역할기대 유형에 따른 기혼여성근로자의 일-가정갈등, 조직몰입, 가족지원 인식의 차이 = The Differences in Recognition of Work-family Conflict, Organizational Commitment, and Family Support According to the Type of Married Working Women's Role Expectation

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 기혼 여성근로자의 직장과 가정에서의 역할기대 유형에 따라 일-가정갈등, 조직몰입, 가족지원의 인식차이가 있는지 검증해보고자 한다. 이를 위하여 기업에서 풀타임 근로자 중 기혼여성을 대상으로 2016년 4월에 설문조사를 실시하였다. 설문의 실시방법은 지필과 온라인을 통해 이루어졌고 온라인을 통한 실시는 직접 온라인설문지에 접속할 수 있도록 사이트 주소를 전송하였다. 지필을 통한 실시는 연구자가 직접 방문을 통해 실시하고 수거하였다. 총 240부를 배포하여 많은 문항의 누락과 성실하게 응답하지 않은 24부를 제외한 216부의 자료를 최종적으로 분석에 사용하였다. 본 연구의 측정도구는 일 가정갈등 척도, 역할기대 척도, 가족 지원 척도, 조직몰입 척도를 사용하였으며, 수집된 자료는 SPSS windows 18.0 프로그램을 사용하여 군집분석을 통해 군집유형을 나누고 차이가 있는지 알아보기 위해 역할군집에 따라 일원변량분석을 실시하여 통계 처리 하였다.
연구결과를 살펴보면 첫째, 역할기대가 직장역할기대와 가정역할기대 두 하위영역으로 구분되며 구분된 역할기대 유형에 따라 일-가정갈등, 조직몰입, 가족지원이 다른 양상을 보이고 있었다. 보다 구체적으로 상관관계를 살펴보면 가정역할기대와 직장역할기대는 일-가정갈등, 조직몰입과 정적인 상관을 보이는 것으로 나타났다. 둘째, 역할기대 유형에 따라 일-가정갈등의 차이가 나타났고, 직장역할기대와 가정역할기대가 높을수록 일-가정갈등이 높은 것으로 나타났다. 이는 기혼근로여성에게 직장역할에 대한 기대와 가정역할에 대한 기대가 높을수록 부담감과 스트레스의 잠재성이 증가하여 일과 가정에서 겪는 갈등이 많아짐을 의미한다. 셋째, 역할기대 유형에 따라 조직몰입의 세 하위영역 중 지속적 몰입의 차이가 나타났다. 가정역할기대와 직장역할기대가 모두 높을수록 지속적 몰입이 잘 이뤄지는 반면, 가정역할기대와 직장역할기대가 모두 낮을수록 지속적 몰입이 잘 이뤄지지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 가정역할기대와 직장역할기대가 모두 낮을 때 정서적 몰입을 높이는 것으로 나타났다. 즉 역할에 대한 기대가 모두 낮을수록 일-가정갈등이 줄어듬으로서 이로 인해 구성원의 정서적 몰입을 높이는 것으로 나타났다. 다섯째, 직장에서의 역할기대보다 가정에서의 역할기대가 높을수록 규범적 몰입을 낮추는 것으로 나타났다. 이는 가정에서의 의무나 책임, 자녀의 양육이 영향을 끼여 직장에서 업무에 집중, 몰입할 수 없게 되는 경우 스스로 조직의 구성원으로 남아있어야 한다는 의무감이 저하되는 것을 의미한다. 여섯째, 역할기대 군집유형에 따라 가족지원의 두 하위영역 중 정서적 지원의 인식 차이가 나타났다. 가정역할기대가 낮고 직장역할기대가 높은 집단이 정서적 지원이 높은 것으로 나타났다. 이는 여성에 대한 가정역할 기대가 낮을수록 가족 안에서 많이 받고 있는 것으로 인식하고 있음을 보여주는 것으로 나타났다.
본 연구는 한국의 기혼근로여성들의 역할기대로 인해 일과 가정을 병행하며 경험하는 갈등과 조직몰입의 저하를 고려하였으며, 가족의 지원 인식차이가 있는지 확인한 연구로서 여성 개인을 둘러싸고 있는 가정과 직장이라는 환경적 측면에서의 기대가 여성 개인으로 하여금 미치는 영향을 고려해야 하고 가족, 조직 등 갈등에 영향을 준다는 본 연구의 결과는 여성 진로상담에서 맥락적 환경과 사회적 측면을 함께 다뤄야 한다는 것을 시사한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to verify whether there was a difference in recognition of work-family conflict, organizational commitment, and family support according to the type of role expectation of married working women. For achieving the purpose of this study, the survey was conducted with married women who worked as a full-time employee on April, 2016. The survey was conducted through paper and online, and the site's address was sent in order to access the online questionnaire directly. In case of paper based survey, the researcher conducted the survey and collected the questionnaire by direct visits. After distributing a total of 240 copies of the questionnaire, 216 questionnaires were used for the final analysis, except 24 copies of which the response was missing and dishonest. The measurement tools used in this study were work-family conflict scale, role expectation scale, family support scale, and organizational commitment scale. The collected data were analyzed using SPSS windows 18.0. The cluster type was divided through cluster analysis, and then one-way ANOVA was performed according to role clusters in order to investigate whether the cluster type differed.
As a result of this study, first, role expectation was divided into two subareas: workplace expectation and home expectation. According to the type of role expectation, work-family conflict, organizational commitment, and family support had different patterns. More specifically, workplace expectation and home expectation showed a positive correlation with work-family conflict and organizational commitment. Second, according to the type of role expectation, there was a difference in work-family conflict. The higher workplace expectation and home expectation, the more work-family conflict. This means that the higher the expectation of job role and the expectation of home role for married working women, the greater the burden and the potential for stress, so the conflicts suffering at workplace and at home would increase. Third, according to the type of role expectation, there was a difference in sustainable commitment, one of three subareas of organizational commitment. The higher workplace expectation and home expectation, the more sustainable commitment. On the other hand, the lower workplace expectation and home expectation, the less sustainable commitment. Fourth, when both home expectation and workplace expectation were low, it has been found to enhance emotional commitment. In other words, the lower the role expectation, the lesser work-family conflict, so emotional commitment would increase. Fifth, the higher the role expectation in home than role expectation in workplace, it has been found to reduce normative commitment. This means that they could not concentrate or immerse on their works in workplace because of their obligation to caring their child or home, so duties or responsibilities as a member of their organization in the workplace would be diminished. Sixth, according to the type of role expectation, there was a difference in recognition of emotional support, one of two subareas of family support. The higher workplace expectation and the lower home expectation, the higher emotional support. This showed that the lower the expectation of home role for women, they recognized much of emotional support in their family.
In this study, due to role expectation of married working women in Korea, experiencing conflict and decreasing organizational commitment between work and family were considered, and a difference in recognition of family support was examined. The results of this study revealed that the effect of environmental expectation in workplace and home on women should be considered, and these expectation had effect on family and organizational conflict. It was suggested that the contextual environment and social aspects should be treated together in women's career counseling.

목차 (Table of Contents)

• 제 1장 서론 1
• 제 1절 연구의 필요성 및 목적 1
• 제 2절 연구문제 5
• 제 3절 용어의 정의 5
• 제 2장 이론적 배경 7
• 제 1절 역할기대 7
• 1. 역할기대의 정의 7
• 2. 역할기대 유형 8
• 제 2절 일-가정갈등 9
• 1. 일-가정갈등의 정의 9
• 2. 일-가정갈등과 역할기대 13
• 제 3절 조직몰입 15
• 1. 조직몰입의 정의 15
• 2. 조직몰입과 역할기대 18
• 제 4절 가족지원 19
• 1. 가족지원의 정의 19
• 2. 가족지원과 역할기대 20
• 제 3장 연구방법 22
• 제 1절 연구대상 22
• 제 2절 측정도구 24
• 1. 역할기대 척도 24
• 2. 일-가정갈등 척도 24
• 3. 조직몰입 척도 25
• 4. 가족지원 척도 26
• 제 3절 자료의 수집 및 절차 27
• 제 4절 분석방법 27
• 제 4장 연구결과 29
• 제 1절 주요 변인들의 기술통계 29
• 제 2절 각 변인들 간의 상관관계 29
• 제 3절 가정역할기대와 직장역할기대에 따른 군집유형 30
• 제 4절 역할기대 유형에 따른 일-가정갈등 차이 31
• 제 5절 역할기대 유형에 따른 조직몰입의 차이 32
• 1. 역할기대 유형에 따른 정서적 몰입의 차이 32
• 2. 역할기대 유형에 따른 지속적 몰입의 차이 32
• 3. 역할기대 유형에 따른 규범적 몰입의 차이 33
• 제 6절 역할기대 유형에 따른 가족지원 인식의 차이 34
• 1. 역할기대 유형에 따른 정서적 지원 차이 34
• 2. 역할기대 유형에 따른 도구적 지원 차이 34
• 제 5장 논의 36
• 제 1절 논의 및 결론 36
• 제 2절 연구의 의의 39
• 제 3절 제언 및 한계점 40
• 참고문헌 41
• 부 록 49
• ABSTRACT 61