유치원 원감의 의사소통 효율성과 직무만족에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 유치원 원감들이 상황적 요소로서의 의사소통 영향요인에 대해서 어떻게 지각하고 있으며, 직무만족도의 수준은 어떠한지를 알아보는 한편, 의사소통 영향요인과 직무만족도간의 관계를 규명함으로써, 유치원 원감들의 직무만족을 증진시키는 데 도움이 되는 효율적인 의사소통 지원방안을 탐색하기 위한 목적으로 추진하였다. 본 연구에서는 연구대상으로 전국의 유치원 원감 549명 중 질문지에 응답한 319명의 원감들을 선정하였다. 조사도구는 의사소통 영향요인 지각수준 측정질문지와 직무만족도 측정질무니지의 두가지 종류이다. 자료분석은 유치원 원감의 의사소통 영향요인 지각수준 및 직무만족도 지각수준에 대한 근무유치원 소재지역별 차이를 검증하기 위해 평균의 차이검증인 t-test방법을 적용하였다. 또한 유치원 원감의 의사소통 영향요인 지각수준과 직무만족도 지각수준간의 관계를 알아보기 위해서는 하위요인별 단순상관계수를 산출하였다. 본 연구에서 나타난 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 의시소통 영향요인에 대한 유치원 원감들의 전체적인 지각수준은 평균 74.53으로서, 현재 유치원조직내에서 이루어지고 있는 의사소통 영향요인에 대해 보통 수준을 약간 상회하는 수준을 나타내었으므로 어느정도 장애를 겪고 있는 것으로 지각하고 있음을 알 수 있었다. 둘째, 직무만족도에 대한 유치원 원감들의 전체적인 지각수준은 평균 73.91으로서, 현재 유치원조직내 원감으로서의 직무수행에 있어서 만족수준이 보통수준에 약간 미달하고 있음을 알 수 있었다. 셋째, 전체적으로 의사소통 영향요인과 직무만족도는 높은 상관이 있는 것을 알 수 있었다. 아울러, 전체 직무만족도와 의사소통 영향요인을 구성하는 여섯가지 하위요인들간에도 통계적으로 의미있는 높은 상관이 있는 것을 알 수 있었다. 본 연구에서는 이론적 배경과 조사결과에 기초하여 다음과 같은 세가지 결론을 도출하였다. 첫째, 유치원 원감들은 유치원조직내에서 이루어지고 있는 상황적 요소로서의 의사소통 영향요인으로부터 어느정도 장애를 겪고 있는 실정이다. 특히, 대도시지역에 소재하는 유치원에서 근무하는 원감들보다는 중소도시나 농촌지역에 소재하는 유치원에서 근무하는 원감들일수록 의사소통에 있어서 상대적으로 더 많은 장애를 겪고 있는 실정이다. 유치원 원감들은 의사소통에 있어서 상대적으로 더 많은 장애를 겪고 있는 실정이다. 유치원 원감들은 의사소통에 있어서 부적절한 경로와 매개체의 활용, 비합리적인 의사소통 절차, 비효율적인 의사소통 전개 등으로 인하여 많은 장애를 겪고 있다고 볼 수 있다. 의사소통과 관련된 상황적 요소들에 의해 유치원 원감들이 의사소통 과정에서 장애를 겪고 있다는 것은 부정적인 유치원 조직풍토를 형성하며 유치원의 교육목표 달성에도 부정적인 영향을 미칠 것이므로 원활한 의사소통을 지원하기 위한 지원대책이 시급히 요청되고 있다. 둘째, 유치원 원감들은 현재 유치원조직내 원감으로서의 직무수행에 있어서 만족수준은 보통수준에도 미치지 못하는 낮은 수준을 나타내고 있다. 특히, 중소도시나 농촌지역에 소재하는 유치원에서 근무하는 원감들이 대도시지역에 소재하는 유치원에서 근무하는 원감들보다 직무에 불만족하고 있는 실정이다. 유치원 원감들은 행정체제와 교직유인체제 그리고 근무조건 등과 관련된 부분에 대해서 보다 불만족하고 있으므로 이를 개선하여 만족도 수준을 제고시키는 방안이 수립되아야 할 것이다. 셋째, 유치원조직내 상황적 요소로서의 의사소통 영향요인과 원감의 직무만족도는 밀접한 관계가 있다고 볼 수 있다. 유치원 원감이 직무수행과정상에서 느끼는 의사소통 수준의 저하 및 상황적 요인으로서의 영향요인에 대해 많은 장애를 겪고 있다는 것은 직무만족도를 저하시키는 요인이 될 수 있다고 볼 수있다. 따라서, 의시소통 수준의 극대화 및 장애요인으로서의 부정적인 영향요인의 극소화는 직무만족도를 제고시키는 중요한 요인이라는 측면에서 생각해 볼 때, 원활한 의시소통을 지원하기 위한 방안을 수립하여 제공해 줄 때 비로소 성공적인 유치원조직의 목표달성이 가능할 것으로 판단하였다.