집단구성원간 대인신뢰가 과제수행에 미치는 영향 = (The) effects of interpersonal trust in group members on task performance

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study was designed to study the effects of interpersonal trust in group members on task performance. The experiment was done to examine whether the group of high interpersonal trust in members would show better task performance than the group of low interpersonal trust in members and whether interpersonal trust would effects the characteristic of group process (cooperation, decision making process, effort, etc.) and, consequently, group task performance. The design of the study was between-subjects factorial, with two levels of trust in group members (high trust / low trust). Subjects were randomly assigned to each of two (high/low trust) experimental conditions./ The study revealed the main effect of interpersonal trust in group members on group task performance, showing that the group in which members had high interpersonal trust brought better task performance than the group of low interpersonal trust in members. Also, the group of high interpersonal trust in members showed more excellent characteristic of group process than the group with low interpersonal trust in members. Interpersonal trust in group members appeared to have positive correlations with characteristics of group process such as cooperation, helping others, diagnosis of problem, communication, expression of ideas, listening to others, effort and commitment, all of which also were positively correlated to group performance. It was cooperation that had the strongest correlation with interpersonal trust. Helping and listening to others were most strongly correlated to group performance, proving the most significant predictability of results of group performance. / These finding suggested that interpersonal trust in group members has a main effect on group task performance and that the level of trust effects characteristics of group process, which has an impact on the result of group task performance.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 집단구성원간의 대인신뢰가 과제수행에 미치는 영향에 대해 연구하였다. 즉, 집단구성원간 대인신뢰 수준이 높은 집단이 대인 신뢰가 낮은 집단에 비해 더 우수한 과제수행을 나타내는지, 집단구성원간 대인신뢰가 집단과정의 특성(협동, 의사결정과정, 노력 등)에 영향을 주고 이것이 집단의 과제수행에 영향을 미치는지를 실험을 통해 알아보고자 하였다. 실험설계는 집단구성원간 신뢰수준(높은 신뢰, 낮은 신뢰)에 따른 피험자간 요인설계이며 피험자들은 두 가지 신뢰수준 중 한 조건에 무선할당되었다./ 연구결과, 집단구성원간 대인신뢰가 높은 집단이 대인신뢰가 낮은 집단에 비해 더 높은 집단수행결과를 나타내어 집단구성원간 대인신뢰는 집단의 과제수행에 대해 주효과가 있음을 보여주었다. 또한 집단구성원간 대인신뢰 수준이 높은 집단이 낮은 집단에 비해 더 우수한 집단과정 특성을 보여주고 집단구성원간 대인신뢰는 협동, 도움, 문제진단, 의사소통, 아이디어표현, 경청, 노력, 몰입과 같은 집단과정 특성변인과 정적 상관관계를 나타내었으며 이들 집단과정 특성변인들은 집단수행과도 정적 상관관계를 나타내었다. 대인신뢰와 가장 높은 상관관계를 보인 집단과정 특성 변인은 협동이고 집단수행과 가장 높은 상관관계를 보인 집단과정 특성은 도움과 경청이었으며 도움과 경청은 집단수행결과에 가장 유의미한 설명력을 지닌 변인이었다./ 본 연구를 통해서, 집단구성원간 대인신뢰는 집단의 과제수행에 대해 주효과가 있으며, 집단구성원간 대인신뢰 수준은 집단과정의 특성에 영향을 미치며 집단과정의 특성은 집단의 과제수행결과에 영향을 미침을 보여주었다.