복합문화공간과 장소성이 소비자의 긍정적 행동의도에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 복합문화공간의 마케팅 전략을 연구하기 위해 복합문화공간이 소비자의 긍정적 행동의도에 미치는 영향을 알아보고자 하였다. 소비자의 특성인 예술숙지도에 따른 차이가 소비자의 행동의도에 어떠한 영향을 미치는지도 확인하였다. 추가적으로 장소성에 따른 복합문화공간에 대한 소비자의 행동의도에 대해 살펴보았다.
본 연구의 결과는 다음과 같다. 연구 1에서 상업공간 유형(복합문화상업공간, 일반 상업공간)에 따른 소비자의 행동의도를 확인해 본 결과 복합문화공간이 소비자의 행동의도(방문의도, 추천의도)에 긍정적인 영향을 주는 것으로 확인할 수 있었다. 복합문화공간이 소비자의 행동의도에 긍정적인 영향을 미치는 과정에서 경험가치가 매개한다는 것도 확인 할 수 있었다. 또한 소비자의 성향인 예술숙지도와 상업공간 유형의 상호작용 효과가 제한적으로 유의하다는 결과가 나타났다. 연구 2에서는 장소성(문화특구지역, 상업지역)에 따른 복합문화공간이 소비자의 행동의도(방문의도, 추천의도)에 긍정적 영향을 주었으며, 이 과정에서 경험가치와 지역의 부합성이 매개하는 것도 확인 할 수 있었다.
본 연구에서는 복합문화공간이 가지는 경험적 요소가 소비자의 긍정적 행동의도를 이끌어낼 수 있다는 실증적으로 검증하여 그 중요성을 시사하고 있다. 향후에 소비자의 특성을 세분화하여 다양한 복합문화공간의 형태와 함께 연구하여 복합문화공간의 활성화가 이루어지는 데 기여하길 바란다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This thesis presents an experiment examining the effect of an experience marketing on consumer's behavioral intentions based upon the type of the cultural complex space and the commercial space for the revitalization plan of cultural complex space marketing. Based on the difference understanding of art mavenism, research verifies the consumer`s intention. Furthermore, in type of district(cultural specialized district, commercial district) its district compatibility intentions of the cultural complex space in cultural specialized district.
So, it is as follows. First, in the type of commercial space(cultural complex space, commercial space), the cultural complex space affects the consumer's positive behavioral intentions(attendance intention, recommendation intention). Second, experience value mediated the cultural complex space effect on the consumer's positive behavioral intentions. Third, in the type of commercial space(cultural complex space, commercial space), only attendance intention is restrictively moderated by the consumer's characteristic(art mavenism) on the consumer's behavioral intentions. Also, The cultural complex space which is located on cultural specialized district influenced on consumer's positive behavioral intentions through mediated by experience value and place image congruence.
At first, we expect that experience element with cultural complex space could affect the consumer's positive response. So, this thesis verifies the importance of marketing. For the further study, if an researcher studies on the possible variables on cultural complex space, it could contribute to the revitalization of cultural complex space.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 1
• 제 1 절 문제제기 및 연구목적 1
• 제 2 절 연구방법, 연구대상 및 연구의 구성 3
• 1. 연구방법, 연구대상 3
• 2. 연구의 구성 3
• 제 2 장 이론적 배경 5
• 제 1 절 복합문화공간 5
• 1. 복합화 5
• 1.1 복합화의 개념 5
• 1.2 복합화의 요인 5
• 1.3 복합화의 특성 6
• 2. 복합문화공간 7
• 2.1 복합문화공간의 개념 7
• 2.2 복합문화공간의 기능 및 역할 8
• 제 2 절 제 3의 공간 10
• 1. 제 3의 공간, 카페 10
• 1.1 제 3의 공간 10
• 1.2 제 3의 공간의 특성 11
• 1.3 복합문화공간으로서의 카페 13
• 제 3 절 복합문화공간의 사례 14
• 1. 사례 1: Anthracite 14
• 2. 사례 2: Way of seeing 16
• 3. 사례 3: Cafe Salve 19
• 4. 사례 4: J square 21
• 제 4 절 장소성과 문화특구지역 22
• 1. 장소 22
• 2. 장소성 23
• 3. 문화특구지역 25
• 제 5 절 행동의도 27
• 제 6 절 매개, 조절변수 28
• 1. 경험마케팅 28
• 2. 예술숙지도 30
• 제 3 장 연구 1: 상업공간 유형과 소비자의 행동의도 31
• 제 1 절 연구 1의 연구모형과 연구가설의 설정 31
• 1. 가설 1: 상업공간의 문화 복합성이 소비자의 행동의도에 미치는 영향 32
• 2. 가설 2: 경험가치의 매개효과 32
• 3. 가설 3: 소비자 예술숙지도의 조절효과 33
• 제 2 절 연구 1: 상업공간 유형과 소비자의 행동의도 34
• 1. 연구 1 실험설계 34
• 2. 연구 1 연구방법 34
• 2.1 연구 1의 피실험자 및 표본크기 설정 34
• 2.2 연구 1의 실험 자극물 제작 34
• 2.3 연구 1의 실험처치 및 절차 36
• 3. 연구 1의 조작적 정의 및 측정 도구 37
• 3.1 연구 1의 조작도 점검 척도 37
• 3.2 연구 1의 측정도구 37
• 제 3 절 연구 1의 검증 38
• 1. 표본의 특성 38
• 2. 조작도 검증과 척도의 정재 39
• 2.1 조작도 검증 39
• 2.2 신뢰성 및 타당성 검증 40
• 3. 가설 검증 41
• 3.1 가설 1의 검증 41
• 3.2 가설 2의 검증 43
• 3.3 가설 3의 검증 47
• 제 4 장 연구 2: 복합문화공간의 지역 유형과 소비자의 행동의도 51
• 제 1 절 연구 2의 연구모형과 연구가설의 설정:복합문화공간의 지역 유형과 소비자의 행동의도 51
• 제 2 절 연구 2: 복합문화공간의 지역 유형과 소비자의 행동의도 52
• 1. 연구 2 실험설계 52
• 2. 연구 2 연구방법 53
• 2.1 연구 2의 피실험자 및 표본크기 설정 53
• 2.2 연구 2의 실험 자극물 제작 53
• 2.3 연구 2의 실험처치 및 절차 54
• 3. 연구 2의 조작적 정의 및 측정 도구 55
• 3.1 연구 2의 조작도 점검 척도 55
• 3.2 연구 2의 측정도구 55
• 제 3 절 연구 2의 검증 56
• 1. 표본의 특성 56
• 2. 조작도 검증과 척도의 정재 58
• 2.1 조작도 검증 58
• 2.2 신뢰성 및 타당성 검증 58
• 3. 가설 4의 검증 59
• 제 5 장 결론 64
• 제 1 절 연구결과 및 시사점 64
• 1. 연구결과의 요약 64
• 2. 연구의 시사점 65
• 제 2 절 한계점과 미래 연구를 위한 제언 66
• 1. 연구의 한계점 66
• 2. 미래 연구를 위한 제언 67
• 참고문헌 69
• 부록 : 설문지 75
• ABSTRACT 87