긍정심리자본이 종업원 인게이지먼트(employee engagement)에 미치는 영향 연구 : 상사의 감성지능 조절효과를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

몰입(engagement)은 구성원 성장과 조직 성과의 원천이다. 몰입에 대한 연구는 조직몰입을 중심으로 조직시민행동, 이직의도, 직무만족, 조직성과 등과 같은 구성원이 조직에 미치는 태도에 중요한 영향 요인으로 끊임없이 연구되어 왔다.
본 논문은 독립변수인 긍정심리자본이 종속변수인 종업원 인게이지먼트에 어떠한 영향을 미치는지를 알아본다. 또한, 상사의 감성지능이 긍정심리자본이 종업원 인게이지먼트에 미치는 영향을 조절하는지를 검토하는데 목적이 있다. 이를 검증하고자 국내의 직원 수 500명 이상 기업 재직자를 대상으로 설문조사를 실시하고 총 249부의 설문지가 분석에 사용되었다.
분석 결과, 첫째 긍정심리자본가 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치며 직무몰입에는 부분적(희망, 낙관주의, 복원력)으로 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 상사의 감성지능 조절효과를 검증한 결과는‘희망이 조직몰입에 미치는 영향을 관계관리능력이 조절한다’’낙관주의가 조직몰입에 미치는 영향을 자기인식능력이 조절한다’’자기효능감이 직
무몰입에 미치는 영향을 자기인식능력/자기관리능력이 조절한다’ ‘희망이 직무몰입에 미치는 영향을 자기인식능력/자기관리능력이 조절한다’’낙관주의가 직무몰입에 미치는 영향을 자기인식능력이 조절한다’는 가설들이 채택되었다.
이러한 결과를 토대로 저자는 본 연구의 이론적 의의와 더불어 향후 구성원 몰입을 높이고자 하는 회사 또는 조직에게 구성원 몰입을 유도하는 방향을 제시한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Engagement is a source of achievement of organization. Most of the research for engagement were focused on organizational commitment, organizational citizenship behavior, job demands, turnover intention and so on.
In this paper, author research about how positive psychological capital effects on the employee engagement and whether emotional intelligence can regulate the relationship between positive psychological capital and employee engagement or not.
With this topic, author used survey method. 249people who working in the enterprise of middle/big standing participated this survey.
The result of this study was as follows,
first of all, all component of positive psychological capital have positive effects on work engagement and partially(hope, restitution, optimism) influence on job engagement.
Second, author improved that 'relationship-management regulates the correlation between hope and work engagement.' 'self-awareness regulates the correlation between optimism and work engagement.' 'self-awareness and self-management regulate the correlation between self efficacy and job engagement.' 'self-awareness and self-management regulate the correlation between hope and job engagement.' ‘self-awareness regulates the correlation between optimism and job engagement.' are correct.
On the basis of this results, author suggests the study's theoretical meaning and practical way to motivate employee's engagement.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 연구 배경 및 연구 목적 1
• 제 2 절 연구절차 및 구성 4
• 제 2 장 이론적 배경 및 선행연구 6
• 제 1 절 긍정심리자본 6
• 1) 긍정심리자본의 개념 6
• 2) 긍정심리자본의 구성요소 8
• 3) 긍정심리자본 선행연구 11
• 제 2 절 감성지능 . 12
• 1) 감성지능의 개념 13
• 2) 감성지능의 구성요소 13
• 3) 감성지능의 선행연구 17
• 제 3 절 종업원 인게이지먼트(employee engagement) . 18
• 1) 몰입의 정의 및 선행연구 18
• 2) 종업원 인게이지먼트의 구성요소. 19
• - 조직몰입 20
• - 직무몰입 26
• 제 3 장 연구모형 및 가설의 설정 . 28
• 제 1 절 연구 모형 28
• 제 2 절 가설 설정 28
• 제 4 장 실증연구 . 34
• 제 1 절 자료수집 및 표본 34
• 제 2 절 변수의 조작적 정의 및 측정도구 34
• 제 5 장 실증분석 결과 37
• 제 1 절 측정도구의 타당성 및 신뢰성 분석 37
• 제 2 절 상관분석 42
• 제 3 절 가설검증 43
• 제 6 장 결론 51
• 영문 초록 54
• <부록>
• 1 참고문헌 56
• 2 설문지 66
• 3 표 목록 73