핀테크(Fintech) 수용의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구- 개인사용자를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

최근 전 세계적으로 핀테크(Fintech)라는 새로운 패러다임이 IT·금융 산업을 강타하고 있으며 향후 5년 이내에 글로벌 경제와 금융시장의 판도를 바꾸어 놓을 혁신적인 트랜드로 주목을 받고 있다.
핀테크 인프라에 대한 서비스화가 빠르게 진행되고, 개인 사용자 중심의 서비스(private service)로의 확대가 이루어지고 있는 시점에서, 본 연구에서 다루고자 하는 개인 사용자들의 사용의도를 실증적으로 파악하는 것은 시의적절하다고 판단되어 연구를 실시하였다.
핀테크 서비스 특성 혜택(경제성, 편리성)과 위험(보안위험, 이용의 심리적 위험), 사용자개인특성(개인의 혁신성, 사회적 영향, 성과기대), 수용의도 등의 연구변수를 도입하여 연구모형을 설계하고 7개의 연구가설을 도출하였다.
구글 문서 도구(구글 닥스)를 이용하여 설문을 수집하고 연구의 데이터 분석에 통계패키지 SPSS Statistics22와 SMART PLS 2.0.M3이 사용되었다. 그 결과로 편리성과 경제성, 이용의 심리적 위험은 성과기대에 유의한 영향을 미쳐 성과기대가 수용의도에 영향을 미친다는 결과를 도출하였고 개인의 혁신성과 사회적영향도 수용의도에 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 하지만 보안위험은 성과기대에 영향을 미치지 않는 것으로 이미 모바일뱅킹을 경험한 소비자들이 핀테크를 이용할 의향이 있을 때 보안 위험은 이미 내재되어 받아들이는 것으로 판단된다.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 1.1. 연구의 배경 및 목적 1
• 1.2. 연구의 구성 6
• 제 2 장 이론적 배경 7
• 2.1. 핀테크에 관한 이론적 고찰 7
• 2.1.1. 핀테크 개념 7
• 2.1.2. 핀테크 등장배경 11
• 2.1.3. 성장하는 T 커머스 13
• 2.1.4. 모바일결제시장 14
• 2.1.5. 국내외 주요 핀테크 현황 17
• 2.1.5.1. 미국 18
• 2.1.5.2. 영국 19
• 2.1.5.3. 중국 21
• 2.1.5.4. 한국 23
• 2.1.6. 핀테크 비즈니스 모델 25
• 2.2. 모바일 결제 선행연구 28
• 제 3 장 연구모형 및 가설설정 29
• 3.1. 연구모형 29
• 3.2. 연구가설 31
• 3.2.1. 혜택(편리성, 경제성)과 성과기대 31
• 3.2.2. 위험(보안성, 이용의 심리적 위험)과 성과기대 32
• 3.2.3. 개인의 혁신성, 성과기대, 사회적 영향과 수용의도 34
• 3.3. 변수의 조작적 정의 36
• 3.3.1. 경제성 36
• 3.3.2. 편리성 37
• 3.3.3. 보안위험 38
• 3.3.4. 심리적 위험 39
• 3.3.5. 개인 혁신성 40
• 3.3.6. 사회적 영향 41
• 3.3.7. 성과기대 42
• 3.3.8. 수용의도 43
• 3.4. 표본의 선정 및 자료수집 46
• 3.5. 자료의 분석방법 47
• 제 4 장 실증분석 49
• 4.1. 응답자 분석 49
• 4.2. 측정항목의 평가 51
• 4.2.1. 신뢰성 분석 51
• 4.2.2. 측정의 타당성 평가 52
• 4.2.3. 상관관계 분석 54
• 4.3. 연구가설의 검증 56
• 제 5 장 결론 59
• 5.1. 연구의 결과 59
• 5.2. 연구의 의의 및 시사점 61
• 5.3. 연구의 한계점 및 추후연구방향 63
• 5.2.1. 연구의 한계점 63
• 5.2.2. 추후연구방향 63
• 참고문헌 64
• 부록(설문지) 69