상담자의 불확실성에 대한 인내력 부족이 상담자 소진에 미치는 영향 : 자기자비와 상담자활동자기효능감의 매개효과

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 상담자의 불확실성에 대한 인내력 부족이 상담자 소진에 영향을 미치는 과정에서 자기자비와 상담자활동자기효능감이 이중매개효과를 나타내는지 확인하고자 하였다. 이를 위해 첫 상담을 시작한지 1년 이상 지나고 상담과 관련된 분야 전공 학사 이상의 학위를 지닌 최소 1회 이상 슈퍼비전 경험이 있는 상담자를 대상으로 불확실성에 대한 인내력 부족, 자기자비, 상담자활동자기효능감, 상담자 소진, 인구통계학적 정보가 포함된 자기보고식 설문을 활용하여 자료를 수집하였다. 이 중 유효한 남자 20명, 여자 180명 총 200명의 자료를 바탕으로 SPSS 28.0를 활용하여 기술통계, 상관분석을 실시하였고 Process macro 4.0를 활용하여 이중매개모형을 검증하였다.
본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 불확실성에 대한 인내력 부족과 상담자 소진, 자기자비와 상담자활동자기효능감은 정적상관을 보였고, 불확실성에 대한 인내력 부족과 자기자비, 불확실성에 대한 인내력 부족과 상담자활동자기효능감, 자기자비와 상담자 소진, 상담자활동자기효능감과 상담자 소진은 부적상관이 있었다. 둘째, 불확실성에 대한 인내력 부족이 상담자 소진의 관계에서 자기자비와 상담자활동자기효능감이 각각 단순매개하였다. 셋째, 불확실성에 대한 인내력 부족과 상담자 소진의 관계에서 자기자비와 상담자활동자기효능감이 순차적으로 매개하였다. 이러한 결과는 상담자의 불확실성에 대한 인내력 부족이 소진에 직접적인 영향을 미치며, 자기자비와 상담자활동자기효능감을 통해서도 간접적으로 영향을 미친다는 점을 나타낸다. 연구 결과를 바탕으로 연구의 의의와 제한점 및 제언을 논의하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to examine the mediating effects of self-compassion and counselor activity self-efficacy in the relationship between intolerance of uncertainty and couselor’s burnout. For this study, questionnaires measuring the intolerance of uncertainty, self-compassion, counselor activity self-efficacy, couselor’s burnout were completed by 200 counselors who had more than 1 years of couseling experience. For the collected data, the study performed descriptive satistics and correlation analysis using SPSS 28.0 and Process macro 4.0 programs to examine the multiple mediating effects.
The results of this study were as follows. First, Intolerance of uncertainty was correlated positively with couselor’s burnout while correlated negatively with self-compassion and counselor activity self-efficacy. self-compassion was correlated positively with counselor activity self-efficacy while correlated negatively with counselor’s burn out. counselor activity self-efficacy was correlated positively with counselor’s burn out. Second, the mediation effect of self-compassion between intolerance of uncertainty and counselor’s burn out as well as counselor activity self-efficacy between intolerance of uncertainty and counselor’s burn out was significant. Third, in the effect of intolerance of uncertainty and counselor’s burn out, it was possible to confirm the sequential mediating effects of self-compassion and counselor activity self-efficacy.
Finally, limitations to the current study and recommendations for future research were discussed.Key words: Intolerance of uncertainty, Self-compassion, Counselor activity self-efficacy, Counselor’s burn out

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 이론적 배경 8
• 1) 불확실성에 대한 인내력 부족 8
• (1)불확실성에 대한 인내력 부족 8
• 2) 상담자 소진 9
• (1)상담자 소진 9
• (2)불확실성에 대한 인내력 부족과 상담자 소진 12
• 3) 자기자비 14
• (1)자기자비 14
• (2)자기자비와 불확실성에 대한 인내력 부족 15
• (3)자기자비와 상담자 소진 16
• 4) 상담자활동자기효능감 18
• (1)상담자활동자기효능감 18
• (2)불확실성에 대한 인내력 부족과 상담자활동자기효능감 19
• (3)상담자활동자기효능감과 상담자 소진 21
• (4)상담자활동자기효능감과 자기자비 22
• 3. 연구문제 및 가설 24
• Ⅱ 연구 방법 26
• 1. 연구대상 26
• 2. 연구절차 28
• 3. 측정도구 29
• 1) 불확실성에 대한 인내력 부족 척도(IUS-14) 29
• 2) 자기자비 척도(K-SCS) 30
• 3) 상담자활동자기효능감 척도(CASES) 31
• 4) 상담자 소진 척도(K-CBI) 33
• 4. 자료분석 35
• Ⅲ 결과 36
• 1. 주요 변인들의 기술통계 36
• 2. 인구통계학적 특성에 따른 변인 간 차이 분석 37
• 3. 주요 변인들의 상관관계 38
• 4. 매개효과 검증 40
• 5. 이중매개효과 검증 43
• Ⅳ 논의 47
• Ⅴ 참고문헌 55
• Ⅵ 부록 68
• Ⅶ 영문 초록(ABSTRACT) 83