한국어 거절 화행 교육 연구 : 교재 분석을 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 논문은 한국어 교재의 대화문에 제시된 거절 화행과 한국어 모어 화자의 거절 화행을 상황별, 사회적 변인별로 비교 분석함으로써 교재에 실린 거절 화행의 문제점을 밝히면서 거절 화행 교육을 위한 교재의 개선 방안을 제시하는데 목적이 있다.
의사소통은 모든 인간 관계의 핵심이라고 할 수 있다. 만일 대화 참여자들이 서로 의도한 바를 정확하게 이해 또는 표현하지 못하면 지속적인 인간 관계를 유지하기 어려운 상황이 발생하기도 한다. 이런 상황은 동일한 모국어를 사용하는 화자간의 대화에서는 물론 외국인과의 대화에서 더욱 심각해진다. 하나의 언어는 그 언어가 사용되고 있는 사회에 속한 사람들의 사회 문화적 배경이나 습관 그리고 정서적 특질을 반영하고 있기 때문이다. 따라서 서로 다른 언어와 문화를 지닌 외국인과의 의사소통에서 발생하는 오해를 방지하여 자연스럽게 사회적인 유대 관계를 확립하기 위해서는 사회 언어학적으로 개별 화행에 대한 연구가 중요하다고 할 수 있다. 특히 거절 화행은 상대방이 제시한 의견 또는 행위에 응하지 않는 언어 행위로 서로 의도한 바를 정확하게 이해 또는 표현하지 못하면 대화자간의 오해와 갈등은 더욱 심각한 상태에 이르게 된다.
따라서 본 논문에서는 여러 가지 언어 행위 중, 한국어 교재에 나타난 거절 화행의 문제점을 지적하고 개선 방안을 제시하고자 하였다. 교재는 교사나 학습자들이 가장 손쉽게 접할 수 있고 교육과 학습에 많은 영향을 주는 기초 자료이기 때문이다.
2장에서는 거절 화행의 특징 및 구조를 고찰하면서 본 연구에서 사용할 거절 화행의 분석 틀을 제작하였다. Beebe and Cummings(1985)의 분석 틀이 거절 화행 분석에서 가장 많이 사용되고 있으나 영어의 거절 화행을 기준으로 만들어진 것이어서 한국어와는 맞지 않는 부분이 있었다. 따라서 한국어와 영어의 거절 화행 대조 분석을 위하여 Lyuh(1992)가 만든 거절 화행의 분석 틀을 토대로 본 연구에 적합하게 새로운 분석 틀을 만들었다.
3장에서는 한국어 모어 화자가 사용하는 상황별, 사회적 변인별 거절 화행의 특징을 알아보기 위하여 대학생과 대학원생 76명, 직장인 135명을 대상으로 각각 서로 다른 9가지 상황, 총 18개 상황으로 구성된 담화완성테스트를 실시하여 그 결과를 분석하였다. 거절 화행을 도출하기 위하여 거절자와 요청자간의 상대적인 손익 관계 및 행동 주체에 따라 요청, 초대, 제안, 제공, 제의 등 5가지 유도 화행으로 나누었다. 그리고 유도 화행과 사회적 변인인 상하 관계, 친소 관계, 부담 정도, 공적 사적 장면별, 거절자의 성별에 따라 거절 전략의 내용, 빈도, 거절 화행의 길이를 비교 분석하였다.
4장에서는 한국어 교재 5종 21권에 수록된 거절 화행을 유도 화행별, 사회적 변인별로 분석하고, 3장에서 도출된 한국어 모어 화자의 거절 화행 분석 결과와 비교하였다. 이를 통해 교재에 수록된 거절 화행이 유도 화행별로 고루 나타나지 않았으며 한국어 모어 화자의 거절 양상과도 다르다는 것을 밝혔다.
5장에서는 교재의 문제점과 올바른 화행 교육을 위한 개선 방안을 제시하였다. 학습 자료로써 교재의 중요성과 문제점을 분명히 하기 위하여 3장에서 한국어 모어 화자를 대상으로 실시한 담화완성테스트 문항 중, 제의와 제공 상황 2가지를 선정하여 한국어 고급 학습자 29명을 대상으로 담화완성테스트를 실시하였다. 그리고 결과를 교재와 한국어 모어 화자의 담화완성테스트 자료 분석 결과와 비교하여 한국어 학습자들이 교재의 영향을 받아서 모어 화자와는 다른 유형으로 거절한다는 것을 보였다. 교재의 문제점은 거절 화행에 대한 인식의 부재와 실생활에서 수집된 언어 자료보다는 교사나 연구자의 직관에 의존한 교재 편찬에서 비롯되었다고 할 수 있다. 마지막으로 바람직한 거절 화행 교육을 위한 교재의 개선 방안을 제안하였다. 아울러 구체적인 예를 보여주기 위하여 학습자 수준별로 거절 화행 교육에 적합한 대화문을 만들었다.
본 연구는 화행 교육에서 모어 화자로부터 수집된 실생활 자료의 중요성을 일깨우며 한국어 교육계의 연구 영역을 중간 언어 화용론이나 대조 화용론으로 넓히고 아직까지 주목받지 못하였던 화행 연구에 관심을 불러일으킬 수 있는 기초 연구로써 의의가 크다고 할 수 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The aim of thesis study is to show the characteristic refusal strategies of Korean to Korean teachers and textbook developers who are studying Korean as a Foreign Language, and is to present the proper way for teaching the speech act of refusals in Korean.
This thesis investigates and analyses the differences between the refusal strategies used in the Korean textbooks' dialogues and the refusal strategies of Korean native speakers in the situational and social variables. Furthermore, according to the analysed data, this thesis points out several problems considering the speech act of refusals used in the Korean textbooks and suggests the teaching method of Korean refusals.
The study of the speech act of refusals is important because refusals are culture specific and they reflect fundamental values of the society. Moreover, since refusals are intrinsically face threatening, cross-cultural misunderstanding can lead to serious consequences in communication. Therefore, it is necessary to investigate and analyse the speech act of refusals used in the Korean Textbooks.
First of all, in section two, the feature and organization of speech act of refusals are interpreted and classification of refusals is developed on the basis of the data of this study.
In section three, Discourse Completion Test including 18 items were administered to 211 adult native speakers of Korean. The frequency and length of semantic formulas were analysed according to the situational variables - request, invitation, suggestion, offer, proposal, and social variables - status, social distance, weight, official-personal matter, sex.
In section four, the speech act of refusals used in 21 textbooks were analysed according to situational and social variables. This data was compared with the data of Discourse Completion Test. Consequently, the speech act of refusals used in textbooks are not various and semantic formulas are different from the refusal strategies of Korean.
Section five points out the several problems of textbooks and shows the solution of that problems related to the speech act of refusals. In order to make clear the importance and problems of textbooks as an educational material, Discourse Completion Test including 2 items related to offer and proposal were administered to 29 adult non-native speakers of Korean. And then, the result was compared with the outcome of Korean refusals from Discourse Completion Test, presented the frequency and length of semantic formulas was different from the refusal strategies of Korean. By analysing Discourse Completion Test from native and non-native speakers of Korean, we are able to confirm the difference of two groups' refusal patterns came from the textbooks. Consequently, the problems of textbooks grew out of the lack of understanding about the speech act of refusals, and besides, the publication of textbooks depended on the intuition of Korean teachers or textbook developers excluding the real-life experimentation abo ut speech acts. Finally, the study suggests the remedy of textbook and dialogues by the level of students for teaching the appropriate speech act of refusals.
This thesis has the meaning of awakening the importance of real-life experimentation of native speakers of Korean and arousing Korean teachers and researchers' interest in the interlanguage pragmatics or contrastive pragmatics.

목차 (Table of Contents)

• 1. 서론 = 1
• 1.1 연구 목적 = 1
• 1.2 연구 방법 = 4
• 1.3 선행 연구 = 6
• 2. 거절 화행의 특징 및 구조 = 10
• 2.1 거절 화행의 특징 = 10
• 2.2 거절 화행의 구조 = 12
• 2.2.1 구성 단위 = 12
• 2.2.2 분석 틀 = 13
• 3. 한국어 모어 화자의 거절 화행 = 21
• 3.1 조사 방법 및 대상 = 21
• 3.2 분석 방향 = 22
• 3.2.1 손익 관계와 행동 주체 = 22
• 3.2.2 사회적 변인 = 24
• 3.3 담화완성테스트 자료 분석 결과 = 26
• 3.3.1 전체 거절 전략의 사용 분포 = 26
• 3.3.2 유도 화행별 분석 = 27
• 3.3.3 사회적 지위에 따른 분석 = 31
• 3.3.4 친소 관계에 따른 분석 = 32
• 3.3.5 부담 정도에 따른 분석 = 35
• 3.3.6 공적 사적 장면별 분석 = 35
• 3.3.7 성별에 따른 분석 = 36
• 3.4 한국어 모어 화자의 거절 화행의 특성 = 38
• 4. 한국어 교과서에 나타난 거절 화행 = 41
• 4.1 분석 방법 및 대상 = 41
• 4.2 분석 결과 = 41
• 4.2.1 유도 화행별 분석 = 41
• 4.2.2 사회적 변인별 분석 = 45
• 5. 문제점 및 개선 방안 = 48
• 5.1 문제점 = 48
• 5.2 개선 방안 = 54
• 6. 결 론 = 68
• 참고 문헌 = 70
• 첨부 = 77
• <첨부 1> 문항별 주요 거절 전략의 사용 분포(A1 A6) = 77
• <첨부 2> 문항별 주요 거절 전략의 사용 분포(A7 B3) = 78
• <첨부 3> 문항별 주요 거절 전략의 사용 분포(B4 B9) = 79
• <첨부 4> 외국인의 거절 표현에 대한 설문지 = 80
• <첨부 5> 한국인의 거절 표현에 대한 설문지: 학생용 = 81
• <첨부 6> 한국인의 거절 표현에 대한 설문지: 직장인용 = 85
• ABSTRACT = 89