비폭력대화를 활용한 대인관계향상 집단상담 프로그램이 대학생의 대인관계능력에 미치는 효과 = The Effects of an Interpersonal Improvement Counseling Program using Nonviolent Communication on Interpersonal Competence of the University Students

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 대학생을 대상으로 비폭력대화를 활용한 대인관계향상 집단상담 프로그램을 개발하고 적용하여 대인관계능력에 미치는 효과를 평가하고자 하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 첫째, ‘비폭력대화를 활용한 대인관계향상 집단상담 프로그램은 대학생의 대인관계능력을 증진할 것인가?’, 둘째, ‘비폭력대화를 활용한 대인관계향상 집단상담 프로그램은 대학생의 대인관계능력 하위요인(만족감, 감정이해, 의사소통, 개방성)을 증진할 것인가?’를 연구문제로 연구를 진행하였다.
본 연구에서 비폭력대화를 활용한 대인관계향상 집단상담 프로그램은 박명심(2007)의 체계적 상담 프로그램 개발 모형에 근거하여 요구 분석, 목적 및 목표 설정, 기존 프로그램 분석, 내용 선정 및 구성, 평가 도구 제작 및 선정, 프로그램 구체화, 예비 실시, 효과 검증 및 수정·보완, 프로그램 실시, 프로그램 평가의 단계에 따라 개발되었다.
개발된 프로그램의 효과를 검정하기 위하여 D시에 소재한 총 5개의 대학교에 재학 중인 대학생으로 구성된 실험집단(8명)을 대상으로 프로그램을 실시하였다. 프로그램의 효과를 검정하기 위한 측정도구에는 대인관계능력 척도를 사용하여 실험집단(8명), 통제집단(8명)에게 프로그램 실시 전, 실시 후, 4주 후에 실시하였다. 결과를 분석하기 위하여 분할구획 요인 설계와 이원반복 분산분석 분석을 사용하였고, 이를 위해 SPSS 25.0 프로그램이 사용되었다. 또한 양적 분석의 결과를 보완하기 위해 참가자의 회기별 소감문과 연구자의 관찰 내용을 토대로 절적 자료가 활용되었다.
프로그램의 효과를 분석한 결과, 비폭력대화를 활용한 대인관계향상 집단상담 프로그램은 대학생의 대인관계능력 향상에 부분적으로 효과를 보였다. 먼저 대인관계능력 척도를 기준으로 통계적인 결과를 비교한 양적 분석에서는 유의하지 않은 결과가 나타났다. 그러나 점수 결과의 변화 양상을 비롯하여 프로그램의 효과를 질적으로 분석한 결과 각 참가자에게 의미 있는 결과가 나타남으로 프로그램이 대인관계능력 향상에 부분적으로 효과가 있다고 할 수 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to examine the effects of Interpersonal Improvement Counseling Program using Nonviolent Communication on Interpersonal Competence of the University Students.

The hypotheses in this study is as follows;

1. The Interpersonal Improvement Counseling Program using Nonviolent Communication will improve Interpersonal Competence of the University Students.
2. The Interpersonal Improvement Counseling Program using Nonviolent Communication will improve four sub-factors(satisfaction, understanding emotion, communication, and openness) of the University Students.

The subjects of this study were 16 students of several College located in D city who wanted to participated in the program. Two groups are assigned into the experimental and control group, 8 in each. In order to protect the rights of reasearch participants, the research was approved by the Bioethics Committee(2019-0081).
The experimental group carried out the interpersonal improvement counseling program using Nonviolent Communication. Programs were preformed 10 times, two times a week for 5 weeks, and each program took 100 minutes long.
The instrument used in this study was Lee Woon-Ki (2005)’s Interpersonal Relationship Ability Test. This study used Split-Plot Factorial Design and the collected data was analysed by SPSS for Windows 25.0. The statistically significant level for hypothetical verification was set at .05.

The results of this study were as follows:

1. The Interpersonal Improvement Counseling Program using Nonviolent Communication not improved Interpersonal Competence of the University Students.
2. The Interpersonal Improvement Counseling Program using Nonviolent Communication partially improved four sub-factors(satisfaction, understanding emotion, communication, and openness) of the University Students.

But When the reports of the group members on their own experience and the observation data of the counselor were analyzed, the program was found to have had a partially positive effect on the improvement of interpersonal relationship ability of university students of the program.
This study would be meaningful in that the results of the study is consistent with the hypotheses. In conclusion, the Interpersonal Improvement Counseling Program using Nonviolent Communication is recommended to be used on improving interpersonal competence of the university students.

목차 (Table of Contents)

• I. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 6
• 3. 용어의 정의 7
• Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구 고찰 8
• 1. 대인관계능력 8
• 2. 대인관계향상 집단상담 프로그램 18
• 3. 비폭력대화를 활용한 대인관계향상 집단상담 프로그램 25
• 4. 연구가설 37
• Ⅲ. 연구 방법 38
• 1. 연구 대상 38
• 2. 연구 도구 39
• 3. 연구 절차 43
• 4. 자료 처리 67
• Ⅳ. 연구결과 69
• 1. 실험집단과 통제집단의 동질성 검증 69
• 2. 대인관계능력 척도 점수의 기술통계치 70
• 3. 대인관계능력에 미치는 효과 분석 결과 71
• 4. 내용분석 결과 77
• Ⅴ. 논의 86
• 1. 프로그램 개발 86
• 2. 프로그램 효과 90
• 3. 프로그램 활용 97
• Ⅵ. 결론 및 제언 99
• 1. 결론 99
• 2. 제언 101
• 참고문헌 103
• 영문초록 116
• 부록 118
• <부록 1> 요구조사 설문지 118
• <부록 2> 대인관계능력 척도 121
• <부록 3> 비폭력대화를 활용한 대인관계향상 집단상담 프로그램 124