초심상담자의 불안이 심리적 소진에 미치는 영향: 정서인식명확성과 수용의 매개효과 = The Influence of Psychological Burnout in Novice Counselor’s Anxiety: The Mediating Effects of Emotional Clarity and Acceptance

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 초심상담자의 불안이 심리적 소진에 미치는 영향을 알아보고, 그 과정에서 정서인식명확성과 수용이 매개하는지 확인하고자 하였다. 연구대상은 현재 상담 관련 대학, 대학원에 재학 중이거나 공공상담기관 및 사설 상담센터 등에 근무를 하고 있는 경력 3년 이하의 내담자 상담경험이 1회 이상인 초심상담자 340명이었으며, 온라인 설문지를 배포하였다.
이를 위해 구조방정식 모형을 통해 연구모형을 검증하였고, 초심상담자의 불안이 심리적 소진에 직접적으로 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 초심상담자의 불안과 심리적 소진의 관계에서 정서인식명확성과 수용이 영향을 미친다는 이중매개효과를 확인하였다.
이러한 결과를 통해 초심상담자들이 불안을 경험할 때 심리적 소진에 직접적인 영향을 미치기도 하지만 정서를 명확하게 인식하고 그러한 정서를 있는 그대로 온전히 수용하는 것을 매개로 하여 심리적 소진에 영향을 미치는 것으로 확인되어 본 연구의 연구모형을 충족하였다.
본 연구는 초심상담자라면 자연스럽게 경험할 수 있는 불안이 심리적 소진에 미치는 영향과 이들 관계를 정서인식명확성과 수용이 매개하는 것을 밝혀 초심상담자의 심리적 소진을 완화 또는 예방하는데 정서인식명확성과 수용의 중요성을 확인하였다는 것에 그 의의가 있다. 마지막으로 본 연구의 상담학적 의의와 제한점, 제언에 대해 논의하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to investigate the effect of anxiety of novice counselor on psychological burnout, and to confirm whether emotional clarity and acceptance mediate in the process. The research targets 340 novice counselors with less than three years of experience who are currently attending counseling-related universities, graduate schools, or working at public counseling institutions and private counseling centers, and distributed online questionnaires.
For this, the research model was verified through the structural equation model, and it was confirmed that the anxiety of the novice counselor directly affects the psychological burnout. In addition, the double mediating effect was confirmed that emotional recognition clarity and acceptance influence the relationship between anxiety and psychological burnout of Novice Counselors.
Through these results, when beginner counselors experience anxiety, they have a direct effect on psychological burnout, but it was confirmed that it has an effect on psychological burnout by clearly recognizing emotions and accepting those emotions as they are. This satisfied the model of this study.
This study is meaningful in that it confirmed the importance of emotional recognition clarity and acceptance in alleviating or preventing psychological exhaustion of novice counselors by revealing the effects of anxiety that can naturally be experienced by novice counselors on psychological exhaustion. Finally, the counseling significance, limitations, and suggestions of this study were discussed.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 7
• Ⅱ. 이론적 배경 9
• 1. 상담자의 심리적 소진 9
• 1) 심리적 소진의 개념 9
• 2) 심리적 소진의 원인 11
• 2. 상담자의 불안 13
• 1) 불안의 개념 13
• 2) 불안과 심리적 소진 14
• 3. 심리적 소진, 불안, 정서인식명확성, 수용의 관계 16
• 1) 정서인식명확성의 개념 16
• 2) 수용의 개념 17
• 3) 심리적 소진, 불안, 정서인식명확성, 수용 18
• Ⅲ. 연구 방법 21
• 1. 연구대상 및 절차 21
• 2. 측정도구 23
• 1) 불안 척도 23
• 2) 심리적 소진 척도 24
• 3) 정서인식명확성 척도 25
• 4) 수용 척도 26
• 3. 자료 분석방법 26
• Ⅳ. 연구 결과 28
• 1. 주요 연구변인들의 기술통계 및 상관분석 28
• 2. 측정모형의 적합도 검증 30
• 3. 구조모형 검증 33
• 4. 팬텀변인을 이용한 개별 간접효과 확인 36
• Ⅴ. 논의 및 결론 38
• 참고문헌 44
• 부 록 56