아파트 선택 영향 요인이 주거 만족도 및 구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구 = A study on the influence of factors affecting apartment choice on residential satisfaction and purchase intention

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Since 2010, as the number of unsold apartments has increased as population has decreased, we started to introduce convenience facilities that reflect the needs and desires of apartment buyers. Therefore, construction companies are introducing indoor golf driving range and indoor fitness center as basic facilities in apartment complexes.
Thus, the consumer's desire for apartments is gradually changing. So, In this study, we tried to derive appropriate marketing strategy direction by grasping factors that consumers consider important when choosing apartment and needs and characteristics of changing consumers
The factors that are important for consumers to select apartments are set as facilities, internal structure, external structure, environmental factors, social factors, and economic factors. These factors have a significant effect on purchase satisfaction, and whether purchase satisfaction has an important effect on purchase intention. We surveyed the residents of Daegu and Gyeongbuk area.
The PLS-SEM was used to test the hypothesis that selection influencing factors were important for purchase satisfaction. To verify the mediating effect, the mediating effect was verified using the PLS structural equation model
The results of the study are summarized as follows.
First, the subjects of the survey showed that the apartment facility factor (5.215) was the most important factor when selecting apartment. Next, external structural factors (3.464), environmental factors (2.382), internal structural factors (2.464) were considered to be important.
It can be seen that among the various factors, there are significant influences on the choice of apartment in my gymnasium, resting space, landscaping and green space, parking convenience, easiness of arrangement and direction, interior finishing material, interior storage.
Secondly, it seems that the purchase of apartments is more important factor(facility, internal / external structure, environmental factors) than the economic factors such as the purpose of investment, apartment management costs, etc.
Generally, when buying an apartment, there is a tendency to choose an apartment that suits the various environments in which the consumer is located, such as his / her own funds and family environment. At this time, the factors that have the greatest influence are convenience and convenience of parking. So, Construction companies need to secure sufficient parking space for apartment construction in addition to convenience facilities, surrounding facilities, and vehicle size.
Further research needs to be conducted on additional types of convenient facilities and cultural life patterns in response to consumer changes. And it is necessary to investigate the influence factors of apartment residents who have been constructed according to the results of the research.

국문 초록 (Abstract)

2010년 이후에는 인구가 감소하면서 미분양 아파트 수가 증가되어짐에 따라 아파트 구매자의 요구사항 및 욕구를 반영한 편의시설을 도입하기 시작하였다. 그래서 건설사들은 아파트 단지 내에 실내 골프 연습장과 실내 헬스장 등을 기본시설로 도입하고 있다.
이와 같이 아파트에 대한 소비자 욕구가 점진적으로 변화하고 있기 때문에 본 연구에서는 소비자가 아파트를 선택 시에 중요하게 생각하는 요인과 변화하는 소비자의 욕구 및 특성을 파악하여 적절한 마케팅 전략 방향을 도출하고자 하였다.
소비자들이 아파트 선택 시 중요하게 생각하는 요인을 단지 시설, 내부구조, 외부구조, 환경적 요인, 사회적 요인, 경제적 요인으로 설정하고, 이 요인들이 구매 만족도에 중요한 영향을 미치고, 구매 만족은 구매 의도에 중요한 영향을 미치는 지에 대해 알아보고자 대구·경북 지역의 아파트에 거주하고 있는 주민들을 대상으로 설문조사를 실시하였다.
결과 분석시 선택영향요인이 구매 만족에 중요한 가설 검증은 PLS-SEM을 실시하였다. 그리고 매개효과를 검증하기 위해 PLS 구조방정식 연구모형을 이용하여 매개 효과를 검증하였다.
연구 결과를 정리하면 다음과 같다.
첫째, 조사대상자들은 아파트 선택 시 아파트의 시설 요인(5.215)을 가장 중요하게 생각하는 것으로 나타났다. 다음으로는 외부구조 요인(3.464), 환경적 요인(2.382), 내부구조 요인(2.464) 순으로 중요하게 생각하는 것으로 나타났다.
이는 여러 가지 요인들 중에서 단지 내 체육시설, 휴게공간, 조경 및 녹지공간, 주차장 편리성, 동별 배치 및 방향, 내부 마감재, 내부 수납공간, 층간소음 등이 아파트 선택에 중요한 영향을 미친다는 것을 알 수 있다.
둘째는 아파트 구매 시 투자 목적, 아파트 관리비 등의 경제적 요인보다 단지 내 편의시설, 내․외부 구조, 환경 요인을 더 중요하게 생각하는 것으로 나타났다.
일반적으로 아파트 구매 시에는 본인의 자금사정과 가족환경 등 소비자가 처해 있는 여러 가지 환경에 맞는 아파트를 선택하고자 하는 경향이 있는데, 이때에 가장 큰 영향을 주는 요인이 편의시설과 주차의 편리성이기 때문에 건설회사들은 아파트 건축 시에 단지 내 편의시설과 주변 편의시설, 차량 크기 증대에 따른 넉넉한 주차 공간 확보하는 것이 필요하다.
차후 연구에서는 소비자들의 변화에 따른 적합한 편의시설 유형과 문화생활 패턴에 대한 추가적인 연구가 진행되어질 필요가 있으며, 연구 결과에 따라 조성되어진 아파트 거주자들을 대상으로 영향요인을 분석하는 연구를 진행해볼 필요가 있다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서 론 1
• 제1절 연구의 배경 및 목적 1
• 제2절 연구의 방법 및 구성 2
• 제2장 이론적 배경 4
• 제1절 아파트의 특성 및 변화 4
• 1. 아파트 4
• 2. 아파트 건설 역사 5
• 3. 아파트 시장 특성 6
• 4. 아파트 시장의 트렌드 변화 7
• 제2절 아파트 선택 영향 요인 9
• 1. 아파트 선택 요인의 시대별 변화 9
• 2. 아파트 선택 영향 요인 11
• 제3절 아파트 주거 만족도 19
• 1. 주거 만족 개념 19
• 2. 주거 만족 관련 선행 연구 20
• 제4절 아파트 구매 의도 22
• 1. 구매 의도 개념 22
• 2. 구매 의도 관련 선행 연구 22
• 제3장 연구모형 및 가설 25
• 제1절 연구모형 25
• 제2절 가설설정 27
• 1. 선택 영향 요인, 주거 만족, 구매 의도와의 관계 27
• 2. 주거 만족, 구매 의도, 고객 충성도와의 관계 29
• 제3절 변수의 조작적 정의 31
• 제4장 실증분석 및 분석 결과 35
• 제1절 조사 설계 35
• 1. 조사 대상 및 방법 35
• 2. 설문지 구성 36
• 제2절 분석 결과 37
• 1. 조사 대상자의 인구통계학적 특성 37
• 2. 연구 모형 분석 방법 40
• 3. 측정 모형 평가 41
• 4. 구조 모형 평가 43
• 5. 가설 검증 44
• 6. 매개 효과 분석 48
• 제5장 결론 50
• 제1절 연구의 요약 및 시사점 50
• 제2절 연구의 한계 및 향후 과제 53
• < 참고문헌 > 54