3. 사회기술훈련 프로그램을 실시한 후, 사전-사후 대인관계향상 검사를 비교 분석하여 사회기술 훈련프로그램이 직업보도시설 청소년들의 대인관계 향상에 어떠한 효과를 미치게되는가?
4. 사회기술훈련 프로그램 참가자의 개별 사례분석을 통하여 개인별 자아존중감 및 주장행동시 제기되는 문제점과 개입, 대인관계에서 야기되는 문제점과 강화해야 할 사항을 살펴 피드백을 통한 향상의 정도가 어떠한지를 연구하고자 했다.

이러한 연구문제를 해결하기 위해 직업보도시설인 M센타 소녀들 중 프로그램참가를 희망하는 10명의 소녀들을 선정하였다. 2000년 3월 2일부터 3월 28일까지 주3회 90분씩 총 12회의 걸쳐 실시되었다. 사회기술훈련 집단프로그램이 이들의 자아존중감, 주장성, 대인관계향상에 긍정적으로 작용했는가를 알아보고자 구조화된 척도를 사용하여, 통계법으로는 비모수 통계에서 윌콕슨통계법(Wilcoxn Matched-Pairs Signed-Rank)을 사용하여 사전·사후점수 차이와 순위를 비교하였고, 프로그램과정상에 나타난 집단구성원들의 변화 및 반응에 초점을 맞춘 관찰에 위한 질적인 분석을 병행하였다.

본 연구에 나타난 결과는 다음과 같다.
첫째, 집단프로그램에 참가했던 대상집단의 전체적인 변화를 살펴보면 다음과 같다.
1. 사회기술훈련프로그램을 실시한 후 사전-사후 집단구성원의 자아존중감 향상에 대한 비교분석 결과는 사전 총 점수 1,053점이었고, 사후검사 총 점수 653점으로 점수차이가 400점으로 향상되었다.
윌콕슨 통계검증결과는 .005로 유의미한 검증결과로 사회기술 훈련프로그램이 직업보도시설 청소년의 자아존중감 향상에 효과성이 있었음을 알 수 있었다.
2. 사회기술훈련프로그램을 실시한 후 사전-사후 집단구성원의 주장성 향상검사를 비교 분석한 결과는 사전 총 점수 725점이었고, 사후검사는 총 점수 384점으로 점수 차이는 341점으로 향상되었다.
윌콕슨 통계검증결과는 .005로 유의미한 결과로 사회기술훈련 집단프로그램이 직업보도시설 청소년들의 주장성 향상에 효과성이 있었음을 알 수 있었다.
3. 사회기술훈련 프로그램을 실시한 후, 사전-사후 집단구성원의 대인관계향상검사를 비교 분석한 결과는 사전 456점에서 사후 916점으로 461점의 점수차이로 크게 향상되었다.
윌콕슨 통계검증결과는 자아존중감 향상과 주장성향상과 마찬가지로 .005로 유의미한 결과를 나타냈으며, 이 결과로 사회기술훈련프로그램이 직업보도시설 청소년들에게 원만한 대인관계기술을 익히는데 효과성이 있었음 알 수 있었다.
둘째, 사회기술훈련 프로그램 참가자의 개별 사례분석은 개인별 자아존중감향상 및 주장행동 향상, 대인관계변화의 향상은 모두 정적인 결과를 나타냈다. 사례별로 조금의 차이는 보이지만 집단구성원 모두 상호적인 피드백과 적극적인 참여, 실제 일상생활 안에서 상호간의 피드백이 자아존중감, 주장성, 대인관계를 향상시키는데 긍정적으로 작용했다.
따라서, 직업보도시설 청소년들의 사회기술향상을 위해서 실시했던 사회기술훈련프로그램이 직업보도시설 청소년들의 사회적 기능을 강화시키는데 유용한 개입방법으로 효과성이 있었음을 알 수 있었고, 특히 행동상의 변화를 완화시키는데 초점을 두어 구성원들의 의사소통능력과 상호작용을 토대로 자아존중감 향상과 주장성 향상, 대인관계변화 향상 효과가 있음을 입증하였다.
본 연구자는 12회의 사회기술훈련 집단프로그램을 실시한 후 사회기술훈련 집단프로그램 진행과정분석과 개인별 사례분석을 통해 직업보도시설 청소년들에게 부족한 인지적 측면, 정서적 측면, 행동적 측면에서 효과성이 있었음을 알 수 있었다. 특히 직업보도시설 청소년들과 장기간의 시설로 인한 원인과 가정의 사회적 학습의 기회를 완전히 박탈된 이들에게 사회기술훈련은 체계적인 학습과 훈련을 통해서 사회기술이 획득된다면 이들의 사회적 기능을 강화하는데 유용한 개입방법이라 볼 수 있었다.

분석된 연구의 결과를 기초로 하여 후속연구를 위해 제언하고자 하는 내용은 다음과 같다.
첫째, 임상분야에서 직업보도시설 청소년들의 정서, 심리, 문화이해, 지식의 범주는 매우 다양하기에 일률적이고 이론적, 형식적인 교육이 아닌 보다 심도 있고, 그들의 심리상태에 접근할 수 있는 창의적이고 전문적인 훈련프로그램이 개발되어져야한다.
둘째, 집단프로그램 과정에 대한 보다 정확한 평가방법이 개발되어야 할 것이다. 집단과정에서 보이는 성원들의 역동과 사회복지사의 의도적인 개입이 객관적이고 보다 과학적으로 측정될 수 있다면, 사회복지 실천에 많은 시사점을 주는 동시에 서비스의 효율성을 높여 줄 것이다.
셋째, 본 연구에서는 집단프로그램에 대한 사전. 사후 비교만을 실시하였으므로 연구의 결과에 대한 지속성의 여부를 파악할 수 없었다. 이에 프로그램 종결후 대상자들의 변화를 측정하는 사후관리(follow-up)가 이루어져야하며 분석결과를 반영하여 프로그램을 지속적으로 개선해 나가야 할 필요가 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose at this study tried to apply group program of social skills training which is a structured type of collective program effective in solving their socio-psychological problems and emotional desires under group condition for youth in vocational training institutions in order to help them perform harmonious social function by inducing and forming smooth human relations in daily life retaining high self-esteem in future as well as to decrease social maladaptation factors that are cyclic ring which becomes obstacle in performing harmonious social function of youth in public vocational training institutions.
Research questions are as follows:
1. Does a social skills training program improve subjects self-esteem?
2. Does a social skills training program improve adolescents assertiveness?
3. Does a social skills training program improve adolescents skills in terms of their interpersonal relationship?
Ten female adolescents at the M center were selected for this study.
A questionnaire was developed to measure subjects self-esteem, assertiveness, and interpersonal relation skills.
Wilcoxon statistics test was a primary date analysis method.
In addition qualitative methods were performed to analyze group processes.

Results are as follows:
First, all the dependent variables considered in this study were improved after the program and the results were statistically significant.
Second, all subjects were improved in terms of giving and receiving feedback, being assertive, and dealing with relationships with others.
Accordingly it could be recognized that social skills training program that was carried out to improve social technique of youth in vocational guidance institutions was effective as an intervention method helpful in strengthening social function of youth in vocational guidance institutions and particularly it could prove to be effective to improve self-esteem, opinion claiming and personal relations change upon basis of understanding. communicability and mutual activity of participant members focusing at alleviating the change in action.

Based on the major findings, this study for social work practise and research provided following suggestions.
First, Social skills training programs should consider adolescents diversity such as their mental health status, emotions, and the like.
Second, more accurate evaluation method for group program procedure sshould be developed. If the dynamism of members shown in group process and the intentional intervention by social welfare master can be measured more objectively and scientifically, those will give many suggestion points and enhance service efficiency.
Third, future studies should perform more than one post-test to see if the program continues to the effective.

목차 (Table of Contents)

• 논문개요 = 1
• Ⅰ. 서론 = 5
• 제1절 문제 제기 = 5
• 제2절 연구 목적 = 8
• 제3절 연구의 의의와 방법 = 9
• 1. 연구의 의의 = 9
• 2. 연구의 방법 = 9
• Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구 = 11
• 제1절 시설청소년의 성격 및 행동적 특성 = 11
• 제2절. 사회기술 훈련의 이론적 특성 = 13
• 1. 사회기술의 정의 = 13
• 2. 사회기술 훈련의 개념 = 15
• 3. 사회기술 훈련의 이론적 배경 = 16
• 제3절. 시설청소년에 대한 사회기술 훈련 유용성 = 20
• 1. 인지적인 측면 = 21
• 2. 행동적인 측면 = 23
• 제4절. 선행연구 검토 = 27
• Ⅲ. 연구 방법 = 31
• 제1절 연구가설 = 31
• 1. 연구 가설 = 31
• 제2절 조사도구 = 31
• 1. 자아존중감 척도 = 31
• 2. 자기 주장행동 척도(Rathus Assertive Scale : RAS) = 32
• 3. 대인관계 변화 척도(Relationship Change Scale) = 33
• 제3절 자료분석방법 = 33
• 제4절 프로그램의 구성 = 34
• 1. 프로그램의 목적 = 34
• 2. 프로그램의 세부사항 = 35
• 3. 프로그램의 구성 = 35
• 4. 프로그램의 내용 = 36
• Ⅳ. 사회기술훈련 집단 프로그램의 결과 및 = 39
• 제1절 사회기술훈련 집단 프로그램 진행과정 분석 = 39
• 1.연구 대상 = 39
• 2. 프로그램 참여도 = 40
• 3. 프로그램 진행과정 분석 = 41
• 제2절 사회기술훈련 집단프로그램의 결과 = 72
• 1. 자아존중감 사전·사후비교분석 = 72
• 2. 주장성 사전-사후 비교분석 = 73
• 3. 대인관계 변화 사전-사후비교 = 74
• 제3절 집단구성원의 일반적 배경 및 개별 변화 분석 = 77
• 1. 사례1 = 77
• 2. 사례2 = 80
• 3. 사례3 = 83
• 4. 사례4 = 85
• 5. 사례5 = 87
• 6. 사례6 = 89
• 7. 사례7 = 92
• 8. 사례8 = 94
• 9. 사례9 = 96
• 10. 사례10 = 99
• Ⅴ. 결론 및 제언 = 102
• 제1절 결론 = 102
• 제2절 제언 = 106
• 참고문헌 = 108
• 설문지 = 113
• ABSTRACT = 146