유아교사의 인성과 정서노동 및 직무스트레스 간의 관계

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 유아교사의 인성과 정서노동 및 직무스트레스 간의 관계를 알아보는 데 그 목적이 있다.

연구 목적에 따라 설정된 연구 문제는 다음과 같다.
연구문제 1. 유아교사의 인성과 정서노동 및 직무스트레스는 어떠한가?
연구문제 2. 유아교사의 인성과 정서노동 및 직무스트레스 간의 관계는 어떠한가?

본 연구의 대상은 광주광역시와 전라남도에 소재한 유아교육기관에 근무하는 유아교사 505명으로 2017년 4월 10일부터 2017년 5월 13일까지 약 5주에 걸쳐 유아교사의 인성과 정서노동 및 직무스트레스에 관한 설문을 실시하였다. 유아교사의 인성을 알아보기 위해 전재선(2011)이 개발한 ‘유아교사 인성자기 평가도구’를 사용하였다. 정서노동은 Gilstrap(2005)의 연구에서 사용된 ‘ELS(Emotional Labor Scale)’를 이진화(2007)가 수정한 검사 도구를 사용하였다. 직무스트레스는 신혜영(2004)이 제작한 ‘교사의 직무스트레스’ 검사 도구를 수정, 보완하여 사용하였다. 자료 분석은 각 변인에 대한 기술적 통계와 교사 변인에 따른 차이를 알아보기 위해 t와 F검증을 실시하였고, 인성과 정서노동 및 직무스트레스 간의 관계를 살펴보기 위해 Pearson의 적률 상관 분석을 하였다.
본 연구의 결과는 다음과 같다.
첫째, 유아교사 인성은 교사의 변인인 기관유형, 교사연령, 결혼여부, 학급연령에 따라 유의한 차이가 있었다. 정서노동은 교사의 변인인 기관유형, 학급연령에 따라 유의한 차이가 있었다. 직무스트레스는 교사의 변인인 근무지역에 따라 유의한 차이가 있었다.
둘째, 유아교사의 인성 점수가 높을수록 높은 수준의 정서노동을 하고 있었다. 유아교사의 인성 점수가 높을수록 직무스트레스가 낮은 것으로 밝혀졌다. 또한, 유아교사의 정서노동이 높을수록 직무스트레스가 낮은 것으로 나타났다.
결과적으로 유아교사의 인성과 정서노동 및 직무스트레스의 관계성을 통해 서로 상호보완적인 지원 정책을 마련할 필요가 있음을 본 연구는 시사하였다.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록 i
• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 5
• 3. 용어의 정의 5
• Ⅱ. 이론적 배경 7
• 1. 인성 7
• 2. 정서노동 12
• 3. 직무스트레스 17
• 4. 유아교사의 인성과 정서노동 및 직무스트레스 간의 관계 23
• Ⅲ. 연구 방법 31
• 1. 연구대상 31
• 2. 검사도구 32
• 3. 연구절차 35
• 4. 자료분석 37
• Ⅳ. 연구결과 38
• 1. 유아교사의 인성과 정서노동 및 직무스트레스 38
• 2. 교사 변인별 유아교사의 인성과 정서노동 및 직무스트레스 39
• 3. 유아교사의 인성과 정서노동 및 직무스트레스 간의 관계 55
• Ⅴ. 논의 58
• 1. 유아교사의 인성과 정서노동 및 직무스트레스 58
• 2. 유아교사의 인성과 정서노동 및 직무스트레스 간의 관계 63
• Ⅵ. 결론 및 제언 69
• 1. 결론 69
• 2. 제언 70
• 참고문헌 71
• Abstract 87
• [부록] 검사도구 90