커뮤니케이션 앱을 활용한 교사-어머니 의사소통 경험 = Teacher-mother communication experience using the communication application|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 유아교육기관 전용 커뮤니케이션 앱을 활용한 쌍방적 의사소통의 구체적 사례를 통해 교사-어머니 의사소통에 참여한 어머니, 교사 경험을 심층적으로 분석해 봄으로써 커뮤니케이션 앱의 특징을 활용한 상호 호혜적 의사소통의 효율적인 활용방안을 모색하고 사생활 침해 및 개인정보 노출, 단편적·형식적 의사소통에 대한 대안을 마련하는데 목적이 있다.

본 연구의 목적에 따른 연구 문제는 다음과 같다.

1. 커뮤니케이션 앱을 활용한 교사-어머니 의사소통의 경험은 어떠한가?
1-1. 커뮤니케이션 앱을 활용한 교사-어머니 의사소통에서 어머니 경험은 어떠한가?
1-2. 커뮤니케이션 앱을 활용한 교사-어머니 의사소통에서 교사 경험은 어떠한가?

본 연구에 참여한 어머니는 경기도 I시에 소재한 B초등학교병설유치원에 재원 중인 만5세 15명의 어머니이다.

연구 과정은 2014년 9월 22일(월)부터 2014년 12월 7일(일)까지 10주 동안 어머니들의 의사소통에 따라 융통성 있게 이루어졌다. 자료 수집은 참여 관찰을 통한 녹음 자료의 전사와 개별 및 그룹면담, 커뮤니케이션 앱을 활용한 의사소통 자료, 질문지, 참조 자료를 다양한 방법으로 수집하였다.

본 연구를 통해 얻어진 결과를 중심으로 결론을 내리면 다음과 같다.

첫째, 커뮤니케이션 앱을 활용한 교사-어머니 의사소통은 기존의 교사-학부모 간 의사소통의 제약점을 개선하고 활성화 하는데 도움을 준다. 즉, 스마트폰의 장점인 즉시성과 이동성을 최대화하고 유아교육기관 전용 커뮤니케이션 앱의 여러 기능을 통하여 교사와 어머니가 원활하게 지속적으로 양방향 의사소통 할 수 있는 환경을 제공한다.

둘째, 커뮤니케이션 앱을 활용한 교사-어머니 의사소통은 교사와 어머니, 유아 모두에게 이롭다. 즉, 교사는 어머니에게 유치원 교육활동을 알리고 홍보할 수 있으며, 유아의 가정에서의 학습스타일, 가족 특성 등을 알 수 있는 기회가 된다. 또한 어머니는 유치원 교육을 이해하고 유아를 더욱 객관적으로 바라보게 됨으로써 자녀가 성장·발달하는데 적절한 도움을 제공할 수 있다. 교사와 어머니 간 지속적인 의사소통은 교사와, 어머니, 유아 모두를 긍정적인 방향으로 변화시킨다.

셋째, 교사-어머니 의사소통에 있어 유아교육기관 전용 커뮤니케이션 앱의 기능들을 잘 활용하면 유아에 대한 상담이나 자세한 이야기도 충분히 나눌 수 있다. 이는 또한 모바일 인스턴트 메신저 및 SNS를 활용한 교사-부모 의사소통 시 유발될 수 있는 교사와 부모의 사생활 침해 및 불필요한 정보가 제공되는 것에 대한 우려를 해결할 수 있다. 그러나 더욱 효과적인 의사소통이 되기 위해서는 다른 의사소통도구와 함께 활용하는 방안이 필요하다.

넷째, 커뮤니케이션 앱을 활용한 교사-어머니 의사소통은 상호작용성을 기초로 교사와 어머니 간 서로의 역할을 이해하면서 신뢰감 및 상호친밀감의 기회를 마련한다. 그리고 나아가 서로의 감정을 나누는 과정을 통해 정서적으로 지원하고 파트너로 여기는 등 새로운 인간관계를 형성하는 데 도움이 된다.

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본 연구는 유아교육기관 전용 커뮤니케이션 앱을 활용한 쌍방적 의사소통의 구체적 사례를 통해 교사-어머니 의사소통에 참여한 어머니, 교사 경험을 심층적으로 분석해 봄으로써 커뮤니케...