모바일 인터넷의 사용에 영향을 미치는 중요 요인에 대한 실증적 연구 = Empirical research on important factors of mobile internet usage

국문 초록 (Abstract)

모바일 인터넷의 사용자가 폭발적으로 증가하고 기업간의 경쟁이 점점더 치열해 질 것으로 예상되고 있다. 이러한 환경에서 기업은 효과적인 상품 개발과 서비스를 위해 사용자들이 어떠한 요인에 의해 모바일 인터넷을 사용하는 지에 대한 자료가 필요하다. 그러나 모바일 인터넷에 대한 기존 연구는 기술 중심적인 연구에 치중되어 서비스나 상품을 개발하는 기업에게 유익한 자료를 제공해 주지 못 하였다. 그러므로 본 연구에서는 모바일 인터넷의 사용에 영향을 미치는 중요 요인에 대한 실증적 연구를 통해 기업의 입장에서 향후 모바일 인터넷 서비스를 개발하고 사용자를 확대하는 데 중요한 자료를 제공하고자 한다. 또한 이러한 중요 요인들이 실제 모바일 인터넷 사용 빈도에 어떠한 영향을 미치는 지 조사하고자 하였다. 이를 위해 본 연구는 기존의 서비스 및 상품 사용 모델과 정보시스템 관점에서의 서비스 수용 모델에 대한 문헌 조사와 모바일 인터넷의 특성을 반영한 모바일 인터넷 사용 모델을 제시하였다. 이 모델을 바탕으로 온라인 설문을 실시하였으며, 이동통신사의 도움을 얻어 응답자의 모바일 인터넷 사용 빈도를 조사하였다. 분석된 결과를 보면 모바일 인터넷의 사용에 영향을 미치는 요인은 유용성, 사용성, 시스템 품질과 즉시 접속성이었으며, 모바일 인터넷의 지각된 가치는 모바일 인터넷의 행동 의지에 유의한 영향을 미치며, 또한 실제 사용빈도에도 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결론 부분에서 이와 관련된 이론적, 실용적 시사점이 제시되어 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

As Mobile Internet users grow rapidly, Mobile Internet Companies will be fierce to catch a new customer. In this situation, companies want the materials of what factors make peoples use Mobile Internet in order to develop the effective Mobile Internet services and to supply the higher service quality. However, prior researches on Mobile Internet focused on technical area such as higher data delivery, efficient compression of images, so they do not have given companies beneficial materials for making fascinating Mobile Internet service. To offer the service development materials, this research investigated important factors to use Mobile Internet with a viewpoint of customer. Moreover, the study was progressed how much these factors influenced Mobile Internet actual usage. After being surveyed service adopting model and significant factors in Marketing and in MIS (Management Information System), this study was suggested Mobile Internet Adopting Model reflected in Mobile Internet characteristics. To collect the effective data, Internet survey had been done for two weeks. The respondents were identified if they were real Mobile Internet users and how much they had used Mobile Internet for a month. The results were that important factors of Mobile Internet usage were Usefulness, Usability, System Quality and Internet Connectivity. Perceived Value of Mobile Internet influenced Mobile Internet Behavioral Intention significantly and Behavioral Intention had a significant effect on Mobile Intent usage by results. This paper concludes with discussion of these results and their implications for researcher and Mobile Internet company managers.

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 그림차례 = iii
• 표 차례 = iv
• 국문요약 = v
• 제1장 서론 = 1
• 제2장 이론적 배경 및 연구가설 = 5
• 제1절 상품 및 서비스 선택에 대한 기존 연구 = 5
• 제2절 중요 변수의 추출 및 연구 모형 = 12
• 제3장 연구 방법 = 24
• 제1절 온라인 설문의 구성 = 24
• 제4장 자료 수집 = 27
• 제1절 전문가 인터뷰 = 27
• 제2절 인터넷 설문 = 27
• 제5장 데이터 분석 = 29
• 제1절 응답자 현황 분석 = 29
• 제2절 측정 도구의 신뢰성 및 타당성 분석 = 30
• 제6장 결과 = 37
• 제7장 결론 = 42
• 제8절 연구의 시사점 = 44
• 제9장 연구의 한계점 = 48
• 참고문헌 = 50
• Abstract = 60