유튜브의 유희적 이용 동기와 수용자 특성이 콘텐츠 중독행위에 미치는 영향: 몰입의 매개효과를 중심으로

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The continuous development of media ICT and the popularization of smart devices have a significant impact on the way and behavior of media content viewing. In particular, as YouTube, which has grown rapidly, penetrates deeply into the daily life of the audience, it has positive effects, but also side effects and adverse functions cannot be ignored.
As of September 2020, 83% of Koreans spent an average of 30 hours per month watching YouTube. That is 2.5 times the amount of time spent using KakaoTalk. Excessive viewing of YouTube content can lead to mental dependence, negative influence on the surroundings, and a decrease in self-control, which is a representative indicator of addictive behavior. Nevertheless, studies related to this are insignificant.
Therefore, based on previous studies, this study inferred that factors such as YouTube's playful use motivation, audience characteristics, immersion, and self-control are related to content addiction behavior, and established a research model and 20 research hypotheses to investigate the influence. The subjects of the survey were young people in their 30’s or younger who showed problems with Internet addiction or excessive use. The validity of the collected data was confirmed by exploratory factor analysis, and the Cronbach’s alpha coefficient was used for reliability analysis. In addition, regression analysis was performed to verify the established hypothesis. Finally, model 1 and model 4 were used for the Process Macro model to analyze the mediating effect of immersion and the moderating effect of self-control.
Based on the main analysis results of this study, it was found that entertainment pursuit among the motives for playful use and disinhibition of the sensation seeking orientation among audience characteristics, innovativeness, and immersion had a significant positive (+) effect on YouTube content addiction behavior. In addition, it was found that entertainment pursuit and time spending among the motives for playful use, disinhibition of sensation seeking orientation among audience characteristics, and innovativeness had a significant positive (+) effect on immersion. In addition, as a result of examining the effects of playful use motives and audience characteristics on content addiction behavior through immersion as a medium, the mediating effects of entertainment pursuit and time spending of playful use motives, and disinhibition of sensation seeking orientation and innovativeness among audience characteristics were significant. Finally, it was confirmed that there was no moderating effect of self-control in the relationship between immersion and content addiction.
The significance of this study is that it reveals the empirical relationship between playful use motives, audience characteristics, and immersion that affect YouTube content addiction behavior. In particular, it was confirmed that immersion has a significant effect on content addiction behavior, which it dominates the audience by immersing them into the content itself without being conscious of the concept of time and space while watching YouTube content. Appropriate immersion improves user satisfaction and has a positive effect on retaining customers. However, when entering the stage to feel more pleasure beyond immersion, it is regarded as an act of content addiction. To prevent this, the continuous publicity for the seriousness of content addiction and resolving addiction are necessary. It also suggests the need to manage content addiction in a holistic way by dividing the roles of each government department into addiction-related research and policy development, prevention education program development, and addiction-related counseling and treatment.

국문 초록 (Abstract)

미디어 ICT의 지속적인 발전과 스마트 디바이스의 대중화는 미디어 콘텐츠의 시청 방법과 행위에도 적지 않은 영향을 주고 있다. 특히 급속하게 성장한 유튜브가 수용자들의 일상 속에 깊이 침투하면서, 긍정적인 효과도 있는 반면 부작용이나 역기능도 외면할 수 없게 되었다.
2020년 9월 기준 대한민국 국민의 83%가 월평균 30시간 정도를 유튜브 시청에 사용하였다. 이는 카카오톡 사용 시간의 2.5배에 해당하는 수치이다. 유튜브 콘텐츠 과다 시청은 정신적 의존, 주변에 부정적인 영향 그리고 자기통제력 저하로 이어질 수 있으며, 이는 중독행위를 나타내는 대표적인 지표이다. 그럼에도 불구하고 이와 관련된 연구들은 미미한 상황이다.
이에 본 연구는 선행연구를 바탕으로 유튜브의 유희적 이용 동기, 수용자 특성, 몰입, 자기통제력 등의 요인이 콘텐츠 중독행위와 관련이 있을 것으로 추론하고, 영향 관계를 규명하기 위해 연구모형과 20개의 연구가설을 설정하였다. 조사대상은 인터넷 중독 혹은 과다 사용의 문제를 보이고 있는 30대 이하 젊은 층을 대상으로 설문을 진행하였다. 수집된 자료는 탐색적 요인분석으로 타당도를 확인하였으며, 신뢰도 분석은 크론바흐 알파 계수를 활용하였다. 또한 설정한 가설 검증을 위하여 회귀분석을 실시하였다. 마지막으로 몰입의 매개효과와 자기통제력의 조절효과 분석을 위해 Process Macro 모델은 1번 모형, 4번 모형을 이용하였다.
본 연구의 주요 분석결과를 살펴보면, 유튜브 콘텐츠 중독행위에는 유희적 이용 동기 중 오락추구, 수용자 특성 중 감각추구성향의 탈억제와 혁신성 그리고 몰입이 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 몰입에는 유희적 이용 동기 중 오락추구와 시간보내기, 수용자 특성 중 감각추구성향의 탈억제와 혁신성이 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 아울러 유희적 이용 동기와 수용자 특성이 몰입을 매개로 하여 콘텐츠 중독행위에 미치는 영향을 살펴본 결과, 유희적 이용 동기의 오락추구와 시간보내기, 수용자 특성 중 감각추구성향의 탈억제와 혁신성이 매개효과가 유의한 것으로 확인되었다. 끝으로 몰입이 콘텐츠 중독행위에 미치는 영향 관계에서 자기통제력의 조절효과는 없는 것으로 확인되었다.
본 연구결과는 유튜브 콘텐츠 중독행위에 영향을 미치는 유희적 이용 동기와 수용자 특성, 몰입의 실증적 관계성을 밝혔다는 데 연구의 의의를 둘 수 있다. 특히 몰입이 콘텐츠 중독행위에 유의미한 영향이 있음을 확인하였는데, 이는 유튜브 콘텐츠를 시청할 때 시간과 공간 개념을 의식하지 못하고 콘텐츠 자체에 빠져들게 됨으로써, 몰입이 수용자를 지배하게 만드는 것이다. 적정한 몰입은 이용자의 만족도를 향상시킴과 동시에 고객을 유지하는 긍정적인 효과가 있다. 그러나 몰입을 넘어서 그 이상의 즐거움을 느끼기 위한 단계로 진입할 때, 콘텐츠 중독행위라고 보는 것이다. 이를 예방하기 위하여 콘텐츠 중독의 심각성과 중독 해소를 위한 지속적인 홍보가 필요하다. 또한 정부의 각 부처별로 중독 관련 연구 및 정책개발, 예방 교육프로그램 개발, 중독 관련 상담 및 치료 등으로 역할을 분담하여 콘텐츠 중독행위를 총체적으로 관리해야 할 필요성이 있음을 시사한다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 1.1. 연구배경 1
• 1.2. 연구목적 4
• 1.3. 연구방법 및 구성 8
• 제2장 이론적 배경 10
• 2.1. 유튜브(YouTube) 10
• 2.1.1. 유튜브(YouTube)의 이해 10
• 2.1.2. 유튜브의 유희적 이용 동기 13
• 2.1.3. 유튜브의 수용자 특성 17
• 2.2. 몰입 25
• 2.2.1. 몰입의 개념 25
• 2.2.2. 몰입에 관한 선행연구 27
• 2.3. 중독행위 28
• 2.3.1. 중독의 개념 28
• 2.3.2. 인터넷 중독 31
• 2.3.3. 스마트폰 중독 36
• 2.4. 자기통제력 40
• 2.4.1. 자기통제력의 개념 40
• 2.4.2. 자기통제력에 관한 선행연구 43
• 제3장 연구모형 및 가설 설정 45
• 3.1. 연구모형 45
• 3.2. 연구가설 46
• 3.2.1. 유튜브의 유희적 이용 동기가 콘텐츠 중독행위에 미치는 영향에 관한 가설 46
• 3.2.2. 유튜브의 수용자 특성이 콘텐츠 중독행위에 미치는 영향에 관한 가설 48
• 3.2.3. 유튜브의 유희적 이용 동기가 몰입에 미치는 영향에 관한 가설 50
• 3.2.4. 유튜브의 수용자 특성이 몰입에 미치는 영향에 관한 가설 52
• 3.2.5. 몰입이 콘텐츠 중독행위에 미치는 영향에 관한 가설 53
• 3.2.6. 유튜브의 유희적 이용 동기, 수용자 특성이 콘텐츠 중독행위의 영향관계에서 몰입의 매개효과에 관한 가설 55
• 3.2.7. 몰입과 콘텐츠 중독행위의 영향관계에서 자기통제력의 조절효과에 관한 가설 57
• 제4장 연구방법 59
• 4.1. 변수의 조작적 정의 및 측정도구 59
• 4.1.1. 유희적 이용 동기 척도 59
• 4.1.2. 수용자 특성 척도 60
• 4.1.3. 몰입 척도 61
• 4.1.4. 콘텐츠 중독행위 척도 62
• 4.1.5. 자기통제력 척도 63
• 4.2. 조사절차 및 분석방법 64
• 4.2.1. 조사대상 및 자료수집 64
• 4.2.2. 자료 분석방법 65
• 4.2.3. 설문지 구성 65
• 제5장 연구 결과 66
• 5.1. 응답자의 속성 분석 66
• 5.1.1. 인구통계학적 분석 66
• 5.1.2. 유튜브 이용현황 67
• 5.2. 측정도구의 타당도 및 신뢰도 분석 69
• 5.2.1. 타당도 분석 69
• 5.2.2. 탐색적 요인분석 70
• 5.2.3. 신뢰도 분석 76
• 5.3. 연구가설 검증 77
• 5.3.1. 연구가설1 검증 결과 77
• 5.3.2. 연구가설2 검증 결과 78
• 5.3.3. 연구가설3 검증 결과 79
• 5.3.4. 연구가설4 검증 결과 80
• 5.3.5. 연구가설5 검증 결과 81
• 5.3.6. 연구가설6 검증 결과 82
• 5.3.7. 연구가설7 검증 결과 86
• 5.4. 가설검증 결과 및 논의 87
• 제6장 결론 99
• 6.1. 연구결과 요약 99
• 6.2. 연구결과 논의 102
• 6.2.1. 학술적 의의 102
• 6.2.2. 정책적 의의 104
• 6.3. 연구의 한계 및 향후 연구제언 105
• 참고문헌 107
• ABSTRACT 133
• 설문지 136

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39. 청소년 휴대폰 사용 실태 및 휴대폰 정도에 따른 또래관계 의 질, 학교생활 부적응에 대한 연구, 명신영, 이정숙, 한국가정관리학회지. 25권 4호, 67-86, , 2007

40. 경륜 장외발매소 이용자의 도박동기, 몰입, 문제도박과의 관계에서 이용빈도의 조절된 매개효과, 윤수인, 최순례, 이홍직, 최혜진, 윤승태, 이소영, 한국 콘텐츠학회논문지. 19권 3호, 659-674, , 2019

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42. 스마트폰 사용이 자기통제력의 매개를 통해 자기주도학습능 력에 미치는 영향 : 스마트폰 최초 사용시점에 따른 비교, 이수영, 권선아, 정보교육학회논 문지. 21권 2호, 199-208, , 2017

43. 감각추구, 가족유대, 학교유대, 또래압력과 학교폭력 가해행동 간의 구조적 관계: 인터넷 게임중독과 공격성의 다중매개효과, 김치건, 성균관대학교 박사학위 논문, , 2019