유튜브 뷰티정보 신뢰도에 영향을 미치는 요인에 관한연구 = A Study on Factors Influencing Credibility of Beauty Information through Youtube

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 유튜브가 단순히 동영상 플랫폼이 아닌 하나의 사회문화적 현상으로써, 현대 사회에 큰 영향을 미치고 있다는 점에서 시작하였다. 유튜브를 통해 생산되는 다양한 정보들 중 뷰티 정보는 언어적 장벽이 없기 때문에 한국 사회를 뛰어 넘어 해외에서까지 영향력을 미치고 있다. 하지만 뷰티 유튜브에 대한 기존의 연구들은 제품 광고효과에 초점을 맞춰 진행되어 왔고 정보의 신뢰도에 대한 논의는 이루어지지 않았다. 이에 따라 본 연구는 유튜브 내에서 생산되는 뷰티정보를 사례로 유튜브 정보의 신뢰도에 미치는 변인들을 살펴보았다. 본 연구를 위해 뷰티 유튜브 이용경험이 있는 성인 여성을 대상으로 222명에게 온라인 설문을 실시하였다.
기존 문헌연구들을 통해, 유튜브 뷰티정보 신뢰도에 미치는 변인을 유튜브 이용량 (이용빈도 ,이용시간), 이용동기 (정보추구동기, 재미소통추구 동기), 에이전트 지식(편향성, 전문성), 대안매체 (이용, 만족도)로 도출하였다. 신뢰도의 경우 개인에 따라 정도의 차이가 있기 때문에 개인의 신뢰성향을 통제변인으로 활용하였다. 연구결과는 아래와 같다.
첫째, 설문 조사 결과 이용빈도와 대안매체 이용을 제외한 나머지 변인들은 유튜브 뷰티정보 신뢰도에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것이 확인되었다. 이용동기 측면에서는 재미소통추구 동기가 정보추구 동기보다 신뢰도에 영향을 더 높은 영향을 주는 것으로 나타났는데, 이는 뷰티정보가 어려운 학술적인 정보가 아닌 일반인들도 공유 가능한 일상의 정보이기 때문이다. 에이전트 지식에서는 뷰티 유튜버의 편향성보다는 전문성이 신뢰도에 높은 영향을 미치는데 뷰티정보가 일반인도 공유 가능하긴 하지만 전문가의 지식이 필요하기 때문이라고 해석 할 수 있다.
둘째, 기존매체의 만족도와 뉴미디어의 신뢰도 간에 음(-)의 상관관계가 나타난 과거 미디어 신뢰연구와 달리, 뉴미디어 간 만족도와 신뢰도는 양(+)의 상관관계를 갖고 있다. 기존매체와 뉴미디어 사이의 생산되는 정보 및 보도 방식의 차이가 컸던 반면, 뉴미디어 간 생산 및 공유되는 정보의 차이가 상대적 크기 않기 때문이라고 볼 수 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The study begins with the fact that YouTube is not just a simple video platform, but a socio-cultural phenomenon and has a big influence on modern society. Beauty information videos created on Youtube are influenced not only in Korean society but also overseas due to absence in language barrier. Previous studies of Beauty information on YouTube are only focused on the effectiveness of advertising the product and are missing credibility of the information provided. This study will focus on the influence and the variables affecting the credibility of YouTube.
For this study, online survey has been conducted on 222 adult women. on Credibility of YouTube beauty information are drawn through literature review; the quantity of YouTube usage (frequency, time), the motivation of YouTube usage (exploring information, seeking fun), agent knowledge (bias, professionalism), and alternative media (usage, satisfaction). Individual's trust propensity is a control variable because Credibility varies individual to individual.
The results are as follows.
First, except for the frequency of YouTube usage and the usage of alternative media, the variables mentioned above have a statistically significant effect on the Credibility of YouTube beauty information. In terms of motivation of usage, pleasure have more influence on the Credibility than seeking information because YouTube beauty information can be easily shared by anyone in daily life rather than have academic difficulties. In terms of agent knowledge and professionalism of YouTube beauty information, creator has more influence on Credibility rather than being bias because the beauty information requires expert knowledge.
Second, contrary to the previous studies that emphasizes negative correlation between satisfaction of traditional media and Credibility of new media, positive correlation exists between satisfaction and Credibility in new medias.
Although the difference between facts and information presentation through current media and new media are extreme, the deviation within new media are minimal.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 문제제기 1
• 제2절 연구목적 4
• 제2장 이론적 배경 및 선행연구 고찰 7
• 제1절 인터넷 개인방송과 유튜브 7
• 제2절 뷰티 유튜브 9
• 제3절 신뢰도 12
• 1. 뉴스신뢰도 12
• 2. 헬스정보 신뢰도 14
• 3. 웹사이트 정보 신뢰도 16
• 제4절 유튜브 뷰티정보 신뢰도에 영향을 미치는 요인 17
• 1. 유튜브 이용량 17
• 2. 이용동기 18
• 3. 에이전트 지식(송신자) 20
• 4. 대안매체이용 및 만족도 22
• 제3장 연구문제 및 연구모형 25
• 제1절 연구문제 25
• 제2절 연구모형 26
• 제4장 연구방법 27
• 제1절 자료수집 27
• 제2절 변인의 측정 28
• 1. 유튜브 이용 관련 변인 28
• 2. 에이전트 지식 33
• 3. 대안매체 이용 및 만족도 34
• 4. 유튜브 뷰티 정보 신뢰도 (종속변인) 35
• 5. 개인의 신뢰성향 (통제변인) 36
• 제5장 연구결과 38
• 제1절 표본의 인구통계학적 특성 38
• 제2절 기술통계 및 상관관계 40
• 제3절 연구 문제 검증 44
• 제6장 결론 47
• 참고문헌 50
• ABSTRACT 63